张赫楠[1]（2021）在《附属型跨境网购平台消费者信任的影响因素及作用机理研究》文中认为自20世纪末我国进入网络时代以来,伴随着信息技术的日新月异,网络购物蓬勃发展,目前已进入普及化阶段。近年来,随着我国居民收入水平的持续提升,中产阶级家庭规模不断扩大,国人对海外优质商品的需求强劲增长,消费升级带动跨境网购快速兴起。面对跨境网购用户规模的不断增大,传统跨境网购模式的弊端日渐凸显,跨境电子商务应运而生,跨境网购进入规范化发展阶段。在政府政策的大力支持下,我国跨境进口零售电子商务发展势头迅猛,进口跨境网购平台纷纷涌现,以跨境网购平台为核心的跨境电子商务生态系统逐步成型。在疫情期间,跨境电子商务新业态成为保障外贸稳增长的重要力量。诚然,与发达国家相比,我国跨境网购起步相对较晚,行业的过快扩张同时导致了成熟速度与发展速度难以并行、高增长与高质量无法同步的现实困境,众多跨境网购平台被频繁曝光,消费投诉居高不下,消费者信任水平普遍偏低,行业健康持续发展面临严峻挑战。由此,如何有效建立和维系消费者信任以积极推动行业的生态演进,既是跨境网购平台企业当下亟需解决的难题,亦是我国对外贸易成功转型升级的关键。为解决我国跨境网购高速发展与消费者信任整体偏低的现实矛盾以积极推动我国外贸的稳步增长,本文聚焦跨境电子商务生态系统的核心——跨境网购平台,并以其中的领导者——附属型跨境网购平台为信任客体,基于理性行为理论、信任转移理论、精细加工可能性模型、信息系统成功模型等相关理论,遵循定性分析与定量分析相结合的原则,采用文献研究、思辨归纳、理论移植、问卷调查、实证分析等方法系统探究跨境网购情境下消费者信任的影响因素及作用机理,主要内容包括以下几个方面:（1）梳理了相关基础理论与文献成果。首先,回顾了理性行为理论、计划行为理论、技术接受模型、信任转移理论等网络购物消费者信任领域以及精细加工可能性、信息系统成功模型等信息领域的相关理论,夯实本研究的理论基础。其次,梳理了网络购物消费者信任的前人研究成果,归纳网络购物消费者信任的形成机制和影响因素。再次,综述了跨境网购的相关文献成果,总结跨境网购消费者信任的研究现状。基于对现有研究的思辨评述,明确本文的研究思路。（2）构建了附属型跨境网购平台消费者信任影响因素模型。在相关理论及文献综述基础上,本文基于精细加工可能性模型视角,结合跨境网购情境特征及附属型跨境网购平台特征,从跨境网购子平台内部属性感知、跨境网购子平台外部属性感知和消费者个人因素三个方面提取附属型跨境网购平台消费者信任的影响因素,并进一步整合信任转移理论,归纳附属型跨境网购平台消费者信任的影响路径,提出了包含中心路径、边缘路径、信任转移路径和调节路径的25条影响路径作用关系假设,据此构建了附属型跨境网购平台消费者信任的影响因素理论模型。（3）检验了附属型跨境网购平台消费者信任的影响因素及作用关系。在理论研究基础上,本文进一步对理论模型及研究假设开展实证检验。在问卷开发阶段,本文明确了测量变量的概念,遵循问卷设计的原则选取测量量表、开发初始问卷,按照规范的问卷设计流程通过访谈法、小规模测试和问卷预试对问卷的内外部质量进行评价,经过反复修订形成具有良好信效度的正式问卷。在正式问卷调查阶段,本文科学确定目标样本容量,采用线上与线下相结合的方式发放调查问卷,最终收集整理得到549份有效样本,其人口统计特征基本符合跨境网购用户画像。在实证分析阶段,本文运用SPSS和AMOS软件对样本数据进行基本统计分析,测量模型通过了信效度检验,样本数据质量较高;在此基础上运用AMOS软件建立结构方程模型,结合SPSS软件开展假设检验,分析结果表明,结构模型的整体配适度较高,25条研究假设中的20条通过了假设检验。（4）提出了跨境网购情境下增强消费者信任的管理建议。通过对实证分析结果的分类讨论,本文归纳了附属型跨境网购平台消费者信任的影响因素及作用机理,为相关平台企业提出了有益的管理建议:为有效建立和维系消费者信任,企业应注重提升其跨境网购平台的内部质量,着力构建消费者信任的核心路径;切实优化其跨境网购平台的外部属性,努力寻求消费者信任的支持线索;充分利用其境内网购主平台的累积信任,积极推动消费者信任的优势转移;积极应对跨境网购信任的动态变化,及时调整消费者信任的构建策略;密切关注跨境网购消费的个体差异,有效规避消费者信任的不利威胁。通过理论建构与实证分析,本文揭示了附属型跨境网购平台消费者信任的影响因素及作用机理,得出了具有理论贡献和应用价值的研究结论。附属型跨境网购平台消费者信任的形成过程符合信息加工原理,消费者对附属型跨境网购平台内外部属性的感知（中心路径和边缘路径）能够积极促进消费者信任水平的提升;附属型跨境网购平台消费者信任的形成过程遵循信任转移机制,境内网购主平台消费者信任能够对其跨境网购子平台消费者信任产生直接和间接的显着正向影响;附属型跨境网购平台消费者信任的形成过程存在路径选择差异,跨境网购经验丰富的消费者更倾向于选择中心路径（感知信息质量和感知服务质量）建立信任,跨境网购经验不足的消费者则更倾向于依据边缘路径（感知平台声誉和感知结构保证）建立信任;附属型跨境网购平台消费者信任的形成过程受到个体心理因素影响,消费者民族中心主义倾向负向调节部分影响因素（感知信息质量、感知服务质量和感知主观规范）对消费者信任的作用强度,从而在一定程度上阻碍了消费者对附属型跨境网购平台的信任建立。与前人研究相比,本研究的创新之处主要体现在以下几个方面:（1）提出了具有现实意义的“附属型跨境网购平台”新概念,引入了新的研究视域,填补了该领域消费者信任影响因素及作用机理的研究空白,提升了跨境网购情境下消费者信任问题的研究深度,为后续研究提供了重要的理论与实证依据。（2）融合精细加工可能性模型和信任转移理论重构了跨境网购情境下消费者信任的影响因素,基于精细加工可能性模型的双路径视角结合研究情境提出了“跨境网购子平台内部属性感知”和“跨境网购子平台外部属性感知”的新命名,明确了不同影响因素的作用机理,实现了既有理论间的有机结合和相互补充。（3）探索了跨境网购情境下消费者信任的转移机制。本文在归纳跨境网购平台消费者信任的一般影响路径基础上,结合附属型跨境网购平台的独特属性,基于信任转移理论提出了“境内网购主平台消费者信任”这一特殊的影响因素,并据此构建了信任转移的直接影响路径和间接影响路径,首次在跨境网购情境下通过实证检验了消费者信任的转移机制,提出了消费者信任建立的新依据。（4）本文以跨境网购经验调节变量反映了跨境网购情境下消费者信任的动态特征,以发展性视角阐释了消费者信任的形成机理,提高了研究模型的适用性,贡献了跨境网购情境下消费者信任研究的新思路,为平台企业制定灵活多元的营销策略提供有益参考。（5）本文通过实证分析在跨境网购情境下支持了既有理论的重要观点,同时践行了基础理论的新应用,以跨境电子商务新业态中的消费者信任为切入点,扩展了既有理论的研究范畴,对于基础理论的动态发展具有积极的推动作用。
葛颖[2]（2021）在《电子商务对农户行为、县域经济发展影响的实证研究 ——以内蒙古为例》文中研究表明电子商务作为解决消费品下乡和农产品流通销售问题的有效途径,一直是政府部门和学术界关注的重点。近年来国家实施了一系列的政策和措施鼓励农村电子商务的发展,例如,农村电子商务连续八年写入中央一号文件;“农业电子商务试点方案”、“互联网+现代农业”、“电子商务进农村综合示范”、“数字乡村”等工作相继启动。在国家的大力推动下,农村电子商务呈现出如火如荼的发展态势,表现为交易规模迅速扩大,全国农村网络零售额从2014年的1800亿元快速增长到2019年的1.7万亿元;从业主体迅速增加,截止到2019年农村网店达到1384万家,带动就业人数超过3000万人;农产品上行规模高速增长,2019年全国农产品网络零售额约3975亿元。我国推动农村电子商务发展的主要目的是利用电子商务这种新型商务技术挖掘农村居民的消费潜力、拉动农产品上行、推动县域经济的发展。然而,电子商务是否实现了带动农产品上行、扩大农户的消费需求、壮大县域经济的初衷?对以上问题的回答,不仅有助于中国农业、农村、农产品电子商务的健康有序发展,而且为农村居民的消费升级提档及县域经济的可持续发展提供了科学合理的建议。基于以上背景,本文运用微观经济学、宏观经济学和计量经济学等相关理论与研究方法,以内蒙古自治区农户的微观调研数据与全国县域社会经济指标为例,识别了电子商务对农户行为与县域经济发展的影响效应,以期回答以下问题:电子商务影响农户行为的机理是怎样的?电子商务对农户行为产生了哪些影响?以及电子商如何推动县域经济的发展?本文的主要研究内容与结论陈述如下:（1）农户电商采纳行为影响因素分析:基于内蒙古的微观实证。电子商务对县域经济发展以及对农户行为产生影响的前提条件是农户采纳电子商务,因此识别农户电子商务采纳行为的影响因素有利于农村电子商务的发展。理论上,无论农户作为生产者还是消费者,都倾向于采纳电子商务,人力资本和社会资本是促使其采纳电子商务的主要因素。然而,基于微观农户数据,运用double-hurdle模型进行实证检验,结果发现,仅人力资本中的受教育年限、社会资本中的通讯支出对农户电商采纳行为具有显着的影响。进一步的主观解释表明,农户电子商务的认知和操作能力限制了其电商采纳行为。（2）电子商务对农户消费行为的影响研究:基于中介效应的分析。目前,农村居民的消费水平严重制约了全国整体消费水平的提升和中国农村经济的高质量发展,电子商务对农村居民消费产生了十分重要的影响。从理论上看,电子商务促进了农户的消费,基于微观农户数据,应用固定效应模型和中介效应模型对电子商务促农户消费进行实证检验,结果发现,电子商务不仅可以促进农户的家庭非生产性消费又可以提高农户的家庭生活性消费;通过增加农户的家庭总收入来提升农户的家庭消费,农户的家庭总收入具有完全的中介效应。（3）电子商务对农户农产品销售行为的影响:基于内蒙古五原县的案例。基于交易成本理论与市场边界理论分析发现,电子商务节省了农户销售农产品的交易成本、扩大了农产品的市场边界。