年轻客群消费分析

一、年轻顾客群体的消费分析（论文文献综述）

刘鹏,佘翠雯^[1]（2021）在《新零售环境下年轻群体消费体验的影响因素研究》文中指出新零售浪潮下,企业的重心从产品转向消费者。随着消费能力的升级,企业只有不断提升消费者的消费体验,才能激发他们的持续购买行为。论文以年轻消费群体为研究对象,借助结构方程模型研究新零售环境下影响消费体验的主要因素。研究表明,新零售产品本身的质量、种类、包装是影响年轻消费者体验的关键因素,同时线上线下服务的特色以及门店服务的态度和速度等也会对年轻消费群体的消费体验产生显着正向影响。

谢蕴涵^[2]（2021）在《J公司品牌定位研究》文中研究说明

支侃买^[3]（2021）在《新工科背景下电子商务网站盈利模式的分析与研究》文中研究说明为了解目前我国电子商务网站的盈利模式,推动电子商务购物行业的蓬勃发展,本文选取F电子商务网站为案例,分析当前电子商务网站盈利模式的现状,探讨电子商务网站盈利模式存在的问题,并探究电子商务网站盈利模式的优化建议。研究发现,F电子商务网站盈利模式存在品牌知名度不高、市场竞争力不强、服务营销策略有待完善、目标定位不合理、产品策略有待优化等问题。对此,F电子商务网站应加强品牌形象塑造、保持企业的竞争优势,实施顾客体验至上的服务营销策略,从而科学定位目标、积极优化产品策略。

闫幸,吴锦峰^[4]（2021）在《盲盒顾客体验对消费者重复购买意愿的影响》文中研究指明盲盒是装有动漫影视周边产品或玩偶的盒子,在打开盒子之前,消费者并不知道盒子里面装的是什么。近年来,盲盒已经成为年轻消费群体喜爱的潮流玩具和兴趣社交的新媒介。基于顾客体验的视角,研究顾客体验的不同成分,即审美体验、象征消费、社交体验和不可预知性对消费者重复购买意愿的影响,以及顾客欣喜在其中起到的中介作用。在已有的概率产品、概率销售和顾客欣喜等相关文献的基础上提出研究假设,并通过调查问卷收集数据,进行统计分析和假设检验。395份有效问卷的研究结果表明,这四种体验成分均通过顾客欣喜正向影响消费者的重复购买意愿,其中不可预知性体验对顾客欣喜的影响最大,社交体验的影响次之,象征消费体验的影响居中,审美体验的影响最小,顾客欣喜对消费者的重复购买意愿有非常显着的正向影响。研究结论对企业进行盲盒营销以及面向年轻消费者的营销均有重要的指导意义。未来企业可以借鉴盲盒的形式进行新产品销售,或是与盲盒企业进行联名营销,在社交媒体上加强与消费者的社交媒体互动,分析盲盒原型的市场影响力和在消费者心中的象征价值,打造符合目标群体审美的产品形象。

