李若男[1]（2020）在《面向中小企业的公共图书馆信息服务模式研究》文中认为在大数据环境下中小企业所面临的竞争日益激烈,越来越多的企业认识到“信息”对于企业生存发展的关键性和紧迫性。由于中小企业的规模和管理水平等限制条件,获得信息水平薄弱,因此必须有效利用社会信息服务机构。公共图书馆作为重要的社会资讯服务机构,拥有其他服务机构无法比拟的馆藏资源和专业人员,并能很好地为中小企业提供信息服务。本研究第一章介绍了公共图书馆中小企业信息服务的研究背景,在此基础上综述了国内外图书馆企业信息服务的理论研究。第二章对文章涉及的主要概念进行介绍,并对公共图书馆开展中小企业信息服务的必要性、可行性和障碍分析。第三章调查了国内外共六家公共图书馆企业信息服务实践现状,并对其进行分析总结。第四章为了充分了解中小企业信息服务需求,设计了包含企业的基本情况、企业的信息来源及信息服务需求、企业信息需求三部分的调查问卷,通过对问卷结果的统计与分析,得出当前我国中小企业的信息服务需求。第五章根据企业信息服务需求,建立公共图书馆信息服务在大数据环境下的有效模式。第六章为了解决公共图书馆中小企业信息服务存在的问题,提出了七点改进措施。第七章对论文进行总结,提出进一步发展和努力的方向。本研究使用了文献调查法、网络调查法、问卷调查法以及数理统计分析法,调查了几个典型的公共图书馆企业信息服务现状,并对中小企业信息服务需求进行调查,但同时由于没有对中小企业进行实地访问,单靠问卷数据存在一定的局限性。希望在未来的研究中,可以对公共图书馆与中小企业进行实地访问,有针对性地扩大信息服务范围,开发中小企业信息服务项目,不仅可以帮助企业做出正确的决策,促进企业的健康发展,还可以增加图书馆的信息资源利用率,提高图书馆信息收集和分析的能力,同时优化服务方式、更新服务理念,全方位提高信息服务质量。
叶仕平[2]（2018）在《基于SWOT分析的图书馆信息服务营销策略研究》文中进行了进一步梳理随着当代信息技术以及外界社会环境和人文环境的发展与冲击,图书馆自身生存已面临着极大的威胁,馆藏利用率低、读者到馆率逐年下降、社会效益低等问题。在我国的图书馆,大部分的重点工作在于信息来源,关注怎样获取、存储信息资料,造成思想意识与社会发展不协调,且对于读者的信息需要、提供信息资料的更好方式、指导读者有效利用信息的更好途径以及激发潜在读者等问题,关心过少,这是图书馆信息服务有所欠缺的地方。而营销理论曾在商业和管理科学领域大范围应用,能科学化、系统化地解决图书馆所存在的以上相关问题。所以,营销理论在图书馆信息服务工作的应用则尤为重要。本文以图书馆信息服务营销理论为研究中心,首先阐述了图书馆信息服务营销相关的概念与理论根基。再则研究了图书馆信息服务的营销环境,探究A高校图书馆信息服务的营销状况,分析其信息服务营销策略等相关问题,主要包括:信息服务观念不足、信息服务人员专业素养有待提高、用户信息服务反馈制度不健全、系统建设滞后、用户个性化服务滞后、用户隐私不安全。最后,设计图书馆信息服务营销策略,主要包括:提高信息服务水平和创品牌信息产品、加强信息服务观念、提高信息服务人员专业素养、健全信息服务反馈制度、强化信息资源建设、以用户为中心进行信息服。本文的研究主要致力于满足人们对图书馆的信息需求,增强人们获取信息的能力,对提升图书馆信息服务营销的社会效益和经济效益,寻求图书馆事业健康发展等方面有着现实的意义。
韩彬[3]（2011）在《广州地区普通高校图书馆信息服务管理创新研究》文中研究说明随着信息社会的发展和用户需求的多元化,一方面用户可以通过网络快速获取所需信息,另一方面用户需求和信息行为因兴趣、爱好、工作及年龄等不同而存在差异,即用户信息需求更加个性化。这种发展趋势将给广州高校图书馆信息服务管理带来新的机遇和挑战。如何应对这些机遇和挑战,改革和创新信息服务管理,为用户提供高质量的信息资源,提升信息服务管理整体水平,是广州高校图书馆发展和飞跃的关键。广州高校图书馆信息服务管理创新研究的意义,旨在深化广州高校图书馆信息服务管理的理论研究,提高信息服务管理创新能力,提升图书馆在学校的地位,满足用户的信息需求。本论文主要运用文献调查法、系统分析法、比较分析法和网络调查法,结合广州高校图书馆信息服务管理的实际情况,分四章详细论述广州高校图书馆信息服务管理创新研究。首先通过对国内外研究综述和研究背景的分析,阐述了论文研究的理论意义和现实意义;其次具体分析广州高校图书馆目前的概况和存在问题,论述广州高校图书馆信息服务管理现状;再次从应对环境变化、适应高等教育发展、提升社会服务水平、满足用户信息需求以及广州高校图书馆自身发展需要五个方面,论述广州高校图书馆信息服务管理创新的必要性;最后论述广州高校图书馆遵循一定的原则,采取策略对信息服务管理理念、信息服务管理体制、信息服务管理机制、信息服务管理方式、信息资源管理以及人力资源管理等进行信息服务管理创新研究。广州高校图书馆信息服务创新,不是谋求图书馆信息资源短期利用的增长和单纯的经济效益,而是通过信息服务管理的创新,评估用户的需求并为这些需求提供更进一步的信息服务,提高用户的满意度,谋求图书馆的长期发展。因此,广州高校图书馆信息服务管理创新是一个系统工程,研究广州高校图书馆信息服务创新对信息服务管理创新内容、方式和方法都有很好的现实指导意义。