在此基础上,以内蒙古自治区五原县成功利用电子商务销售农产品的农户为例进行实证分析,研究发现,五原县农户在原有产业优势的前提下,多方式规避了农产品鲜活易腐的特性,抓住政策机会,利用农户熟知的社群电商成功销售农产品;此外,电子商务通过扩大市场、提高农产品单位价格、减少交易成本、优化种植结构、延长农业产业链以及羊群效应推动农产品上行。（4）电子商务对县域经济发展的影响:基于电子商务进农村综合示范县的实证分析。从理论上看,“电子商务进农村综合示范”项目通过政策效应、就业效应、产业集聚效应以及人力资本提升效应推动县域经济的发展。为准确评估电子商务对县域经济发展的影响,本文进一步运用多期倍差法实证检验电子商务是否对县域经济发展的产生了影响,结果显示,示范项目对县域经济增长具有显着的推动作用,并且这一结论在安慰剂检验、匹配倍差法检验后依然成立;示范项目对第一、第二、第三产业的带动效果显着,但对第三产业的带动效果最为显着,县域经济由第一第二产业为主导转向第三产业为主导,优化了县域产业结构;示范项目对县域经济发展的政策效应存在地区异质性,对中西部地区县域经济发展的效应大于东部沿海地区。本文的创新之处主要体现在:第一,基于市场与不确定条件下的跨期消费理论分析电子商务对农户消费行为影响机理,同时运用内蒙古农户的微观调研数据,实证检验电子商务对农户消费行为的影响,既丰富了不确定条件下跨期消费理论在电子商务促消费方面的应用,又拓展了电子商务促消费领域农户微观视角的定量研究。第二,基于市场交易成本理论与市场边界理论解释电子商务对农户销售农产品行为的影响,以内蒙古五原县的案例进行分析,发掘电子商务促进农户销售农产品的内在逻辑,全面揭示农户成功利用电子商务销售农产品的特点。第三,提出示范项目通过政策效应、就业效应、产业集聚效应以及人力资本效应推动县域经济的发展,以电子商务进农村综合示范县为例实证检验了电子商务对县域经济发展的影响。上述研究发现,可以为政策制定者制定农村电子商务相关政策提供可靠的决策依据。
杨华[3]（2021）在《基于消费者视角的互联网保险接受机制研究》文中研究表明随着国家“互联网+”和“数字化转型”战略的实施带动,互联网保险作为对传统保险的商业模式创新,实现了高速增长。在互联网技术及保险科技的赋能下,已逐渐成为未来保险业发展的一个重要趋势。互联网保险相较于传统保险,具有效率性、便利性、经济性、交互性及创新性的优势。特别是全球新冠疫情爆发以来,互联网保险的各方参与主体都深刻认识到发展互联网保险势在必行,保险机构均在积极加速推进互联网保险的布局与发展。但从历年互联网保险保费数据来看我国互联网保险呈现出波浪式发展态势,互联网保险渗透率最高仍未突破10%,消费者对互联网保险的接受程度还有待提升。在“以消费者为中心”的发展思路下,需要更深入地去了解消费者对于互联网保险的需求、偏好和感受,通过对消费者互联网保险接受的研究,进一步推动我国互联网保险向纵深发展,这已成为当下我国互联网保险发展面临的一个现实课题。因此,为了促进互联网保险能够更好地被消费者接受,更好地服务于消费者,本研究围绕“消费者怎么能更好的接受互联网保险”这一基本问题进行研究,力图去揭示此中作用机制的“黑盒”。具体而言,本研究将逐步探讨以下几个研究问题:（1）消费者对互联网保险接受的影响因素有哪些?在互联网保险情境下,除了原有的技术接受模型中的影响因素外,是否还存在新的未知因素影响消费者对于互联网保险的接受?（2）是否存在新的中介变量,对消费者互联网保险接受的使用行为存在影响?（3）影响消费者对互联网保险接受的这些因素相互之间是怎样的逻辑关系?如何构建形成消费者互联网保险接受模型?内在作用机制是怎样的?为了解决以上研究问题,本文在对互联网保险和技术接受理论等已有文献研究的基础上,提出本研究的主要内容:（1）通过扎根理论的质性研究方法对互联网保险接受进行探索性研究,提炼消费者互联网保险接受中的关键因素,初步形成消费者互联网保险接受的理论框架。（2）探讨关键因素定义及相互之间影响关系,在UTAUT模型基础上,构建消费者互联网保险接受理论模型,并提出研究假设。（3）针对研究变量明确测量方法,开发调查问卷,展开大规模调研,收集数据进行分析。（4）实证检验互联网保险各关键因素之间的影响作用,验证了感知风险、行为意图的中介作用,以及感知风险和行为意图在信任与使用行为之间的链式中介作用,进而揭示了消费者互联网保险接受的作用机制。（5）根据上述理论及实证研究结果,提出了提升消费者体验,关键业务科技赋能;关注消费者需求,价值主张持续创新;以消费者为中心,客户关系优化提升;保护消费者权益,监管体系不断完善等方面的研究启示。经过以上研究工作,本文的主要发现及结论:（1）消费者互联网保险接受的关键因素之间的影响作用:绩效期望、社会影响、消费者创新性、信任均显着正向影响消费者互联网保险接受的行为意图,努力期望对消费者互联网保险接受的行为意图的影响不显着。促成因素、信任和行为意图都显着正向影响消费者互联网保险接受的使用行为。信任负向影响感知风险,感知风险负向影响互联网保险接受的行为意图和使用行为。（2）感知风险在信任和使用行为之间起到中介作用,行为意图在信任和使用行为之间起到中介作用。（3）感知风险和行为意图在信任和使用行为之间起到链式中介作用。本文的创新性主要体现在以下方面:（1）基于互联网保险研究情境,拓展了UTAUT模型在消费者视角下的技术接受研究,分析和揭示了互联网保险接受机制的关键组成因素,构建了消费者互联网保险接受理论模型,从理论上厘清了消费者互联网保险接受机制的“黑盒”。（2）消费者互联网保险接受模型影响因素分析中,通过扎根理论研究,发现并引入互联网保险情境下新的影响因素:消费者创新性、信任和感知风险,拓展了UTAUT模型的影响因素。（3）消费者互联网保险接受模型中,引入感知风险作为新的中介,通过实证检验了其在信任和使用行为之间发挥中介作用,拓展了UTAUT模型的中介作用关系。（4）提出并验证了消费者互联网保险接受模型中的链式中介作用,探讨了感知风险、行为意图在信任和使用行为之间的链式中介关系,进一步对UTAUT模型做了有益拓展。
崔晓龙[4]（2021）在《城镇老年人移动社交应用软件设计研究》文中指出随着中国老年移动网民数量的不断增长,城镇老年人对移动社交应用软件的适老化需求与日俱增。城镇老年人随着年龄的增长,认知能力和媒介适应能力逐渐弱化,而当下针对老年群体生理和心理需求的移动社交应用软件,在设计与应用方面还处于初始阶段,尚未形成科学、有效、完善的设计原则和规范。现有的相关设计远不能适应城镇老年人对当下社交的诉求,也未能有效解决老年群体普遍存在的代际关系疏离和社交活力不足的困境,这一问题日益凸显,已经成为当下设计界亟待解决的社会命题。基于以上背景,本文的研究站在设计的角度,以审视当今社会老龄化问题对设计的影响为前提,以数字技术对城镇老年移动社交进步的作用和价值为导向,以国内外先进理念为理论支撑,力求得出科学务实,且具有现实意义的研究成果和实践案例,为城镇老年人移动社交应用软件设计的研究和实践提供新的思路和路径。本文通过用户需求分析和实验论证,对城镇老年人在用户体验、功能需求、行为习惯、人际交往等方面的特点进行分类研究,推导出“年龄”“受教育程度”“职业”“性别”“性格”“养老方式”等六要素对老年人社交活性和需求差异的关键性影响,并借助KANO需求分析模型,分析移动社交语境下老年人在安全、认知、兴趣、交往、情感等方面的需求,以此作为本文建构设计方法、设计模型的依据。同时,本文基于格拉诺维特的“弱关系”理论剖析了城镇老年人的社会关系,提出“中间态关系优势”的分析视角;基于舒茨的人际关系三维理论来分析不同关系中需求层次的转化,提出新的研究视角,并在此基础上进一步提出了“无障碍性”“社交安全感”“包容性”“贴近性”四个设计原则;基于场景理论提出“场景共时”“场景共境”“场景共权”“场景共情”四种场景分析视角,总结出“阅读”“兴趣社交”“情感社交”“知识社交”和“生活社交”需求场景的设计方法。本文还根据人体工程学的拇指功效实验和眼动科学实验对页面交互和操作舒适区进行分析,并基于五种需求场景提出了代表性的原型设计方案;论文还借助眼动实验和李克特五级主观评价量表对设计方法和设计方案进行了可用性验证和设计评价。本研究通过以上系统的研究工作,力图丰富中国城镇老年人移动社交语境下对体验设计需求的理论和实践研究,同时为改善城镇老年人移动社交应用软件用户体验提供了新的视角和设计思路。
窦鹏鹏[5]（2021）在《农村电子商务对县域经济作用机制研究》文中指出在信息化重塑全球生产和商业模式的大背景下,信息技术的深入和广泛应用加快了时空紧缩化的进程,旧有的社会形态迅速转变为以互联网为底层架构的新经济和社会发展形态。中国的农村区域出现了一种崭新的区域发展模式,即村民和乡村企业主借助电子商务的商业平台销售产品,逐渐形成一套与当地旧有产业相融合并促进当地生产、销售、消费形态转变的产业模式,被称为农村电子商务。这种新的发展模式深刻地改变和推动了农村区域的经济发展,并引起了国内外学者的广泛关注。基于农村电子商务形成的新型社会经济网络,不但重构了国家整体经济结构,而且对新时期的城乡关系产生了深刻的影响。农村电子商务的迅速发展,鲜活地展示了现代信息技术是如何增强传统农村区域的竞争力,以及形成一种新的经济形态——“网络乡村”。在信息时代,发展滞后的农村地区以信息化为手段,以电子商务平台为媒介,与国内外的其他区域实现了信息、物质、资金的联系,这在很大程度上从空间上解决了农村地区与外界隔绝的问题,增加了乡村区域的经济活力,同时赋予了乡村地区新的地方意义,为中国新型城镇化的发展方向提供了一种新的选择,即“实时城市化”。截止2019年底,中国仍有近一半的人口生活在农村,因为信息闭塞、资源匮乏、产业形态单一,不少农村的青年劳动力都选择向城市转移。现如今,电子商务为这些相对落后、缺乏发展活力的农村区域创造了一种崭新的商品流通形式,通过电子商务平台和快递物流网络将这里的产品和服务向全国各地甚至全世界输出。在信息化和全球化时代,农村地区首次具有成功嵌入一个强大的现代化社会和经济网络之中的能力。2019年世界银行在其报告《电子商务发展:来自中国的经验》中指出,农村电子商务产业是发展中国家扶贫与共享繁荣的一种有效手段。