杨培艳^[5]（2021）在《基于态度功能理论的C奢侈品营销策略优化研究》文中研究说明

何欣璐^[6]（2021）在《共创视角下的家电体验式零售设计策略研究》文中认为

卢洁仪^[7]（2021）在《新零售背景下A益生菌营销策略研究》文中提出在国家发布十二五计划期间,营养与保健食品行业发展势头迅猛,全行业累计产值占整体GDP贡献度接近1%。从《中国膳食营养补充剂行业发展报告》公开数据中发现,2018年国内保健食品市场在快速成长阶段,行业的整体销售规模超过4600亿元,年度增长率达到10%。中国的保健食品市场具有较大的增长空间,纵观全球保健食品市场的消费水平,人均达到8千美元以上属于健康消费快速发展的阶段,由此可见,国内保健食品市场仍有六倍的发展潜力。进一步研究不难发现,中国保健食品的产品渗透率、消费粘性和人均消费水平与国外成熟的保健食品市场如美国、日本对比还是处于较低位置。另外,伴随着社会老龄化逐步加剧预计2030年老龄人口占总人口的1/4,加之生活节奏快、工作压力大的情况下,国民健康意识不断加强等都是重要的市场推动因素。进入2020年受新冠疫情影响使得人们对自身与家庭健康空前关注,并且叠加新技术高速发展,保健品行业政策改革与规范,如何在疫情严重影响了线下终端零售的背景下突围,顺应新零售浪潮制定保健品营销策略,这赋予了保健品企业新的机遇与要求。新零售这一概念在2016年正式被提出,有别于传统零售模式,新零售更为关注“人、货、场”的重构,带动线上与线下高效有机协同的商业新模式。在此背景下,企业的核心经营模式将从过往重视企业效能推动产品或服务获取利润,转向为以顾客体验为导向。进入信息化高速发展时代,技术提升及大数据赋能为企业走向数字化转型提供了充足的养分,为其在新零售风口下构建更为适合企业自身新零售模式作软着陆的准备。保健食品企业一直依靠其完善线下终端管理及销售优势获取企业利益。在新零售时代,占据行业领先位置的企业意识到新技术红利,开始从传统零售经营模式转向新零售靠拢。这一转变是具有挑战性的,调整过去以渠道为王侧重于供应链把控能力的打造,改为线上线下协同来布局,不容忽视线上电商发展趋势与对应渠道开发,整合渠道资源来融合在新零售背景下的企业发展需求;改变以往根据企业擅长的产品研发领域来生产产品,转变为以顾客体验、顾客需求为导向顺应市场变化作出及时反应。对市场的高效反应,是始终考验着传统保健食品企业,这不仅仅是企业内部包括研发、生产、销售、物流、渠道、营销、售后和财务等各个环节发挥作用,究其核心则是对顾客需求与顾客体验是否具有独特敏感度,迎合消费需求则能为企业带来可观的销售收入,反之,则企业将无法保持竞争优势从而在激烈市场竞争中出局。本文将从新零售浪潮切入,以A益生菌品牌为研究对象,立足于益生菌市场与行业营销环境,通过PEST分析法与波特五力模型对A益生菌所在市场进行宏观环境及行业竞争情况拆解分析,结合新零售背景下“人、货、场”重构的核心商业逻辑,依靠新技术发展得到了品牌在国内市场上营销发展的机会点与发力优势。随后对A益生菌品牌营销现状问题进行梳理诊断,其问题即整体产品销量下滑,同时指出A益生菌在现有营销状况下优势与劣势的环节,而探究产品销量下滑的原因从4C营销理论作为理论依据深入挖掘,其表现为顾客需求未被达成、顾客购买成本偏高、顾客购买不便利与缺乏顾客沟通这个方面。为重新激活A益生菌品牌提出有效的营销对策,在新零售背景下顾客在市场活动中的地位不可忽视。本文提出运用4C营销理论,注重顾客与品牌体验感及情感关联,分别从（1）重视顾客需求,即通过定制专属产品系列及搭配多样化产品销售组合;（2）降低顾客购买成本,即提供各类产品促销优惠及提高电商发货效率;（3）提供便利购买方式,即增加新零售药线合作及提供一键下单产品购买路径;（4）加强品牌与顾客沟通策略,即扩大品牌推广渠道及产出顾客喜好内容。旨在新零售大环境下重构营销方向,梳理清楚营销任务,为A益生菌品牌注入新零售背景下的能量与基因从而激活品牌力,迅速占领顾客心智,最终促进产品销量。