刘春年,肖花[4]（2010）在《网络环境下区域图书馆信息服务联盟功能、实效与产业化发展分析》文中认为本文对区域图书馆信息服务联盟的功能和实效与产业化发展进行分析研究,并在此基础上,提出了区域图书馆信息服务联盟产业化发展,是信息时代图书馆未来发展的必由之路。
范兴坤[5]（2010）在《中国大陆地区图书馆事业政策研究（1978-2008）》文中提出“政策和策略是党的生命”,这是毛泽东同志在1948年针对党在新时期所面临的形势和任务时特别强调的。中华人民共和国建立以后,我国实现社会管理的规则是党的政策,而非法律,即使是在已改革开放30年、提倡“依法治国”建设法制化社会的今天,长期以来依靠政策和行政系统实现社会管理的传统仍然在国家社会生活中占据重要地位,也是国家管理包括图书馆事业在内的各项社会事业的首要手段。改革开放以来在图书馆事业领域制定颁布的地方法规、行政法规及各种制度,都仍然是在党的政治指导思想和各级政府社会发展政策框架下发挥作用。因此,对当代中国图书馆事业的研究和了解,必须在对党的政治指导思想、对政府的经济、文化、教育、科技等领域的指导政策充分研究的基础上才能实现。对图书馆事业政策和社会环境政策的了解,需要有适用的科学方法。政策科学从上世纪五十年代由美国学者开创以来,经过半个世纪的发展,已经发展成了一门基础雄厚、专业系统、研究手段多样的成熟学科,并已在政治、经济、军事等多个专业领域的实践和学科研究中得到广泛应用。我国图书馆学界从上世纪80年代开始提起图书馆事业政策研究问题,也开始尝试结合政策科学的理论和方法进行我国图书馆事业政策的研究,期望通过借助政策科学的帮助加强图书馆事业的研究,但惜乎研究成果数量不多、研究深度也稍嫌不够。该论文是在宏观上将我国1978-2008年三十年间的图书馆事业政策作为考察对象,以政策科学研究的模式和方法作为工具,在对我国图书馆事业发展政策进行总体评价的基础上,对图书馆事业发展的政策主体、政策客体和政策环境及政策特点进行全面的考察和研究。论文第一章《导论》部分,定义了研究的相关背景,对以政策学方法研究图书馆事业政策的国内外情况进行了综述和评介,介绍了论文选题、研究方法及研究意义等方面的内容；第二章作为对我国1978-2008年间图书馆事业的综合性介绍部分,分别以阶段性方式和综述性方式介绍了我国图书馆事业政策发展变化的特点,认为在1978年党的十一届三中全会确立了改革开放的基本路线后,在“解放思想,实事求是,团结一致向前看”思想的指引下,图书馆事业通过内部改革和对外开放,开始形成符合事业客观规律的政策体系,逐步实现了事业政策的科学化、客观化,促进了图书馆事业的效率化和效益化的发展；在篇章结构上,第三、四、五章是论文的核心部分。第三章全面介绍了我国当代图书馆事业政策的社会环境,包括建国后三十年（1949-1978）我国图书馆事业的发展历史及挫折,介绍了改革开放之初我国图书馆发展的总体情况,介绍了1949-1978年间的政策演变及相关影响因素；改革开放后,对我国图书馆事业产生巨大影响的是西方发达国家图书馆事业的示范作用和激励作用,直接引导了我国图书馆事业的发展方向和图书馆界的努力方向；该章并结合我国图书馆系统现实状态,分政治、文化、教育、科技四个方面讨论了中观政策对图书馆事业政策制定的影响；第四章根据我国图书馆事业政策的制定主体情况,分别介绍了国家立法机关、中国共产党各级委员会、各级行政及事业管理部门、图书馆行业学会和协调组织、图书馆的情况,以及他们所制定的图书馆事业政策的种类及政策特点等方面的内容；第五章图书馆事业政策客体部分,根据我国图书馆事业政策的制定情况,分管理、文献资源建设、人力资源建设、技术建设、建筑等几个方面,对我国30年来在这些方面的政策进行了分类缕析和总结述评,使各领域的政策沿革通过研究变得更为清晰,并据此总结出这些政策在变化过程中的特点；第六章是研究的实证部分。图书馆立法是我国当前图书馆事业政策建设的关键性问题,也是进入新世纪以来我国图书馆界最为关注的热点问题之一,结合论文的研究方向,以政策分析的过程分析方法研究了我国图书馆法立法的问题,按照政策过程划分模式,以立法的提出、法律的制定、法律实施、法律监测、法律效果评价、法律修正和终止的六个阶段讨论了我国图书馆法立法过程,对立法在不同阶段的观点、立法背景、立法理论研究及立法进度进行了汇总和综述性研究,认为我国当前的图书馆法建设在立法基础、立法程序和进度发展上是符合我国图书馆事业发展客观现实的,图书馆界和社会在《图书馆法》立法上的努力也是值得肯定的。