因此有必要对中国农村电子商务产业发展模式和区域落地影响机制进行深入地研究、总结规律,以期为发展中国家和落后地区在调整相关政策时提供理论支撑。基于以上研究背景,笔者通过两年的时间深入到河北省沧州市南皮样本县中,对172家生产企业、22家服务型企业及诸多个人进行了深入访谈,取得了关于农村电子商务与县域经济社会互动关系的一手研究资料。发现县域发展出现路径依赖的主要原因,在于低端产业被低端专业市场提供的廉价资源所约束,旧有发展路径不断被加强直至出现路径锁定。而产业的锁定又带来了人才的单一化及限制了居民消费。农村电子商务进入该区域后,通过对农村的信息化改造,在工业生产、农村居民消费、县域人力资源三个方面以低成本、高效率的方式打破了区域资源限制,完成了县域发展路径的解锁,实现了县域经济社会的再发展。本研究主要分为八个章节,四大部分。第一部分即第一章绪论,主要介绍了本研究的背景、意义等。第二部分为第二、三章,主要介绍了本研究的相关文献和研究框架。第三部分为第四章到第七章。其中,第四章到第六章分别从工业生产、农村居民消费、人力资源三个角度研究了农村电子商务进入样本县后,给该县所带来的变化及背后的作用机制。第七章在宏观上对农村电子商务对县域经济的作用机制进行总结,并通过河北省的面板数据在更大范围上,对农村电子商务对县域经济的作用效果进行数理检验,验证了农村电子商务对县域经济具有正向促进作用。第四部分即第八章,对全文进行总结。本研究得出以下几点结论:（1）样本县发展的路径锁定效应来源于其成本低廉的低端产业支撑体系,该体系提高了县域内组织创新转型的成本,形成转型限制,而农村电子商务可以低成本打破限制,实现区域产业发展解锁,这种低成本转型是县域经济快速增长的动力。（2）农村电子商务本质上是农村的信息化改造,其为中国提供了新型城镇化发展的一个可能路径,这种新的道路成为县域经济快速增长的前提。这种通过信息化改造、电商平台将城市工作生活和农村工作生活进行无缝衔接的“真实时间城镇化”,在慢慢改变县域农村群体对自身和他人,对发展和产业的认知,成为城镇化发展的新可能。同时,由于未涉及居民远距离搬迁、定居,传统城镇化的“让农民进城变市民”带来的矛盾,例如农民市民化过程中出现的教育、医疗、就业等问题,也必将减少。对整个社会来说,低成本地将农村区域链接到大的全国经济和社会发展循环上来的政策和做法,可以成为未来中国乡村区域发展的主要模式。（3）农村电子商务虽然由经济切入农村,但是带来了超过经济范畴的区域社会变化,这种变化是保持区域经济增长的潜力所在。基于样本县来看,农村电子商务所带来的数据服务、社交通讯技术、产业链的重构同时改变着农村社会。随着农村居民收入水平的提高、生产生活和娱乐方式的改变,传统的乡村矛盾点逐渐消失,居民的产业和生活因为电商而变得更便捷,社区更繁荣,精神面貌和认知水平也获得了较大的提高。因此农村电子商务所代表的信息化区域改造取得了成功,这种从农村开始的对县域政府职能重建、企业重构、居民身份重新定义等自下而上的区域改造模式,为中国实现社会现代化转型提供了一种新的路径。
杨丹[6]（2020）在《移动互联网背景下JM营销战略研究》文中提出服装行业与人们的生活息息相关,属于衣食住行中的衣。服装行业的发展影响着人们的生活方式,同时也受到人们生活方式变化的影响。近年来,网络销售平台的变化,移动互联网环境下移动购物时代的到来给传统企业带来新的机会,传统企业在越来越多的商业挑战和市场机遇面前,只有及时改变原有的市场营销战略模式,更新自己的战略营销思维,才能适应新的市场变化,使自己的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。本文针对JM企业,对移动互联网环境下营销的变化进行分析、女装品牌营销战略与营销策略进行研究、通过对JM企业营销的外部环境分析得出JM企业外部环境关键影响因素,在此基础上通过外部环境要素评价矩阵得出JM女装适应外部环境的能力、对JM企业营销的内部环境进行分析,通过内部要素评价矩阵（IFM）法评估JM女装移动互联网业务内部要素发挥优势、克服劣势的能力、通过SWOT分析法,筛选出JM女装互联网业务的备选战略方案,然后通过定量战略计划评价矩阵（QSPM）确定JM女装移动互联网业务的具体战略,产品战略实施对策、品牌战略实施对策、产品辨识度战略对策及人力资源战略。希望通过本文的研究,对我国服装企业在移动互联网环境下如何更好的制定营销战略提出一些具有参考价值的建议,也希望对其他关联行业总的企业也能有一些参考价值。
卫进[7]（2020）在《奢侈品品牌数字化全渠道营销策略研究》文中研究指明随着时代的不断发展,科学技术在不断的改变着人们的生活习惯,人们的消费观念和行为都在发生着深刻的变化。互联网彻底改变了我们人类生活的方方面面。随着如今数字化时代的崛起,企业对于品牌管理的机会和渠道都早已跃升到了另一个新的层次上。数字化环境下的品牌,拥有其能够被大众理解的独特方式,其有效的品牌策略和品牌沟通方式也变得丰富起来。数字化,特别是社交媒体,已经深刻的改变了人们日常的行为,成为了我们日常生活不可或缺的一部分,也深刻改变着企业开展品牌营销的方式。线上加线下结合的全渠道营销方式已经成为奢侈品牌开展市场营销,服务客户以及体现品牌价值的重要手段。本文从数字化品牌营销管理的一系列概念出发,前三章分别对比了传统媒体品牌管理与数字化品牌营销管理的区别,描述了数字化品牌管理兴起的原因和历史背景,并逐一阐述了全渠道营销的概念,数字化全渠道营销与奢侈品牌的关系,以及奢侈品牌全渠道营销的目标。第四章采用了定量调研的方法,运用实际调查结果来运用实际调查结果来阐述奢侈品牌数字化全渠道营销的现状,揭示奢侈品牌全渠道营销存在不足的方面。第五章具体阐述奢侈品牌实现数字化全渠道营销的主要战略和改进方向。第六章是总结和建议,对本文所开展研究的具体内容做出总结,证明该讨论的实际意义和对学术界的贡献成果,同时指出该研究的未来研究方向和现有的不足之处。本文的主要研究结论有以下几个方面:由于千禧一代成为了奢侈品消费的主力人群（线上渠道是千禧一代了解品牌的主要渠道）以及口碑营销推动了品牌在线社群的发展,全渠道营销成为了奢侈品牌面临的不可回避的重要挑战。而当前奢侈品牌在全渠道营销的实践方面还存在诸多不完善。这些不完善包括:线上与线下的服务水平不一致,标准相差甚远;没有成功地将线上和线下流程结合起来做到无缝衔接;以及无法提供个性化的服务。在数字化时代背景下,奢侈品牌不仅需要利用数字化营销“讲好品牌故事”,还需要打通数字化传播渠道和传统线下渠道,做到线上+线下的整合,跟踪和管理消费者活动,开展全渠道营销。让消费者在接触奢侈品牌的每一个环节时,都能够感受到始终是一致的奢侈品牌的价值体验,维护奢侈品牌在消费者心中的地位。
张宏路[8]（2020）在《成都HF家具公司网络营销策略研究》文中指出在内外复杂因素影响下,传统家具行业面临生产制造方面转型升级的压力和产品销售线上线下融合的挑战。网络经济的发展为家具企业开辟线上市场、抢占市场份额营造了大好环境,同时也意味着更激烈的竞争,企业必须在完善营销策略上狠下功夫才能集中资源谋得发展。成都HF家具公司是一家综合性全品类民用家具生产企业,深耕线下销售市场三十余年并取得了一定成绩。公司高管意识到在新形势下家具行业发展电子商务是必然趋势,精准高效开展网络营销是企业培育竞争优势的重要举措,但自2015年拓展线上渠道销售产品以来面临诸多问题,其在网络营销方面有很多亟待完善的地方。本文从企业网络营销现状及内外环境分析入手,综合剖析HF家具公司在网络营销方面存在的问题,并结合家具行业发展趋势及消费者行为特点,针对性制定网络营销优化策略。文中首先对HF家具公司开展网络营销的市场定位及产品、价格、渠道、推广策略等进行客观分析。然后针对外部环境,运用PEST分析法及波特五力模型分析其开展网络营销的宏观环境和行业环境,并对主要竞争对手情况深入分析,综合阐述HF家具公司网络营销的优势、劣势、机会和挑战,并列出战略矩阵;在整理分析消费者网购行为特征及开展家具产品网购行为市场调研的基础上,了解HF家具公司品牌认知情况及消费者网购家具产品行为特点,为优化网络营销策略提供数据支撑及建议参考。最后,运用STP理论及营销组合策略从优化市场定位及品牌、产品、渠道、服务等方面针对性地提出网络营销优化策略,并提出保障措施。
王雅茜[9]（2020）在《基于新零售的苏宁易购营销策略研究》文中提出零售业是向消费者个人或者社会组织出售生活消费品及相关服务的行业,是关系到国计民生的基础性行业。随着我国经济发展,零售行业迅速发展,网络购物和农村市场的不断开拓使得零售总额不断提升。随着市场结构的不断优化、消费升级、消费转型、消费方式不断创新,消费场景层出不穷,线上线下加速融合,2016年马云首次提出新零售这一概念,对商品的制造、流通与销售过程进行升级,重塑行业结构与生态圈,对线上服务、线下体验、现代物流进行深度融合,始终为消费者提供超出期望的内容,新零售注重打破不同零售渠道之间的壁垒,重构人—货—场。在新零售冲击下,实体店开设网上商场的数量逐步增加,打破空间与时间的壁垒,为消费者提供多场景便捷购物,全时段随时下单,高清、详细的产品介绍以及购物评价与反馈。网络电商开设实体店,为消费者提供线下试用以及网店引流。线上的流量优势与线下的场景优势完美互补、融合升级,实现了将消费者由线下引流至线上购物,同时也实现了将消费者由线上吸引至线下。商家能够更迅速收集消费者的反馈以便及时调整,同时商家更易时时掌握库存情况,实现精准补货。苏宁易购集团股份有限公司一直致力于建成传统意义上的全国家电零售龙头企业,随着网上购物迅速发展,线下新零售业态层出不穷,苏宁易购迅速转型,积极打造线上线下一体化,处于企业发展的关键时期。本文在新零售背景下,以苏宁易购为研究对象,首先综述了文献和理论基础,其次在苏宁易购的营销现状、问题分析、环境分析的基础上,进行营销战略分析,并依据新零售理论提出了提升营销策略设计,认为苏宁易购应积极满足消费者对商品的新诉求、对内容的新诉求和对服务的新诉求,通过精准营销数字化消费者、按需智能供货和建造消费场景坚持移动端发力,重构人—货—场。本文通过苏宁易购营销策略的研究,有助于提高在新零售背景下苏宁易购的客户满意度以及市场竞争力。