徐孝蕾^[8]（2021）在《考虑顾客消费心理的轻奢品销售策略研究》文中认为轻奢品是一种比其他同类商品更高质量、独具品味并包含情感共鸣的产品和服务,它虽然价格贵但并非负担不起,是介于传统奢侈品与大众商品之间高品质和高性价比的产物。因此,轻奢品消费群体的特征在于一方面希望通过消费高质量的产品来彰显自身的品味与身份,另一方面又兼具普通策略型顾客选择“经济实惠”的特征。因此,这就决定了这部分顾客的跨期策略行为随着消费心理的不同而有所区别。本研究创新之处在于研究轻奢品顾客的心理特征与策略行为对企业跨期销售策略的影响,并且在实证研究的基础上结合构建数模的方法深入分析不同的消费心理对轻奢企业销售决策产生的作用。随着互联网技术的普及,企业对顾客消费心理的洞察往往更依赖于网络平台中用户的行为数据,据此制定最优的营销策略。因此,本研究在第一部分（论文第三章）运用实证的方式,利用真实的社交网络平台数据挖掘轻奢品（文中选取时尚类“护肤品”）潜在客户群体的线上行为与社交关系强度之间的联系,表明人们在社交或商业环境中均存在由复杂心理驱动的行为。本文在此基础上,进一步在第二部分（论文的第四章至第七章）把复杂心理细化为顾客忠诚度、折扣厌恶心理、痛苦钝化、独占心理四种。采用参数化数学建模的方式,按照跨期定价变化趋势的确定性分为两种情况,基于博弈论等相关理论与方法研究不同市场条件下轻奢品企业的销售策略。具体如下:第一,关注社交网络平台中用户的注意力与互动行为。在Bilibili弹幕视频网站抓取了5027个时尚美妆视频的15081条用户互动信息,依据社交网站中人际联结的强度将用户间的关系分为强关系和弱关系,进一步分析关系强度对用户的视频点击行为的影响,研究发现,社交强关系和弱关系均对视频后续的播放量有正作用。进一步地,社交强关系的增强会减少弱关系对视频播放量的正作用,社交弱关系对粉丝数量有负作用,但是随着强关系的增强,这种负作用会减弱。第二,考虑市场中存在领导企业和追随企业,顾客包括对领导企业产品忠诚的消费者,以及“经济实惠至上”的普通策略型消费者。研究作为追随企业如何根据领导企业产品的顾客忠诚度来选择自身产品质量从而实现利润最优的问题。研究表明,追随品进入跨期市场的条件在于其的性价比不低于价值衰退时领导产品的性价比。当顾客忠诚度满足一定条件时,销售期中追随品的收益能高于领导产品。第三,考虑轻奢产品消费群体对所购品牌折扣促销存在厌恶的心理特征,研究随机需求下,顾客的折扣厌恶度与产品降价可能性两个参数变化对企业定价与订货决策的影响。研究发现顾客对折扣的厌恶会进一步促使企业降低订货量,制造产品在市场上的稀有性而迫使顾客尽早购买。进一步考虑市m场中存在折扣厌恶策略顾客和普通策略型顾客两类,当企业采取限量订货策略时,折扣厌恶顾客比例低到一定程度,产品的供应量会比面向整个市场更高,企业可通过增强产品设计来抵消这一消极作用。第四,引入痛苦钝化系数描述消费者的心理效用和预售偏好,研究轻奢品销售企业在两期销售中究竟采用“溢价预售”还是“折价预售”的问题。比较了轻奢型时尚产品有无网络外部性特征对消费行为与企业决策的影响。研究表明,有网络外部性的产品定价始终高于基准定价,而在预售策略选择方面,顾客支付痛苦钝化促使企业采用“溢价预售”,产品的网络外部性促使企业采用“折价预售”。当产品具有网络外部性时,产品的网络外部性始终有利于企业获取最大利润。第五,考虑独占策略型顾客与普通策略型顾客同时存在市场中,比较两者在不同的披露策略下的效用函数。研究表明,独占型顾客对产品销量的高估会抑制其在第一期的购买行为,企业倾向于披露产品信息,此时兼具较强时尚元素和稳定价值的产品能获利最佳,并且利润随独占型顾客比例递减。独占心理会促使企业实行歧视性定价,扩大两期定价的差距获取高利润。相对的,独占型顾客对产品销量的低估会促使其在早期产生购买欲望,企业倾向于隐瞒产品信息,动态定价时的利润随独占型顾客比例递增。