在结束语部分,以从制度建设角度考察我国图书馆事业所处的社会环境、树立科学发展观是图书馆事业发展的基础保障、我国图书馆事业政策建设需加强的重点三个部分陈述了作者对我国1978年以来图书馆事业政策发展的总体认识,认为政策建设的基础在于图书馆事业的制度设计,需要从事业制度设计的基本点着手解决图书馆事业发展中存在的各种问题,而当前中国共产党所提倡的以“科学发展观”建设“和谐社会”的发展理念为图书馆事业的未来发展提供了良好的政策环境,在我国经济实力不断提升、教科文卫等各项社会事业不断发展的未来,图书馆事业政策需要检讨、完善、优化,基于法制的图书馆事业政策体系更需要新的发展。该论文的研究设想,是通过借用政策科学的理论和方法,结合我国当代图书馆事业建设实践与图书馆理论,以“政策科学”方法研究“图书馆事业”；在研究图书馆政策的过程中,实现“政策内容”和“政策形式”的有机结合；在覆盖领域上,实现对我国当代图书馆事业发展各领域政策的全面概括；在纵向政策整合上,实现对30年间主要图书馆事业政策的变化沿革的条理化分析；在研究目标上,实现对我国1978-2008年间图书馆事业政策承前启后的价值论证；在体系上,实现理论与实践的贯通……。但种种研究设想,受研究者理论水平、专业背景和研究时间、研究手段、资料完整度、资料取舍标准等种种条件的限制,每一个方面都只能部分地实现,而且在个别问题的研究上还逃不出“剪不断理还乱”的窘境,深感自己以后还需要更多地潜心学习,并在该论文研究方向上继续努力。对于已完成论文的不足,欢迎各位老师和同行批评指正。
张新鹤[6]（2010）在《我国图书馆信息资源共享机制的体系构建研究》文中研究说明进入21世纪,由数字信息环境的日新月异所带来的整个社会环境的变革在对信息资源共享提出迫切需求的同时,也为其加快发展步伐营造了更为有利的空间。图书馆信息资源共享作为全社会信息资源共享活动的重要组成部分已日益显示出其巨大的发展活力,国内外根据需求而创建的图书馆信息资源共享组织或项目也正在不断发展成熟,在满足用户需求方面取得了良好的绩效。目前,我国已建成一定数量成功的国家级、地区级信息资源共享组织,从总体上形成了较为完善的层级式信息资源保障网络。与此同时,我们也看到新环境下我国图书馆信息资源共享所面临的发展不平衡、缺乏稳定的体制和制度等支持条件、与市场环境融合度不够等问题。在此发展的重要阶段,实施机制创新是使我国图书馆信息资源共享跨越发展障碍,在数字环境中游刃有余,实现自身可持续发展的根本。本研究以图书馆信息资源共享机制体系和内容的构建为目标。在指出图书馆信息资源共享存在机制创新需要的基础上,以我国图书馆信息资源共享机制创新的外部环境和机制建设的现状为依据,探讨了我国图书馆信息资源共享机制体系的构建及其内容,并尝试设计了图书馆信息资源共享机制的绩效评估指标体系,最后就图书馆信息资源共享机制创新与优化的推动策略提出建议。论文共分为七章,主要内容如下：第一章,图书馆信息资源共享机制创新及相关基础理论。本章是本研究的理论基础部分。数字信息环境下,用户信息需求与个体图书馆服务能力有限的矛盾越来越突出,信息资源共享成为图书馆发展的必然选择。面对社会环境的巨大变革,图书馆信息资源共享是否能在诸多挑战中抓住发展机遇,实现其“最大限度满足用户信息需求”的美好目标,则取决于其管理机制建设的情况。图书馆信息资源共享机制是指共享系统各组成要素相互联系、相互作用的关系及其功能,它是对共享发展规律的反映,包括三个方面：系统各组成要素；要素之间相互联系、相互作用的关系；系统要实现的功能。在“创新”越来越成为国际社会重要发展主题的环境下,实施机制创新对图书馆信息资源共享的持续推进至关重要。系统论、博弈论、成本效益理论、供应链管理等理论可为本次研究提供理论支撑。第二章,图书馆信息资源共享机制创新的环境分析。图书馆信息资源共享存在于社会大系统之中,社会环境对机制内容的建设有决定性影响,只有构建适应其所处环境特征的机制体系,才能保证系统功能最大限度的发挥。因此,有必要对共享机制创新的环境进行全面的扫描,为创新指明方向。笔者从经济环境、信息环境、政策环境三个领域分析了社会的重要变革对图书馆信息资源共享机制创新的影响和指导。总的来说,新环境要求机制体系能够推动建立符合实际的图书馆信息资源共享系统,并且要求机制体系重视提高图书馆信息资源共享的效益。第三章,图书馆信息资源共享机制建设现状的调查分析。图书馆信息资源共享机制的建设现状是实施机制创新的基础。通过对我国各个区域图书馆参与信息资源共享状况行进网络问卷调查,笔者对共享机制建设的现状有了一定的认识。结合第二章的环境分析,笔者确定了我国图书馆信息资源共享机制创新的两个战略方向：构建完备的图书馆信息资源共享机制体系；改革现有机制建设中的不足,建立与环境相适应、实践性强的共享机制。第四章,图书馆信息资源共享机制创新的内容。共享机制创新的内容是本研究的核心部分。在我国共享机制创新战略方向的指导下,笔者构建了包括动力机制、决策机制、信息传递与交流机制、市场机制、服务机制、有效监督机制和政策保障机制等子机制的共享机制体系,并且对各个子机制的含义、构建措施等进行了详细阐述。各个子机制都不是孤立存在的,在运行中有着密切的相互作用关系。在文中,笔者还尝试以图表的形式来反映共享机制的动态过程。