张逸舒[10]（2020）在《电商影响下的镇村居民消费行为空间研究 ——以龙门县3镇（乡）为例》文中研究说明随着互联网的普及和农村电商的发展,长期受地理空间要素制约的镇村居民生产和生活正处于变革的关键期。居民的消费行为空间正在电商的作用下呈现出新的发展特征,线上消费与传统消费呈现出一定的相关性,虚拟消费空间对镇村居民的消费行为空间和实体消费空间的影响越来越明显。但现有研究多集中在城市内部,对于电商影响下镇村居民消费行为空间的研究较少,虽有文献提及镇村居民消费行为空间的虚拟化趋势,但由于影响较弱,并未进一步揭示电商对镇村居民消费行为空间作用的内在机制与规律。因此,本文选取电商发展水平较高地区的镇村为研究对象,探究电商影响下镇村居民消费行为空间的特征及演变,探讨电商对镇村居民消费行为空间的作用机制,对拓展消费行为空间相关研究、丰富电商影响下的居民消费行为空间研究在镇村层面的实证研究具有一定的理论意义,对厘清镇村地区居民消费需求的变化,合理供给商业、交通与物流设施具有一定的现实意义。本文以电商发展水平较高的广东省龙门县的3镇（乡）为实证研究案例,通过实地调研、半结构化访谈、纸质与网络问卷进行数据收集,以定性和定量相结合的方法进行研究。主体内容可分为以下四个部分:第一部分为国内外消费行为空间相关研究概述。在梳理国内外相关研究的基础上,总结研究的现状与不足,为研究提供一定的理论与实证依据。第二部分为电商影响下的镇村消费空间概况。从供给的视角梳理镇村居民消费的外部环境要素。从经济社会发展、镇村建设、电商发展和镇村商业变迁四方面总结了镇村居民的消费环境的特征与变迁;分析了镇村传统消费空间以及电商作用下出现的新型消费空间的发展现状。第三部分为电商影响下的镇村居民消费行为空间特征及演变研究。从需求的角度,探讨在外部环境的制约下,镇村居民消费行为空间的特征及演变。从消费前选择和消费出行两方面分析了3镇（乡）镇村居民不同类型消费的行为空间的特征;分析了在电商飞速发展的10年间,镇村居民消费行为空间的演变。第四部分为电商对镇村居民消费行为空间的作用机制及规划响应。从个人与家庭属性和外部环境属性两方面,分析了电商影响下镇村居民消费行为的影响因素;从外部作用和内部作用两方面总结了电商对于镇村居民消费行为空间的作用机制;分析电商影响下镇村居民活动的供需矛盾,并对镇村空间规划提出相关的策略与建议。
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及问题提出 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 问题提出 |
| 1.2 研究目的及研究意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容及研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 相关理论及文献综述 |
| 2.1 理论基础概述 |
| 2.1.1 网络购物消费者信任相关理论基础 |
| 2.1.2 精细加工可能性模型 |
| 2.1.3 信息系统成功模型 |
| 2.2 网络购物消费者信任研究综述 |
| 2.2.1 网络购物消费者信任的概念研究 |
| 2.2.2 网络购物消费者信任的形成机制研究 |
| 2.2.3 网络购物消费者信任的影响因素研究 |
| 2.3 跨境网购相关研究综述 |
| 2.3.1 跨境网购的概念及分类研究 |
| 2.3.2 跨境网购平台的概念及分类研究 |
| 2.3.3 跨境网购消费者信任的相关研究 |
| 2.4 研究现状评述 |
| 2.4.1 研究成果评述 |
| 2.4.2 研究不足评述 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 假设提出与模型构建 |
| 3.1 影响因素提取 |
| 3.1.1 跨境网购子平台内部属性感知 |
| 3.1.2 跨境网购子平台外部属性感知 |
| 3.1.3 消费者个人因素 |
| 3.2 影响路径归纳与作用关系假设 |
| 3.2.1 中心路径作用关系假设 |
| 3.2.2 边缘路径作用关系假设 |
| 3.2.3 信任转移路径作用关系假设 |
| 3.2.4 调节路径作用关系假设 |
| 3.3 理论模型构建 |
| 3.3.1 理论模型框架 |
| 3.3.2 研究假设总结 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 问卷设计与数据收集 |
| 4.1 初始问卷开发 |
| 4.1.1 问卷设计依据 |
| 4.1.2 初始量表选取 |
| 4.1.3 问卷结构安排 |
| 4.1.4 问卷质量评价 |
| 4.2 初始问卷预试 |
| 4.2.1 预试问卷收集 |
| 4.2.2 量表项目分析 |
| 4.2.3 量表信度分析 |
| 4.2.4 探索性因子分析 |
| 4.3 正式问卷调查 |
| 4.3.1 调查样本选取 |
| 4.3.2 调查数据收集 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 数据分析与假设检验 |
| 5.1 数据分析方法 |
| 5.1.1 结构方程模型 |
| 5.1.2 多元线性回归 |
| 5.2 基本统计分析 |
| 5.2.1 同源偏差检验 |
| 5.2.2 描述性统计分析 |
| 5.2.3 信度与效度检验 |
| 5.3 模型分析与假设检验 |
| 5.3.1 结构模型分析 |
| 5.3.2 中介效应分析 |
| 5.3.3 调节效应分析 |
| 5.3.4 假设检验结果 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 结果讨论与管理建议 |
| 6.1 结果讨论 |
| 6.1.1 中心路径作用关系讨论 |
| 6.1.2 边缘路径作用关系讨论 |
| 6.1.3 信任转移路径作用关系讨论 |
| 6.1.4 调节路径作用关系讨论 |
| 6.2 管理建议 |
| 6.2.1 着力提升跨境网购平台的内部质量 |
| 6.2.2 切实优化跨境网购平台的外部属性 |
| 6.2.3 充分利用境内网购平台的累积信任 |
| 6.2.4 积极应对跨境网购信任的动态变化 |
| 6.2.5 密切关注跨境网购消费的个体差异 |
| 6.3 本章小结 |
| 第7章 研究结论与研究展望 |
| 7.1 研究结论与研究贡献 |
| 7.1.1 研究结论 |
| 7.1.2 研究贡献 |
| 7.2 研究局限与研究展望 |
| 7.2.1 研究局限 |
| 7.2.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 跨境网购平台消费者信任影响因素调查问卷 |
| 作者简介及在学期间科研成果 |
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 选题背景和研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 电子商务对农户行为的影响 |
| 1.2.2 电子商务对县域经济发展的影响 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究目标与内容 |
| 1.3.1 研究目标 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.4 研究方法和技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 数据及资料来源 |
| 1.5.1 二手数据资料 |
| 1.5.2 实地考察与访谈资料 |
| 1.5.3 问卷调查数据 |
| 1.6 创新点与不足之处 |
| 1.6.1 创新点 |
| 1.6.2 不足之处 |
| 2 概念界定与理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 基本概念 |
| 2.1.2 其他相关概念 |
| 2.1.3 相近概念之间的辨析 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 农户行为理论 |
| 2.2.2 消费者行为理论 |
| 2.2.3 人力资本理论 |
| 2.2.4 社会资本理论 |
| 2.2.5 市场均衡理论 |
| 2.2.6 区域经济发展理论 |
| 2.3 理论框架 |
| 2.4 本章小结 |
| 3 内蒙古农村电子商务发展现状及存在问题 |
| 3.1 内蒙古农村电子商务发展现状 |
| 3.1.1 内蒙古农村互联网宽带接入用户规模变化 |
| 3.1.2 内蒙古农村电商规模与其他省市的比较 |
| 3.2 内蒙古农村电子商务的发展特点 |
| 3.2.1 政策支持 |
| 3.2.2 农村电子商务支撑服务体系建设 |
| 3.2.3 示范县农村电子商务发展 |
| 3.3 农民电子商务应用情况 |
| 3.3.1 数据来源 |
| 3.3.2 农户网购程度 |
| 3.3.3 农户网购技能熟练度 |
| 3.3.4 农户网购平台 |
| 3.3.5 农户网购原因 |
| 3.4 内蒙古农村电子商务发展存在的问题 |
| 3.4.1 农村电商的推动政策与实际需求存在偏差 |
| 3.4.2 配套资金的下放与使用不合理 |
| 3.4.3 村级电子商务服务站作用未充分发挥 |
| 3.4.4 冷链物流的高成本限制了农产品上行 |
| 3.4.5 农产品产业链各环节均存在不利于农产品上行的因素 |
| 3.5 本章小结 |
| 4 农户电商采纳行为影响因素分析:基于内蒙古的微观实证 |