黄鑫娅^[9]（2020）在《基于IMC理论的时尚产业传统奢侈品品牌转型策略研究 ——以GUCCI为例》文中研究表明奢侈品消费对于当代中国消费者来说并不陌生。自上世纪90年代起,伴随着中国经济的高速发展与高净值人群的持续增长,中国一跃成为世界上最大的奢侈品消费市场。与巨大的消费市场份额相对应,各大世界顶级的奢侈品品牌纷纷抢滩登陆中国一线城市,并在近几年逐渐向二线、三线城市发展。不难看出,奢侈品行业在中国的发展还拥有更多的潜力与可能。与此同时,全球的奢侈品市场却危机四伏。欧美市场的持续疲软、数字化电商平台对传统线下零售的冲击、“千禧一代”消费者新型消费行为的影响以及越来越多的奢侈街头“潮牌”占据市场等等,这些不容忽视的因素都在改变着时尚产业的明天。在失去更多品牌支持者之前,传统奢侈品品牌必须开始着手品牌的转型。基于上述时尚产业发展所存在的问题,以IMC理论为立足点,将传统奢侈品品牌GUCCI作为品牌转型的经典案例,深度剖析时尚产业中传统奢侈品品牌在当前的时代背景下转型策略制定的明确方向和具体举措。首先,通过文献的梳理,概括性地全面介绍了IMC整合营销传播理论,重点分析了IMC理论与传统奢侈品品牌转型策略的匹配性。其次,从市场环境、消费群体、科技发展、行业竞争四个角度分析时尚产业传统奢侈品品牌转型的背景原因。接着,以GUCCI为例,将传统奢侈品品牌具体的营销传播转型策略为分析重点,将其策略按照IMC整合营销传播理论中的经典5R模型进行划分,具体分为关联策略、感受策略、响应策略、识别策略和关系策略。最后,以GUCCI品牌为起点,引发了对于当前时尚产业传统奢侈品品牌转型发展中存在的问题与建议,以及未来传统奢侈品品牌转型发展的方向等深层次的学术思考。在当前的学术研究中,将整合营销传播理论与传统奢侈品品牌转型相结合的研究还较少,因此在一定程度上弥补了奢侈品品牌整合营销传播领域的研究局限性,在理论上得以延伸与发展,为其他研究者提供思考线索和分析框架。并且以GUCCI品牌的具体策略作为分析重点,与实际市场发展现况相结合,运用充分的调研信息与市场数据,为文章结论的总结与提出提供了一定的数据支撑。从时尚产业内部来说,为众多传统奢侈品品牌的转型发展提供了宝贵的经验;从长远角度来看,有益于全球时尚产业的健康发展,进一步地推动产业世界一体化。