第五章,图书馆信息资源共享机制绩效评估。绩效评估对全面认识图书馆信息资源共享机制建设现状和运行效果、制定合理的机制建设目标、制定最优化绩效提高策略、深入认识图书馆信息资源共享系统发展现状有重要意义。图书馆信息资源共享机制绩效评估包含机制体系的完备性评估、适应性评估及有效性评估三个维度。在具体分析各子机制评估内容的基础上,笔者参照层次分析法的基本原理制定了图书馆信息资源共享机制绩效评估指标体系,指标体系总体包括7个一级指标和49个二级指标。最后,笔者探讨了开展共享机制绩效评估的相关工作。第六章,推动图书馆信息资源共享机制创新的策略。首先,各共享子机制的创新必须以共享体制的完善为基础,明确的责权利配置是共享体制建设中的关键问题,笔者就共享各参与主体的责任、权力和利益分别进行了分析。其次,有必要为图书馆信息资源共享机制创新提供制度保证,笔者从全民教育制度、图书馆法、信息资源共享合作协议等制度的完善讨论了制度环境对共享机制创新的促进作用。最后,管理文化更是从深层次影响着共享机制创新的实现,构建数字环境下的图书馆管理文化必然有助于图书馆信息资源共享机制的创新。第七章,结语。对全文进行梳理,提炼观点,并提出文中的不足之处以及对今后研究方向的展望。
朱增勇[7]（2008）在《网络环境下的农业文献信息服务模式研究》文中认为网络环境下农业图书馆用户需求呈现多样化和个性化,对农业图书馆的组织结构、管理方式、馆藏结构、服务方式和图书馆员素质等提出了更高的要求,建立以用户为中心的文献信息服务模式势在必行,但目前我国对农业文献信息服务模式研究很少,实践上,以用户为中心的服务模式还在探索阶段,有一些急需探索和解决的问题。因此,很有必要对农业文献信息服务模式进行理论和实践分析。本文围绕农业文献信息服务模式,通过归纳和总结国内外成功的运行模式,分别从组织结构、管理机制、服务项目、服务理念和服务人员等6个方面对比分析了国内外农业文献信息服务模式的运行机制,找出我国农业文献信息服务模式运行存在的问题,引入客户关系管理理论和方法,系统性的收集用户资源,分析用户的信息需求,根据用户的需求来实现资源、服务和技术的整合,建立合理的反馈体系和考核指标,改革现有的文献信息服务模式,建立基于用户集成管理的四元一体化服务模式及其评价指标体系,最后提出模式实施的建议。基于上述思路,进行了创新性研究:一是构建了四元一体化文献信息服务模式,即用户管理、文献信息资源、信息服务和信息技术集成的以用户为中心的集成服务模式。运用CRM理论和方法,根据不同类型农业文献信息用户的信息需求特点,通过用户集成管理对用户信息行为周期的动态跟踪,围绕用户需求建立文献资源、服务和技术集成。该模式横向包括信息服务应用、信息服务管理的规范、信息用户评价三个系统。纵向包括两个层次:第一个层次是宏观的控制;第二个层次是微观操作系统,硬、软、评价三元分立又互相融合。二是建立了文献信息服务模式的评价指标体系。基于LibQUAL+TM理论和方法,根据农业图书馆文献信息服务的特点,创新性的设计了一套信息服务评价指标体系,该指标体系包括文献信息资源、网络环境、信息服务形式、信息服务影响、物理环境5个层面,共22个指标。利用建立的评价指标体系,对国家农业图书馆文献信息服务效果实施了评价,探讨了指标的可行性。三是提出了实现四元一体化模式的功能的策略。革新四元一体化模式下的自助式、个性化和知识服务,建设以用户为中心的文献信息资源体系,改革组织结构和业务流程,培养复合型的农业图书馆员来实施建立的服务模式。本论文通过构建四元一体化服务模式及其评价指标体系,提出了实现四元一体化模式的策略,对我国农业文献信息服务的开展具有一定的参考价值。
尚向平[8]（2007）在《市场经济与图书馆发展》文中进行了进一步梳理在市场经济条件下,图书馆的服务职能发生了重大变化。图书馆工作只有不断深化改革,与市场经济接轨,才能更好地为国家的经济建设服务,不断推动图书馆事业的繁荣与发展。
曹树华[9]（2006）在《论信息化社会图书馆的信息服务》文中提出随着21世纪的到来,人类社会将从工业化社会迈进信息化社会。信息已成为重要的生产力要素和社会发展的战略资源。在信息化浪潮的推动下,图书馆信息服务面临着重大挑战和机遇,传统信息服务的观念、手段、方式和内容已经不适应信息时代的发展。网络环境的建立和知识经济的出现对信息服务提出了新的挑战和更高的要求,使信息服务呈现许多特点和新趋势,并给知识产权保护提出了新的课题。本文基于对上述问题的思考从五个方面进行了分析研究,并提出相应对策。第一、问题的提出。阐述本文的选题依据和研究本题的必要性和重要意义。第二、图书馆信息服务面临的挑战及主要问题。对新形势下信息服务面临的挑战及存在的主要问题进行了分析和归纳。第三、信息化社会图书馆信息服务的类型及发展趋势。第四、信息化社会条件下搞好图书馆信息服务对策的思考。本部分对加快图书馆数字化建设,全面提高我国图书馆数字化水平,不断更新信息服务观念、建立创新机制和创新模式以及创新手段和内容,突出以人为本,重视信息服务的社会功能和市场因素;加强国际互借业务,拓展信息服务领域等问题进行了探讨性研究。总之,图书馆信息服务必须要适应不断变化的信息时代要求,以更好地为社会进步和发展发挥应有的作用。