| 4.1 农户电商采纳行为理论模型 |
| 4.1.1 农户电商采纳理论模型:消费者电商采纳分析 |
| 4.1.2 农户电商采纳理论模型:生产者电商采纳分析 |
| 4.2 文献综述与研究假说 |
| 4.2.1 人力资本与农户电商采纳行为 |
| 4.2.2 社会资本与农户电商采纳行为 |
| 4.3 数据来源、模型构建与变量选取 |
| 4.3.1 数据来源 |
| 4.3.2 模型构建 |
| 4.3.3 变量选取 |
| 4.4 实证结果分析 |
| 4.4.1 农户采纳电子商务行为描述性分析 |
| 4.4.2 模型估计结果分析 |
| 4.4.3 模型稳健性检验 |
| 4.4.4 农户不愿意采纳电子商务的原因分析 |
| 4.5 讨论 |
| 4.6 本章小结 |
| 5 电子商务对农户消费行为的影响研究:基于中介效应的分析 |
| 5.1 理论分析框架 |
| 5.1.1 电子商务影响农户消费行为的机理 |
| 5.1.2 电子商务影响农户消费行为的中介效应机理 |
| 5.2 模型与数据 |
| 5.2.1 模型设置 |
| 5.2.2 变量构建 |
| 5.2.3 数据说明 |
| 5.3 描述性统计与实证结果 |
| 5.3.1 描述性统计 |
| 5.3.2 基本模型的回归分析 |
| 5.3.3 中介效应的检验结果 |
| 5.4 结论与讨论 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 电子商务对农户农产品销售行为的影响:基于内蒙古五原县的案例 |
| 6.1 相关文献综述 |
| 6.1.1 有关的经济学解释 |
| 6.1.2 有关的文献综述 |
| 6.2 研究方法与案例来源 |
| 6.2.1 研究方法 |
| 6.2.2 案例来源 |
| 6.3 案例分析 |
| 6.3.1 电子商务改变农户农产品销售行为的机理 |
| 6.3.2 农户通过电子商务销售农产品的特点 |
| 6.3.3 农户通过电子商务销售农产品过程中存在的问题 |
| 6.4 理论分析 |
| 6.4.1 电子商务促进农户销售农产品的模式 |
| 6.4.2 电子商务对农户农产品销售行为的影响 |
| 6.5 讨论 |
| 6.6 本章小结 |
| 7 电子商务对县域经济发展的影响:以电子商务进农村综合示范县为例 |
| 7.1 理论分析与研究假说 |
| 7.2 模型构建与变量描述 |
| 7.2.1 模型选择 |
| 7.2.2 数据来源 |
| 7.2.3 变量设置与描述性统计 |
| 7.3 实证分析 |
| 7.3.1 倍差法的前提假设条件 |
| 7.3.2 示范项目对县域经济增长影响的结果分析 |
| 7.3.3 稳健性检验 |
| 7.3.4 示范项目对县域产业结构优化的结果分析 |
| 7.3.5 地区异质性检验 |
| 7.4 讨论 |
| 7.5 本章小结 |
| 8 主要结论与政策建议 |
| 8.1 主要结论 |
| 8.1.1 内蒙古农村电子商务发展成就与问题并存 |
| 8.1.2 人力资本、社会资本促进了农户的电子商务采纳行为 |
| 8.1.3 电子商务提升了农户的家庭消费 |
| 8.1.4 电子商务成为农户销售农产品的新载体 |
| 8.1.5 电子商务推动县域经济发展效果显着 |
| 8.2 政策建议 |
| 8.2.1 优化农村电子商务相关政策 |
| 8.2.2 积极完善推动农产品上行的基础体系 |
| 8.2.3 加大对普通农民电商知识的宣讲 |
| 8.2.4 基于已有产业优势发展农村电子商务 |
| 8.2.5 “引进+培育+合作”吸引电子商务人才 |
| 8.2.6 依托电子商务优化县域产业结构 |
| 8.3 进一步展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简介 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景及问题 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究问题 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究设计 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究内容 |
| 1.3.4 技术路线 |
| 1.3.5 论文框架 |
| 1.4 研究创新点 |
| 1.5 本章小结 |
| 第二章 相关理论与研究综述 |
| 2.1 互联网保险 |
| 2.1.1 互联网保险内涵 |
| 2.1.2 保险科技研究 |
| 2.1.3 互联网保险研究 |
| 2.2 技术接受理论 |
| 2.2.1 技术接受理论发展 |
| 2.2.2 个体接受与组织接受理论 |
| 2.2.3 个体经典理论模型 |
| 2.3 互联网保险与技术接受研究现状 |
| 2.4 相关研究文献评述 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 互联网保险接受扎根研究 |
| 3.1 扎根方法的选择 |
| 3.1.1 扎根理论研究流程 |
| 3.1.2 扎根理论研究设计 |
| 3.2 扎根理论资料收集 |
| 3.2.1 研究对象选取 |
| 3.2.2 研究资料收集 |
| 3.3 扎根理论资料分析 |
| 3.3.1 开放编码 |
| 3.3.2 主轴编码 |
| 3.3.3 选择编码 |
| 3.3.4 理论饱和度检验 |
| 3.4 互联网保险接受理论框架构建与关键因素分析 |
| 3.4.1 理论框架提出 |
| 3.4.2 关键因素析出 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 理论模型与研究假设 |
| 4.1 理论模型构建 |
| 4.2 核心变量定义 |
| 4.2.1 绩效期望 |
| 4.2.2 努力期望 |
| 4.2.3 社会影响 |
| 4.2.4 促成因素 |
| 4.2.5 消费者创新性 |
| 4.2.6 信任 |
| 4.2.7 感知风险 |
| 4.2.8 行为意图 |
| 4.2.9 使用行为 |
| 4.3 研究假设的提出 |
| 4.3.1 互联网保险接受的影响因素 |
| 4.3.2 感知风险、行为意图的中介作用 |
| 4.3.3 基于感知风险和行为意图的链式中介作用 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 研究设计与方法 |
| 5.1 研究问卷设计 |
| 5.1.1 问卷设计思路 |
| 5.1.2 问卷设计过程 |
| 5.1.3 问卷框架结构 |
| 5.1.4 问卷偏差控制 |
| 5.2 变量的测量 |
| 5.2.1 绩效期望的测量 |
| 5.2.2 努力期望的测量 |
| 5.2.3 社会影响的测量 |
| 5.2.4 促成因素的测量 |
| 5.2.5 消费者创新性的测量 |
| 5.2.6 信任的测量 |
| 5.2.7 感知风险的测量 |
| 5.2.8 行为意图的测量 |
| 5.2.9 使用行为的测量 |
| 5.3 预调研 |
| 5.3.1 描述性统计分析 |
| 5.3.2 信度分析 |
| 5.3.3 探索性因子分析 |
| 5.4 数据收集 |
| 5.4.1 问卷发放原则 |
| 5.4.2 正式调研数据收集 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 模型验证与数据分析 |
| 6.1 描述性统计分析 |
| 6.1.1 样本描述性统计 |
| 6.1.2 变量描述性统计 |
| 6.2 信度与效度分析 |
| 6.2.1 信度分析 |
| 6.2.2 效度分析 |
| 6.2.3 共同方法偏差检验 |
| 6.3 相关性分析 |
| 6.4 结构方程模型验证 |
| 6.5 中介效应检验 |
| 6.6 假设检验结果分析 |
| 6.7 本章小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究主要结论 |
| 7.2 研究理论贡献 |
| 7.3 管理实践的启示 |
| 7.3.1 提升消费者体验,关键业务科技赋能 |
| 7.3.2 关注消费者需求,价值主张持续创新 |
| 7.3.3 以消费者为中心,客户关系优化提升 |
| 7.3.4 保护消费者权益,监管体系不断完善 |
| 7.4 研究局限与展望 |
| 7.4.1 研究局限 |
| 7.4.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 附录一 访谈提纲 |
| 附录二 访谈原始资料 |
| 附录三 调查问卷初稿 |
| 附录四 调查问卷正式稿 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 绪论 |
| 一 选题缘由 |
| (一)选题背景 |
| (二)选题目的与意义 |
| 二 相关概念阐述 |
| (一)城镇老年人 |
| (二)移动社交应用软件 |
| (三)用户体验 |
| 三 研究现状综述 |
| 四 国内外相关设计概述 |
| 五 研究思路与方法 |
| 第一章 变化与缺失:媒介环境变化中城镇老年人的状态和特征 |
| 第一节 媒介发展中的城镇老年人际关系状况 |
| 一、媒介形态变化中的沟通方式 |
| 二、移动媒介影响下的城镇老年人际关系特征 |
| 三、城镇老年人际关系的影响因素 |
| 第二节 城镇老年人身体状况和行为特征 |
| 一、城镇老年人的生理和心理机能状况 |
| 二、城镇老年人的生活习惯和价值偏好 |
| 三、城镇老年人的移动社交行为特征 |
| 第三节 城镇老年人认知行为和移动媒介素养特征 |
| 一、移动媒介下城镇老年人的认知行为特征 |