王相惠^[10]（2020）在《JHC购物中心餐饮业以客户为导向市场策略研究》文中研究指明餐饮行业的快速发展为购物中心餐饮业的成长提供了坚实的基础,随着百货、服装行业受电商冲击下降的厉害,消费者经济水平提高,消费方式与观念的转变,消费者行为也有了诸多改变,购物中心逐渐向休闲娱乐综合体中心演化,餐饮在购物中心的地位也逐渐上升。本文以购物中心餐饮行业客户为研究基础,以购物中心餐厅为研究对象,以扬州JHC购物中心餐饮行业为实践案例展开研究,在对消费行为数据和客户定位进行研究的基础上,构建基于消费行为数据找出客户内、外在属性,确定目标群体并定位,提出假设及提出相应的市场营销策略,并以JHC购物中心进行实证分析。JHC购物中心位于扬州新城西区,居润扬大桥及火车站至旧城区枢纽位置,在京华城路与文昌西路交汇处,是扬州商圈万众瞩目的商业新地标,由威京集团投资,其汇聚数百家国内外知名品牌,是大陆第一个以住宅群配合城市功能导向的购物中心。但其周边有诸多临近的购物中心,市场竞争残酷。随着周边JHC广场、五彩世界的开业,面对的挑战也越来越大。由此本文展开对JHC购物中心餐饮行业的客户进行调查,通过网上问卷调查、内部问卷调查、实地访谈形式,进行大量数据收集,研究JHC顾客群体的基本特征。本文对消费行为进行调研,从消费能力指数、消费习惯、消费需求、顾客满意度进行多角度剖析客户对“商城餐厅”运营的影响。实现对消费行为数据的分析,在对消费行为数据和客户定位进行研究的基础上,构建基于JHC购物中心消费者的行为数据找出JHC客户内在、外在、消费属性,再定位目标群体为影响型客户、稳定型客户、成长型客户,并运用“4R理论”研究如何制定市场营销策略,提出假设并提出相应的市场营销策略:关联、反应（品牌策略、产品策略、价格策略、宣传策略）、关系、报酬,为购物中心餐饮行业在实施市场策略提供系统的专业理论工具和借鉴,最终促进购物中心餐厅的发展。本文重点是研究消费行为,确定客户属性,从不同的角度剖析以客户为导向的市场营销策略对“商城餐厅”运营的影响,在此基础上构建基于客户为导向的市场营销策略基础,提出假设建立市场营销策略分析及保障实施的措施。本文提出相应的市场营销方案与策略可以为现实案例JHC购物中心餐饮业的发展给出合理建议,并为国内的商城餐厅提供很好的借鉴,缩小国内商城餐厅发展与行业需求标准、国外先进机制之间的差距,解决国内商城餐厅发展的难题,有效地指导商家认识到市场营销步骤,帮助商家树立正确的构思和谋划。

二、年轻顾客群体的消费分析（论文开题报告）

（1）论文研究背景及目的

此处内容要求：

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例：

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

（2）本文研究方法

调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、年轻顾客群体的消费分析（论文提纲范文）

（1）新零售环境下年轻群体消费体验的影响因素研究（论文提纲范文）

（3）新工科背景下电子商务网站盈利模式的分析与研究（论文提纲范文）

（4）盲盒顾客体验对消费者重复购买意愿的影响（论文提纲范文）

（7）新零售背景下A益生菌营销策略研究（论文提纲范文）

（8）考虑顾客消费心理的轻奢品销售策略研究（论文提纲范文）

（9）基于IMC理论的时尚产业传统奢侈品品牌转型策略研究 ——以GUCCI为例（论文提纲范文）

（10）JHC购物中心餐饮业以客户为导向市场策略研究（论文提纲范文）

四、年轻顾客群体的消费分析（论文参考文献）

• [1]新零售环境下年轻群体消费体验的影响因素研究[J]. 刘鹏,佘翠雯. 中小企业管理与科技(中旬刊), 2021(12)
• [2]J公司品牌定位研究[D]. 谢蕴涵. 电子科技大学, 2021
• [3]新工科背景下电子商务网站盈利模式的分析与研究[J]. 支侃买. 投资与创业, 2021(16)
• [4]盲盒顾客体验对消费者重复购买意愿的影响[J]. 闫幸,吴锦峰. 中国流通经济, 2021(07)
• [5]基于态度功能理论的C奢侈品营销策略优化研究[D]. 杨培艳. 浙江工商大学, 2021
• [6]共创视角下的家电体验式零售设计策略研究[D]. 何欣璐. 江南大学, 2021
• [7]新零售背景下A益生菌营销策略研究[D]. 卢洁仪. 广西师范大学, 2021(02)
• [8]考虑顾客消费心理的轻奢品销售策略研究[D]. 徐孝蕾. 东华大学, 2021(01)
• [9]基于IMC理论的时尚产业传统奢侈品品牌转型策略研究 ——以GUCCI为例[D]. 黄鑫娅. 南京艺术学院, 2020(02)
• [10]JHC购物中心餐饮业以客户为导向市场策略研究[D]. 王相惠. 扬州大学, 2020(05)