方清华[10]（2005）在《图书情报机构的现代化及其在现代信息服务业中的定位》文中指出图书情报机构曾经是信息服务业的主力军,但随着新兴信息服务业的崛起,特别是90年代以后互联网的飞速发展,其地位受到了强烈冲击,不仅信息资源建设面临困境,经费投入严重不足,而且信息服务空间极大萎缩,人们的信息消费活动更多地转向其他信息服务行业。在这种生存和发展面临巨大挑战的局面下,如何成功实现向现代信息服务业转型,在现代信息服务业中谋得一席之地成为图书情报机构亟待解决的问题。 在迈向现代化的历史进程中,信息技术、市场经济、新兴信息服务业的发展是推进图书情报机构变革的三种基本决定力量。信息服务是图书情报工作的核心,信息服务现代化是图书情报机构现代化的主线,基于这一认识,本文在大量文献调查、比较分析、模型分析的基础上,总结和借鉴国内外已有研究成果,结合我国国情探讨了图书情报机构现代化的基本选择及其在现代信息服务业的定位等问题。 全文共分为四个部分:第一部分阐述了本文的研究背景、基本思路以及研究内容、目的和意义;第二部分分析了现代信息服务业的基本概念、特征和体系结构,指出增值服务是现代信息服务业的核心竞争力;第三部分论述了图书情报机构信息服务现代化,指出推进信息服务社会化、市场化、产业化,发展现代信息服务业,是图书情报机构现代化的基本选择。并总结了其管理的变革和信息服务模式的演进;第四部分从图书情报机构信息服务的现代信息服务业的契合关系出发,探讨了其在现代信息服务业中的定位,着重指出信息增值服务是图书情报机构的生存之本,提出知识服务是图书情报机构信息服务新的增长点,构建了基于知识服务的数字图书馆模型。
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外相关研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究内容方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究创新点 |
| 2 公共图书馆中小企业信息服务概述 |
| 2.1 公共图书馆中小企业信息服务概念 |
| 2.2 公共图书馆中小企业信息服务的演变 |
| 2.3 公共图书馆中小企业信息服务必要性分析 |
| 2.4 公共图书馆中小企业信息服务可行性分析 |
| 2.5 公共图书馆为中小企业信息服务障碍分析 |
| 3 国内外公共图书馆企业信息服务实践现状 |
| 3.1 国外公共图书馆企业信息服务实践现状 |
| 3.1.1 美国科学和工商业图书馆 |
| 3.1.2 大英图书馆 |
| 3.1.3 新加坡国家图书馆 |
| 3.1.4 国外公共图书馆企业信息服务现状总结 |
| 3.2 国内公共图书馆企业信息服务实践现状 |
| 3.2.1 国家图书馆 |
| 3.2.2 天津泰达图书馆 |
| 3.2.3 深圳市科技图书馆 |
| 3.2.4 国内公共图书馆企业信息服务现状总结 |
| 4 中小企业信息服务需求调查 |
| 4.1 调查的基本情况 |
| 4.2 调查统计与分析 |
| 4.2.1 企业基本情况 |
| 4.2.2 企业信息来源及信息服务需求情况 |
| 4.2.3 企业信息需求情况 |
| 4.3 调查小结 |
| 4.3.1 企业信息需求 |
| 4.3.2 企业信息服务需求 |
| 5 公共图书馆中小企业信息服务模式的构建 |
| 5.1 公共图书馆中小企业信息服务模式的目标定位 |
| 5.2 公共图书馆中小企业信息服务模式的构成要素 |
| 5.2.1 服务主体 |
| 5.2.2 服务客体 |
| 5.2.3 服务内容 |
| 5.3 公共图书馆中小企业信息服务模式的总体结构 |
| 6 公共图书馆中小企业信息服务的措施 |
| 6.1 加强宣传与推广 |
| 6.2 深入了解中小企业信息需求 |
| 6.3 改善服务内容,创新服务方式 |
| 6.4 提高企业用户和服务人员信息素养 |
| 6.5 扩充中小企业所需资源 |
| 6.6 联合其他机构共同开展服务 |
| 6.7 建立完善的服务评价体系 |
| 7 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 我国中小企业信息需求调查问卷 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 |
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 图书馆信息服务概念 |
| 2.1.1 信息服务的概念 |
| 2.1.2 图书馆信息服务 |
| 2.1.3 高校图书馆信息服务主要特点 |
| 2.2 市场营销理论概述 |