| 二、城镇老年人的移动媒介素养特征 |
| 本章小结 |
| 第二章 现状与困境:老年人移动社交应用软件设计的问题和趋向 |
| 第一节 城镇老年人移动社交应用软件的现状分析 |
| 一、“积极老龄化”理念下的老年人移动社交产业 |
| 二、城镇老年人移动社交应用软件设计要素分析 |
| 第二节 媒介传播范式转变中的设计困境 |
| 一、不合理的需求定位 |
| 二、交互逻辑忽视城镇老年人认知和行为特点 |
| 三、交互方式忽视城镇老年人行为习惯 |
| 四、交互界面不符合城镇老年人认知特点 |
| 第三节 老年人移动社交应用软件设计的发展趋势 |
| 一、品牌战略的发展趋势 |
| 二、功能的发展趋势 |
| 三、交互方式的发展趋势 |
| 四、交互界面的发展趋势 |
| 本章小结 |
| 第三章 理念与原则:城镇老年人移动社交应用软件的设计立场 |
| 第一节 由通用性到无障碍性:设计理念调整背后的逻辑转换 |
| 一、通用性设计理念的优势和弊端 |
| 二、无障碍设计理念的反思——用户的细分与深化 |
| 三、用户的价值显现与用户体验设计原则的精准化 |
| 第二节 以社交安全感为基础:由可靠性到归属感 |
| 一、安全机制的可靠和适度 |
| 二、交互逻辑和行为的安全感 |
| 三、社交主体的社交安全感 |
| 第三节 以包容性为中心:由交互逻辑到界面响应 |
| 一、交互逻辑的合理与精简 |
| 二、交互行为的容错 |
| 三、交互方式的适用 |
| 四、交互界面的简化和动态响应 |
| 第四节 以贴近性原则为核心:由视觉贴近到主体性贴近 |
| 一、视觉贴近原则 |
| 二、行为贴近原则 |
| 三、语境贴近原则 |
| 四、情感贴近原则 |
| 五、主体性贴近原则 |
| 本章小结 |
| 第四章 分析与方法:城镇老年人移动社交应用软件的设计依据 |
| 第一节 城镇老年人移动社交应用软件的设计依据 |
| 一、调研方法和依据 |
| 二、调研数据采集因素 |
| 三、样本回收及数据分析 |
| 四、调研结论 |
| 第二节 城镇老年人移动社交应用软件的设计规划 |
| 一、设计总体规划 |
| 二、理论视角下的设计需求和功能分析 |
| 三、城镇老年人移动社交应用软件的设计流程 |
| 第三节 场景理论下老年人移动社交应用软件的设计方法 |
| 一、基于阅读需求场景的设计方法 |
| 二、基于兴趣社交需求场景的设计方法 |
| 三、基于情感社交需求场景的设计方法 |
| 四、基于知识社交需求场景的设计方法 |
| 五、基于生活社交需求场景的设计方法 |
| 本章小结 |
| 第五章 模型与方案:城镇老年人移动社交应用软件的设计策略 |
| 第一节 基于需求场景理论的设计模型 |
| 一、用户模型的构建 |
| 二、需求模型的构建 |
| 第二节 基于人际关系三维理论的设计策略 |
| 一、基于“安全-信赖”体验的设计策略 |
| 二、基于“包容-符号”体验的视觉设计策略 |
| 三、基于“支配-互动”体验的感官融合设计策略 |
| 四、基于“情景-叙事”体验的设计策略 |
| 第三节 城镇老年人移动社交应用软件的设计方案 |
| 一、城镇老年人移动社交应用软件的设计定位 |
| 二、城镇老年人移动社交应用软件交互原型设计 |
| 三、城镇老年人移动社交应用软件高保真原型设计 |
| 第四节 城镇老年人移动社交应用软件的设计评估 |
| 一、可用性测试 |
| 二、设计评价 |
| 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录1:人际关系和媒介素养调查问卷 |
| 附录2:用户体验设计需求调查问卷 |
| 附录3:用户访谈问题大纲 |
| 附录4:老年移动社交应用软件眼动实验任务引导语 |
| 附录5:老年移动社交应用软件用户主观评价量表 |
| 攻读学位期间取得的学术成果 |
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 研究问题的提出 |
| 一、农村发展与县域经济 |
| 二、基于农村电子商务的发展模式 |
| 三、农村电子商务的区域演化特征 |
| 四、农村电子商务政策及社会效应 |
| 第三节 研究框架与研究内容 |
| 一、研究思路和实现路径 |
| 二、章节框架及内容 |
| 第四节 研究区域与研究方法 |
| 一、研究区域 |
| 二、研究方法 |
| 第五节 研究特色与创新 |
| 一、研究的主要特色 |
| 二、研究的主要创新 |
| 第二章 农村电子商务发展文献综述 |
| 第一节 电子商务发展进程 |
| 一、概念范围及应用 |
| 二、世界电子商务的发展 |
| 三、中国电子商务的发展进程 |
| 四、电子商务的影响 |
| 第二节 农村电子商务与区域发展模式 |
| 一、三种典型的区域发展模式 |
| 二、传统区域发展模式成因及演化 |
| 三、基于农村电子商务的新区域发展模式 |
| 第三节 农村电子商务的落地机制 |
| 一、区域产业基础与政策导向 |
| 二、企业家精神与社群网络 |
| 三、快速物流交通系统 |
| 四、信息知识与技术 |
| 第四节 农村电子商务的社会经济效应 |
| 一、经济效应 |
| 二、社会效应 |
| 三、空间赋能 |
| 四、拉近城乡关系 |
| 第五节 本章小结 |
| 第三章 理论基础与分析框架 |
| 第一节 信息与数字鸿沟 |
| 一、信息化与发展加速及区域发展不平衡 |
| 二、基于信息化的经济空间重组 |
| 第二节 演化经济学 |
| 一、复杂系统与内部组织 |
| 二、路径依赖与技术解锁 |
| 第三节 城乡融合与发展 |
| 一、马克思的城乡融合发展思想 |
| 二、实时城市化与信息化城市 |
| 第四节 信息技术与农村电子商务 |
| 一、信息为农村带来的新机遇 |
| 二、信息与农村区域的适配 |
| 三、中国农村电子商务的发展 |
| 第五节 演化视角下农村电子商务分析框架 |
| 第六节 本章小结 |
| 第四章 农村电子商务与县域工业生产解锁:低成本打破区域资源紧束状态 |
| 第一节 南皮县概况与工业产业发展 |
| 一、南皮县基本情况 |
| 二、南皮县工业发展演化史 |
| 三、自我发展的专业市场 |
| 四、主导产业特点与路径锁定 |
| 第二节 县域工业创新的代价与保守的收益 |
| 一、政府急于引导产业转型的动因 |
| 二、南皮县传统五金产业发展与竞争模型 |
| 三、创新转型与企业猝死 |
| 四、路径锁定是企业理性选择的结果 |
| 第三节 路径解锁的可能选择与成本 |
| 一、产品端的选择与成本 |
| 二、市场端的选择与成本 |
| 三、资源整合范围的选择与成本 |
| 第四节 电子商务带来的转型可能与激励 |
| 一、低成本扩展企业资源整合的范围 |
| 二、降低与转嫁智力资源试错成本 |
| 三、效果及持续的示范带动效应 |
| 第五节 本章小结 |
| 第五章 农村电子商务与农村消费解锁:系统化的扩展个体可整合的资源范围 |
| 第一节 影响南皮县农村区域消费的若干因素 |
| 一、家庭中非农就业人员的数量 |
| 二、家庭社会保障体系的覆盖情况 |
| 三、家庭持续发展所处的阶段 |
| 四、区域消费习惯与商品的可获得性 |
| 第二节 旧有农村消费体系的变与不变 |
| 一、由批发市场和集市组成的传统消费系统 |
| 二、超市承担的日常消费与商场承担的大件物品消费 |
| 三、消费比重与消费范围一直在变化 |
| 四、以县为单位的消费区域限制很难改变 |
| 第三节 农村电子商务与个体可整合资源范围的扩展 |
| 一、农村电子商务硬件的搭建与消费场景的改变 |
| 二、新信用体系与交易成本 |
| 三、新旧消费体系的互斥与融合 |
| 四、个体可整合资源冲破县域限制 |
| 第四节 本章小结 |
| 第六章 农村电子商务与县域人力资本解锁:低成本丰富人力需求类型 |
| 第一节 县域发展与县域人力资源 |
| 一、县域人力资源的构成 |
| 二、县域人力资源配置偏好 |
| 三、县域发展与人力资源的互相作用 |
| 第二节 丰富人力资源的选择与困境 |
| 一、人力资源引进与本土成长 |
| 二、产业单一化与人力资源单一化 |
| 三、打破产业与人力资源互相锁定的难点 |
| 第三节 农村电子商务带来的人力资源变化 |
| 一、电商带来群体认知变化与实时城市化 |
| 二、电商对传统制造业的改造带来新就业需求 |
| 三、电商服务业新业态进一步吸纳返乡人才 |
| 第四节 本章小节 |
| 第七章 农村电子商务的南皮样本到新发展模式的数理验证 |
| 第一节 农村电子商务带动县域经济增长的机制总结 |
| 一、农村电子商务项目的改革与科技双重属性 |
| 二、农村电子商务项目带动县域经济增长的作用路径 |
| 第二节 模型设定及数据说明 |
| 一、模型设定 |
| 二、数据来源及说明 |
| 第三节 回归结果及分析 |
| 一、基准回归结果 |
| 二、安慰剂检验 |
| 三、稳健性检验 |
| 四、进一步分析:影响渠道 |
| 第四节 本章小结 |
| 第八章 研究结论与展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录-各章典型案例 |
| 案例目录 |
| 案例内容 |
| 后记 |
| 作者简历及在学期间所取得的科研成果 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 我国服装行业市场态势 |
| 1.1.2 国民消费升级之后的审美升级为企业带来新机遇 |
| 1.1.3 “移动互联网+服装”营销模式得到创新 |
| 1.1.4 移动互联网促使营销理论与实践的创新 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 研究评述 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 研究的技术路线 |
| 1.5 研究的创新点 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 营销战略与营销策略 |
| 2.1.1 营销的本质 |
| 2.1.2 营销战略理论 |
| 2.1.3 营销策略理论 |
| 2.2 移动互联网背景下营销的变化 |
| 2.2.1 移动互联网背景下营销研究方法的变化 |
| 2.2.2 移动互联网背景下消费者行为的变化 |
| 2.2.3 移动互联网背景下营销策略的变化 |
| 2.2.4 移动互联网背景下坚守的营销问题 |
| 2.3 营销战略研究工具 |
| 2.3.1 SWOT战略分析工具 |
| 2.3.2 EFM、IFM、QSPM矩阵分析法 |
| 2.4 女装品牌营销战略与营销策略 |
| 2.4.1 传统的女装品牌营销战略与营销策略 |
| 2.4.2 移动互联网背景下女装品牌营销战略与营销策略 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 JM女装营销的外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 经济环境分析 |
| 3.1.2 社会文化环境分析 |
| 3.1.3 技术环境分析 |
| 3.2 女装行业竞争分析 |
| 3.2.1 女装行业现状 |
| 3.2.2 女装行业发展趋势分析 |
| 3.2.3 服装行业主要品牌的营销战略与策略分析 |
| 3.3 女装行业市场细分及细分市场分析 |
| 3.4 女装市场消费者行为分析 |
| 3.4.1 服装网络消费者不同于传统消费者的购买特征 |
| 3.4.1.1 网络消费者行为调查 |
| 3.4.1.2 服装网络消费者购买特征及购买行为分析 |
| 3.4.2 移动互联网消费已经成为大众消费的主流消费渠道 |
| 3.5 JM女装营销的EFM矩阵 |
| 3.5.1 选择外部环境关键影响因素 |
| 3.5.2 评价外部元素的影响关联度,设定权重 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 JM女装营销的内部条件分析 |
| 4.1 JM公司(JM女装背后的企业)概况 |
| 4.1.1 公司概况 |
| 4.1.2 产品结构 |
| 4.1.3 JM女装现有营销策略 |
| 4.1.3.1 STP分析 |
| 4.2 JM公司人力资源分析 |
| 4.2.1 公司结构 |
| 4.2.2 公司主要部门工作职责 |
| 4.2.3 岗位及人员构成 |
| 4.2.4 公司人员知识结构 |
| 4.3 JM公司管理与内控能力分析 |
| 4.3.1 JM企业组织结构和职能分析 |
| 4.3.2 JM企业风险评估分析 |
| 4.3.3 JM控制活动控制能力分析 |
| 4.3.4 信息与沟通控制能力分析 |
| 4.3.5 内部监督控制能力分析 |
| 4.4 JM公司营销能力分析 |
| 4.5 JM女装营销战略与策略存在问题分析 |
| 4.5.1 JM企业知名度不高 |
| 4.5.2 服装设计周期长 |
| 4.5.3 产品成本高利润低 |
| 4.6 JM女装营销的IFM矩阵 |
| 4.6.1 筛选内部条件要素 |
| 4.6.2 确定各内部要素的权重值 |
| 4.6.3 JM女装移动互联网业务发挥优势、克服劣势能力的评价值Xi |
| 4.7 本章小结 |
| 第五章 JM女装营销战略的选择 |
| 5.1 JM女装营销备选战略的选择 |
| 5.2 确定JM女装移动互联网业务具体战略 |
| 5.3 本章小结 |
| 第六章 JM女装营销战略实施方案 |
| 6.1 定位优化方案 |
| 6.1.1 设计适合定位的产品 |
| 6.1.2 制定合理的价格 |
| 6.1.3 注重渠道建设 |
| 6.1.4 活动的推广与宣传 |
| 6.2 优化目标市场方案 |
| 6.3 扩大线上及线下品牌知名度方案 |
| 6.3.1 品牌名称与品牌定位融合 |
| 6.3.2 制造差异使用户难忘 |
| 6.3.3 鲜明的品牌logo设计 |
| 6.3.4 公共关系 |
| 6.3.5 考虑品牌延伸问题 |
| 6.4 提高市场占有率 |
| 6.5 小结 |
| 总结与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A 服装网络消费者行为调查问卷 |
| 附录 B 外部环境要素与JM企业的关联度调查 |
| 附录 C 内部条件要素对JM女装移动互联网业务影响强度 |
| 附录 D 专家名录 |
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.1.1 研究目的 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容和方法 |
| 1.2.1 研究的内容 |
| 1.2.2 研究的方法 |
| 1.3 研究创新点 |
| 第二章 相关理论基础及文献回顾 |
| 2.1 数字化营销的基本概念 |
| 2.1.1 传统媒体与数字媒体的对比 |
| 2.1.2 整合的数字化营销 |
| 2.2 数字化全渠道营销的基本概念 |
| 2.2.1 多渠道营销和全渠道营销 |
| 2.2.2 全渠道营销中的关系营销 |
| 2.2.3 数字化消费者行为分析 |
| 2.3 奢侈品行业相关概念 |
| 2.3.1 奢侈品牌的定义 |
| 2.3.2 全球奢侈品行业数字化发展现状 |
| 2.4 相关文献回顾 |
| 2.4.1 奢侈品品牌数字化营销相关研究回顾 |
| 2.4.2 奢侈品品牌数字化全渠道营销相关研究回顾 |
| 2.4.3 本节小结 |
| 第三章 数字化全渠道营销伴随奢侈品牌发展的演化路径 |
| 3.1 数字化品牌营销崛起的原因 |
| 3.1.1 信息的获取 |
| 3.1.2 优质的内容 |
| 3.1.3 个性化的体验 |
| 3.2 全渠道营销与奢侈品牌的关系 |
| 3.2.1 千禧一代成为了奢侈品消费的主力人群 |
| 3.2.2 口碑营销推动了品牌在线社群的发展 |
| 3.2.3 全渠道营销对于奢侈品牌的挑战 |
| 3.3 无缝体验——奢侈品牌全渠道营销的目标 |
| 3.3.1 奢侈品分销渠道的融合 |
| 3.3.2 利用在线趋势制造最佳的无缝体验 |
| 3.3.3 新冠疫情加速奢侈品线上线下销售融合 |
| 第四章 奢侈品牌数字化全渠道营销存在的问题 |
| 4.1 研究方法 |
| 4.1.1 研究视角和方法 |
| 4.1.2 分析策略与数据采集 |
| 4.1.3 数据处理 |
| 4.2 调研设计的背景与逻辑前提 |
| 4.2.1 数字化消费者决策旅程 |
| 4.2.2 消费者体验——数字触点与客户关系管理(CRM) |
| 4.2.3 一体化的重要性 |
| 4.2.4 参考模型——基于消费者的品牌资产模型 |
| 4.3 实际抽样与结果分析 |
| 4.3.1 调查一的样本概述及主要结论 |
| 4.3.2 调查二的样本概述及主要结论 |
| 4.4 品牌实践案例:奢侈品化妆品牌丝芙兰Sephora的全渠道营销方案 |
| 第五章 奢侈品牌实现数字化全渠道营销的改进方向 |
| 5.1 奢侈品牌“全渠道“触达用户的第一步:用社交媒体讲好品牌传统故事 |
| 5.1.1 奢侈品牌在拥抱数字化的同时需秉承优秀传统精神 |
| 5.1.2 奢侈品牌的全渠道(线上+线下)体验必须保持一致性 |
| 5.1.3 奢侈品牌数字化全渠道营销的线上部分要以“内容为王” |
| 5.1.4 奢侈品牌做好“关系营销”是其全渠道良好体验的延申 |
| 5.2 利用在线社群发展品牌与客户的“全渠道”关系 |
| 5.2.1 在线社群如何创造品牌价值 |
| 5.2.2 吸引消费者参与在线社群的因素 |
| 5.2.3 时尚与奢侈品行业在线社群的独特价值 |
| 5.3 用技术创新进一步改善奢侈品牌全渠道营销效果 |
| 5.3.1 全渠道的线上整合 |
| 5.3.2 数字触点如何提升全流程体验 |
| 5.3.3 奢侈品数字化全渠道营销的未来 |
| 第六章 结论与建议 |
| 6.1 总结 |
| 6.2 研究的不足之处 |
| 6.3 进一步研究 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究内容及技术路线图 |
| 第二章 相关理论基础及文献综述 |
| 2.1 网络营销概述 |
| 2.2 消费者行为概述 |
| 2.3 互联网环境下家具行业发展综述 |
| 2.4 家具产品消费行为研究综述 |
| 第三章 HF公司网络营销现状分析 |
| 3.1 公司简介 |
| 3.1.1 产品情况 |
| 3.1.2 品牌文化 |
| 3.1.3 市场情况 |
| 3.1.4 转型发展 |
| 3.2 HF公司网络营销现状 |
| 3.2.1 市场定位 |
| 3.2.2 产品现状 |
| 3.2.3 价格现状 |
| 3.2.4 渠道现状 |
| 3.2.5 推广现状 |
| 3.3 HF公司在网络营销方面存在的问题 |
| 3.3.1 网络营销市场定位模糊 |
| 3.3.2 品牌线上影响力较弱 |
| 3.3.3 线上产品竞争力不强 |
| 3.3.4 线上线下良性互动未形成 |
| 3.3.5 网络营销团队实力不强 |
| 3.3.6 网络营销渠道单一 |
| 第四章 HF公司网络营销环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治法律环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 科技环境 |
| 4.1.4 社会文化环境 |
| 4.2 行业环境分析 |
| 4.2.1 同行竞争程度 |
| 4.2.2 供应商议价能力 |