| 2.2.1 市场营销概念 |
| 2.2.2 市场营销观念的支柱 |
| 2.3 图书馆信息服务营销的理论概述 |
| 2.3.1 信息服务营销与图书馆信息服务营销 |
| 2.3.2 图书馆信息服务营销性质 |
| 2.3.3 图书馆信息服务营销与信息服务之间的关系和区别 |
| 2.3.4 图书馆信息服务营销的作用 |
| 第3章 A高校图书馆信息服务营销环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境方面 |
| 3.1.2 经济环境方面 |
| 3.1.3 社会环境方面 |
| 3.1.4 技术环境方面 |
| 3.2 内部环境分析 |
| 3.2.1 信息资源 |
| 3.2.2 人力资源 |
| 3.2.3 服务方式 |
| 3.3 SWOT分析 |
| 3.3.1 优势 |
| 3.3.2 劣势 |
| 3.3.3 机会 |
| 3.3.4 威肋 |
| 3.3.5 SWOT分析小结 |
| 第4章 A高校图书馆信息服务营销策略现状与问题 |
| 4.1 A高校图书馆概况 |
| 4.2 A高校图书馆信息服务营销策略现状 |
| 4.3 A高校图书馆信息服务情况调查分析 |
| 4.3.1 问卷发放与反馈情况 |
| 4.3.2 调查内容及结果 |
| 4.4 图书馆信息服务营销策略存在的问题 |
| 4.4.1 用户个性化服务滞后 |
| 4.4.2 信息服务观念不足 |
| 4.4.3 信息服务人员专业素养有待提高 |
| 4.4.4 用户信息服务反馈制度不健全 |
| 4.4.5 系统建设滞后 |
| 4.4.6 用户隐私不安全 |
| 第5章 A高校图书馆信息服务营销改进与优化策略 |
| 5.1 提高信息服务水平和创品牌信息产品 |
| 5.1.1 推动新技术的应用,优化服务产品 |
| 5.1.2 提高信息产品的附加值和创品牌信息产品 |
| 5.1.3 双“微”联动推进个性化信息服务 |
| 5.2 加强信息服务观念 |
| 5.2.1 树立馆员的营销理念 |
| 5.2.2 充分开发利用网络信息资源和扩充资源基础 |
| 5.2.3 开展专利信息服务和提高企业创新能力 |
| 5.3 提高信息服务人员专业素养 |
| 5.3.1 加强馆员综合素质的培养 |
| 5.3.2 重视高素质人才的引进工作 |
| 5.4 健全信息服务反馈制度 |
| 5.4.1 建立意见收集与信息反馈机制 |
| 5.4.2 完善内部沟通渠道 |
| 5.5 强化信息资源建设 |
| 5.5.1 加强探索信息资源内容 |
| 5.5.2 建立专业导航库和特色数据库 |
| 5.5.3 共建共享 |
| 5.5.4 加强建设信息资源组织与整合 |
| 5.6 以用户为中心进行信息服务 |
| 5.6.1 树立完全以信息用户为中心和服务至上的营销理念 |
| 5.6.2 深入研究信息用户和满足用户信息需求 |
| 5.7 图书馆信息服务的拓展与创新 |
| 5.7.1 与广州市公共图书馆合作共建凤凰社区图书馆 |
| 5.7.2 在中学图书馆中设立大学图书馆 |
| 5.7.3 在弱示群体(精神病院)中建立 A 高校图书馆的图书角 |
| 5.7.4 为对口扶贫乡村建立A高校图书馆的乡村图书角 |
| 第6章 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究的内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本章小结 |
| 第二章 广州高校图书馆信息服务管理现状 |
| 2.1 广州高校图书馆信息服务管理的概况 |
| 2.1.1 信息服务管理理念逐渐转变 |
| 2.1.2 现实馆藏和虚拟馆藏并存 |
| 2.1.3 信息服务管理不断发展 |
| 2.1.4 信息服务层次逐步深入 |
| 2.2 广州高校图书馆信息服务管理存在的问题 |
| 2.2.1 信息资源管理问题 |
| 2.2.2 信息资源环境问题 |
| 2.2.3 信息服务管理问题 |
| 2.2.4 信息技术问题 |
| 2.3 本章小结 |
| 第三章 广州高校图书馆信息服务管理创新的必要性 |
| 3.1 应对环境变化 |
| 3.1.1 新技术的冲击 |
| 3.1.2 出版业的冲击 |
| 3.1.3 网络图书馆的挑战 |
| 3.2 适应高等教育发展 |
| 3.2.1 高等教育可持续发展的需要 |
| 3.2.2 高校建设与教学科研发展的需要 |
| 3.2.3 教学、科研、学术与国际接轨的需要 |
| 3.2.4 市场经济对人才需求的需要 |
| 3.3 提升社会服务水平 |
| 3.3.1 信息服务社会化的要求 |
| 3.3.2 社会服务功能增强的需要 |
| 3.4 满足信息用户的需求 |
| 3.4.1 用户到图书馆的主要目的 |
| 3.4.2 需求信息类型的改变 |
| 3.4.3 需求信息范围的改变 |
| 3.4.4 获取信息方式的改变 |
| 3.5 广州高校图书馆自身发展的需要 |
| 3.5.1 图书馆组织结构自身存在问题 |
| 3.5.2 组织环境变化 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 广州高校图书馆信息服务管理创新的原则和策略 |
| 4.1 广州高校图书馆信息服务管理创新的原则 |
| 4.1.1 以人为本原则 |
| 4.1.2 可持续发展原则 |
| 4.1.3 适用性原则 |
| 4.1.4 馆藏结构优化原则 |
| 4.1.5 特色性原则 |
| 4.1.6 效益原则 |
| 4.2 广州地区普通高校图书馆信息服务管理创新的策略 |
| 4.2.1 信息服务管理理念的创新 |
| 4.2.2 信息服务管理体制的创新 |
| 4.2.3 信息服务管理机制的创新 |
| 4.2.4 信息服务管理方式的创新 |
| 4.2.5 信息资源管理的创新 |
| 4.2.6 人力资源管理创新 |
| 4.3 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 附件 |
| 1 区域图书馆信息服务联盟功能分析 |
| 1.1 信息资源储存场所 |
| 1.2 文化服务和教育中心 |
| 1.3 休闲娱乐中心 |
| 1.4 建立“馆院信息服务联盟”与其他信息机构形成强大服务功能 |
| 1.5 突破传统限制, 避免浪费 |
| 2 区域图书馆信息服务联盟实效性理论探讨 |
| 2.1 内涵研究 |
| 2.2 提高实效性的方法 |
| 2.3 影响区域图书馆信息服务联盟效率的因素 |
| 1) 知识和技术的发展及应用。 |
| 2) 制度的构建。 |
| 3) 市场竞争。 |
| 4) 其他因素。 |
| 3 区域图书馆信息服务联盟产业化发展分析 |
| 3.1 区域图书馆信息服务联盟产业化是适应时代的需要 |
| 1) 满足用户信息消费的需求。 |
| 2) 各成员馆自身可持续发展的需要。 |
| 3) 适应市场经济发展的需要。 |
| 3.2 区域图书馆信息服务联盟产业化运作条件 |
| 3.3 产业化服务模式 |
| 中文摘要 Abstract 第一章 导论 |
| 1.1 关键词释义 |
| 1.2 国内外研究述评 |
| 1.2.1 国外研究述评 |
| 1.2.2 国内研究述评 |
| 1.3 本论文的研究方法、论文框架及创新点 |
| 1.3.1 研究方案 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 1.3.4 论文框架 |
| 1.3.5 论文研究预期达到的目标 |
| 1.3.6 论文研究实现的创新点 |
| 1.4 本选题背景、现实价值、学术意义 |
| 1.4.1 本论文选题背景 |
| 1.4.2 现实价值 |
| 1.4.3 学术意义 |
| 1.5 本论文选题研究的难点及解决方法 |
| 1.5.1 研究的指导思想和价值观 |
| 1.5.2 对三大图书馆系统共性与个性政策的包容问题 |
| 1.5.3 时间、空间、层次、内容四维关系的处理 第二章 30年来我国图书馆事业政策发展 |
| 2.1 三十年以来我国图书馆政策建设特点 |
| 2.2 三十年来不同历史阶段的政策发展特征 |
| 2.3 我国图书馆事业政策的发展变化特征 第三章 我国图书馆事业政策发展环境 |
| 3.1 1978年改革开放之前图书馆事业政策及环境 |
| 3.1.1 建国后到文革前我国的图书馆事业发展 |
| 3.1.2 "文革"时期我国的图书馆事业 |
| 3.2 三十年来对外开放对我国图书馆事业的影响 |
| 3.2.1 我国学习西方图书馆事业的方法 |
| 3.2.2 我国向西方学习的特点 |
| 3.3 三十年来我国社会环境对图书馆事业政策的影响 |
| 3.3.1 政治环境对我国当代图书馆事业的影响 |
| 3.3.2 文化发展对图书馆事业发展的政策需求及促进 |
| 3.3.3 教育政策对图书馆发展的重要影响——以高校馆为例 |
| 3.3.4 国家科技信息发展对图书馆事业发展的政策需求及促进 第四章 图书馆事业政策主体及所制定的政策 |
| 4.1 国家立法机关 |
| 4.2 中国共产党各级委员会 |
| 4.3 国家各级行政机关及事业部门 |
| 4.4 图书馆行业学会和协调组织 |
| 4.5 图书馆 |
| 4.6 其他 第五章 图书馆事业政策客体——各领域发展政策 |
| 5.1 我国图书馆事业政策客体的特点 |
| 5.2 管理现代化发展政策 |
| 5.2.1 我国各类图书馆的宏观管理政策 |
| 5.2.2 我国图书馆事业在不同阶段的发展规划 |
| 5.2.3 大众化服务的发展方向的确立 |
| 5.2.4 以检查和评估促发展 |
| 5.2.5 设置图书馆管理机构 |
| 5.3 资源建设现代化政策发展 |