| 4.2.3 替代品威胁 |
| 4.2.4 潜在竞争者威胁 |
| 4.2.5 买方议价能力 |
| 4.3 HF公司网络营销SWOT分析 |
| 4.3.1 优势 |
| 4.3.2 劣势 |
| 4.3.3 机会 |
| 4.3.4 威胁 |
| 4.3.5 SWOT矩阵分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 消费者网购家具产品行为分析 |
| 5.1 消费者网络购物行为特征 |
| 5.2 消费者网购家具产品行为调查 |
| 5.2.1 调查问卷设计的基本原理 |
| 5.2.2 调查问卷的测量指标设计 |
| 5.2.3 调查问卷的主要内容 |
| 5.2.4 调研过程 |
| 5.3 网购家具产品行为分析 |
| 5.3.1 消费者基本情况分析 |
| 5.3.2 消费者网购家具产品行为描述性分析 |
| 5.3.3 消费者网购家具产品行为特征 |
| 第六章 HF家具公司网络营销策略优化 |
| 6.1 市场细分与定位 |
| 6.1.1 市场细分 |
| 6.1.2 目标市场 |
| 6.1.3 市场定位 |
| 6.2 优化网络营销策略 |
| 6.2.1 加强营销阵地建设 |
| 6.2.2 构建多元促销网络 |
| 6.2.3 实施差异化产品策略 |
| 6.2.4 打破线上线下渠道壁垒 |
| 6.2.5 提升客户服务水平 |
| 6.3 实施保障 |
| 6.3.1 组织保障 |
| 6.3.2 人力保障 |
| 6.3.3 文化保障 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.1.1 HF家具公司网络营销环境 |
| 7.1.2 消费者网购家具产品行为 |
| 7.1.3 HF家具公司网络营销策略优化建议 |
| 7.2 研究不足及展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 家具产品网络购买行为调查问卷 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 相关研究综述 |
| 1.2.1 营销策略的相关研究 |
| 1.2.2 “新零售”的相关研究 |
| 1.2.3 “新零售”下零售业营销创新的相关研究 |
| 1.2.4 文献述评 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 “新零售”概念与内涵 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 营销策略理论 |
| 2.2.2 波特五力模型 |
| 2.2.3 目标市场战略理论 |
| 第3章 苏宁易购营销现状及问题分析 |
| 3.1 苏宁易购简介 |
| 3.2 苏宁易购营销策略现状分析 |
| 3.2.1 产品策略现状 |
| 3.2.2 价格策略现状 |
| 3.2.3 渠道策略现状 |
| 3.2.4 促销策略现状 |
| 3.3 苏宁易购营销问题分析 |
| 3.3.1 问卷调查 |
| 3.3.2 苏宁易购营销策略存在问题及原因分析 |
| 第4章 苏宁易购的营销环境与营销战略分析 |
| 4.1 苏宁易购营销环境分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 科技环境分析 |
| 4.2 苏宁易购竞争环境分析 |
| 4.2.1 行业内现有竞争者分析 |
| 4.2.2 行业新加入者分析 |
| 4.2.3 替代品分析 |
| 4.2.4 供应商议价能力分析 |
| 4.2.5 购买者分析 |
| 4.3 新零售背景下苏宁易购营销战略分析 |
| 4.3.1 市场细分 |
| 4.3.2 目标市场选择 |
| 4.3.3 市场定位 |
| 第5章 基于新零售的苏宁易购营销策略设计 |
| 5.1 苏宁易购积极满足消费新诉求 |
| 5.1.1 满足消费者的商品诉求 |
| 5.1.2 满足消费者的内容诉求 |
| 5.1.3 满足消费者的服务诉求 |
| 5.2 苏宁易购重构人—货—场 |
| 5.2.1 精准营销数字化消费者 |
| 5.2.2 按需智能供货及运用APP智能推送 |
| 5.2.3 建造消费场景坚持移动端发力 |
| 第6章 苏宁易购营销策略的实施保障 |
| 6.1 加强企业文化建设 |
| 6.2 加强企业团队建设 |
| 6.2.1 积极吸纳优秀人才 |
| 6.2.2 建立健全企业激励机制 |
| 6.3 加强企业信息系统建设 |
| 6.4 完善物流体系建设 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 基于新零售的济南苏宁易购顾客满意度的调查问卷 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 居民生活水平提升促进城乡消费升级 |
| 1.1.2 互联网为经济社会发展带来新变化 |
| 1.1.3 网络消费变革居民消费方式 |
| 1.1.4 农村电商推进网络市场向镇村下沉 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究问题 |
| 1.3.2 研究内容 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.3.4 研究框架 |
| 1.4 实证对象选取与数据来源 |
| 1.4.1 实证对象选取及概况 |
| 1.4.2 数据来源 |
| 第二章 国内外消费行为空间的研究概述 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 消费空间 |
| 2.1.2 消费行为空间 |
| 2.1.3 电商与网络消费 |
| 2.1.4 镇村居民 |
| 2.2 相关理论与方法综述 |
| 2.2.1 中心地理论 |
| 2.2.2 消费者行为理论 |
| 2.2.3 行为论方法 |
| 2.2.4 时间地理学 |
| 2.3 消费行为空间相关研究 |
| 2.3.1 国内外消费行为空间研究历程概述 |
| 2.3.2 城市居民消费行为空间 |
| 2.3.3 镇村居民消费行为空间 |
| 2.3.4 影响消费行为的一般因素 |
| 2.4 电商影响下的消费行为空间相关研究 |
| 2.4.1 电商对不同区域的影响差异 |
| 2.4.2 电商对居民消费方式的影响 |
| 2.4.3 电商对居民消费出行的影响 |
| 2.4.4 电商对镇村居民消费行为的影响 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 电商影响下的镇村消费空间概况 |
| 3.1 龙门县镇村居民的消费环境变迁 |
| 3.1.1 经济社会发展 |
| 3.1.2 镇村城乡建设 |
| 3.1.3 镇村电商发展 |
| 3.1.4 镇村商业变迁 |
| 3.2 镇村传统消费空间 |
| 3.2.1 镇村消费空间的物质载体——商铺与集市 |
| 3.2.2 镇村购物消费空间现状 |
| 3.2.3 镇村休闲消费空间现状 |
| 3.3 镇村新型消费空间 |
| 3.3.1 以“千鲜汇”为代表的社区团购 |
| 3.3.2 以电子商务服务站为代表的商品代买 |
| 3.3.3 以京东家电为代表的电商实体店 |
| 3.4 本章小结 |
| 第四章 电商影响下镇村居民消费行为空间的特征及演变 |
| 4.1 镇村居民消费的基本情况 |
| 4.1.1 受访居民基本情况 |
| 4.1.2 镇村居民消费的基本特征 |
| 4.2 购物消费行为空间的特征 |
| 4.2.1 消费前选择的特征 |
| 4.2.1.1 消费方式选择偏好 |
| 4.2.1.2 消费地选择偏好 |
| 4.2.2 消费出行的空间特征 |
| 4.2.2.1 空间距离的圈层结构 |
| 4.2.2.2 时间距离的圈层结构 |
| 4.2.2.3 消费出行方式 |
| 4.3 休闲消费行为空间的特征 |
| 4.3.1 消费前选择的特征 |
| 4.3.1.1 消费方式选择偏好 |
| 4.3.1.2 消费地选择偏好 |
| 4.3.2 消费出行的空间特征 |
| 4.3.2.1 空间距离特征 |
| 4.3.2.2 时间距离特征 |
| 4.3.2.3 消费出行方式 |
| 4.4 电商影响下镇村居民消费行为空间的演变 |
| 4.4.1 消费方式从线下向线上蔓延 |
| 4.4.2 消费地选择的等级结构改变 |
| 4.4.3 消费平均出行距离减少远距离出行增加 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 电商对镇村居民消费行为空间的作用机制及规划响应 |
| 5.1 电商作用下镇村居民消费行为的影响因素分析 |
| 5.1.1 个体与家庭因素 |
| 5.1.2 外部环境因素 |
| 5.2 电商对镇村居民消费行为空间的作用机制 |
| 5.2.1 外部作用:电商推动镇村消费空间变革 |
| 5.2.2 内部作用:电商推动居民消费需求与行为偏好转变 |
| 5.3 电商影响下镇村物质空间供需矛盾及优化策略 |
| 5.3.1 商业空间供需矛盾及优化策略 |
| 5.3.2 交通设施供需矛盾及优化策略 |
| 5.3.3 物流设施供需矛盾及优化策略 |
| 5.4 本章小结 |
| 总结与展望 |
| 主要结论 |
| 研究创新点 |
| 研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 访谈对象编号及基本信息 |
| 附录2 龙门县镇村居民消费行为调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 |
| 致谢 |
| 答辩委员签名的答辩决议书 |