| 5.3.1 1978年后我国图书馆文献资源建设主要相关法规政策 |
| 5.3.2 图书馆文献资源建设政策变迁中的特点 |
| 5.4 人力资源建设现代化政策 |
| 5.4.1 1978年以来我国图书馆人力资源建设相关法规政策 |
| 5.4.2 图书馆人力资源建设政策变迁中的特点 |
| 5.5 技术现代化政策 |
| 5.5.1 改革开放后我国图书馆技术现代化发展政策环境 |
| 5.5.2 图书馆技术现代化建设过程中的技术政策 |
| 5.6 图书馆建筑的技术性规则和标准 第六章 以政策分析法解析我国《图书馆法》立法 |
| 6.1 本研究中政策过程阶段划分 |
| 6.2 《图书馆法》的立法相关问题 |
| 6.2.1 我国图书馆事业的社会任务规定 |
| 6.2.2 我国图书馆事业发展的社会预期及其实现 |
| 6.2.3 以立法手段解决政策问题的思路来源 |
| 6.2.4 进入新世纪以来国家文化政策对图书馆立法的促进 |
| 6.2.5 《立法法》为图书馆法的制订提供了技术条件 |
| 6.2.6 《图书馆法》立法的前期准备基础 |
| 6.2.7 对以立法解决问题的预期 |
| 6.3 《图书馆法》的制订 |
| 6.3.1 《图书馆法》的性质 |
| 6.3.2 立法活动历程 |
| 6.3.3 《图书馆法》立法法律案的提出 |
| 6.4 图书馆法立法原则及相关内容规定 |
| 6.4.1 基于法理的立法原则 |
| 6.4.2 元政策问题及指导思想的规定 |
| 6.4.3 正确处理图书馆法规定内容的广度和深度 |
| 6.4.4 《公共图书馆法》中条款规范侧重点的处理 |
| 6.4.5 对各领域问题的规范明确性和深度问题 |
| 6.5 《图书馆法》的实施 |
| 6.5.1 《图书馆法》实施的原则 |
| 6.5.2 《图书馆法》执行的政策工具 |
| 6.6 《图书馆法》实施的监测、修订与终结 |
| 6.6.1 《图书馆法》实施过程中的监测 |
| 6.6.2 《图书馆法》的修订和终止 第七章 结束语 |
| 7.1 从制度建设角度观察我国图书馆事业所处的社会环境 |
| 7.2 树立科学发展观是图书馆事业发展的基础保障 |
| 7.3 我国图书馆事业政策建设需加强的重点 参考文献 个人简介 后记 |
| 本文的创新点 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 0 绪论 |
| 0.1 选题背景和研究意义 |
| 0.1.1 选题背景 |
| 0.1.2 研究意义 |
| 0.2 国内外研究现状 |
| 0.2.1 国外研究现状 |
| 0.2.2 国内研究现状 |
| 0.2.3 国内外研究评析 |
| 0.3 研究内容与研究方法 |
| 0.3.1 研究目标 |
| 0.3.2 研究思路 |
| 0.3.3 研究方法 |
| 0.4 研究难点与创新 |
| 0.4.1 研究难点 |
| 0.4.2 主要创新 |
| 1 图书馆信息资源共享机制创新及相关基础理论 |
| 1.1 图书馆信息资源共享及其机制创新 |
| 1.1.1 图书馆信息资源共享的必然性 |
| 1.1.2 图书馆信息资源共享的模式与机制 |
| 1.1.3 图书馆信息资源共享机制创新的必要性 |
| 1.2 图书馆信息资源共享机制创新的相关基础理论 |
| 1.2.1 系统论 |
| 1.2.2 博弈论 |
| 1.2.3 成本效益理论 |
| 1.2.4 供应链管理 |
| 2 图书馆信息资源共享机制创新的环境分析 |
| 2.1 经济环境 |
| 2.1.1 信息经济的发展 |
| 2.1.2 市场竞争与合作并存 |
| 2.1.3 成本效益观念深入人心 |
| 2.2 信息环境 |
| 2.2.1 信息爆炸及信息分化 |
| 2.2.2 用户信息需求的变化 |
| 2.2.3 信息技术日新月异 |
| 2.3 政策环境 |
| 2.3.1 我国制定的各种信息政策 |
| 2.3.2 其他领域的政策 |
| 2.4 小结 |
| 3 我国图书馆信息资源共享机制现状的调查分析 |
| 3.1 调查设计 |
| 3.1.1 问卷设计 |
| 3.1.2 调查过程 |
| 3.2 调查结果分析 |
| 3.2.1 我国图书馆信息资源共享的现状 |
| 3.2.2 我国图书馆信息资源共享机制的运行现状 |
| 3.3 调查结论 |
| 3.4 我国图书馆信息资源共享机制创新的战略方向 |
| 4 图书馆信息资源共享机制创新的内容 |
| 4.1 动力机制 |
| 4.1.1 图书馆信息资源共享的内在动力 |
| 4.1.2 图书馆信息资源共享动力机制的构建 |
| 4.2 决策机制 |
| 4.2.1 建立图书馆自主决策为主、政府行政决策为辅的信息资源共享决策机制 |
| 4.2.2 决策机制中的组织保证体系建设 |
| 4.2.3 图书馆信息资源共享应实施战略决策 |
| 4.3 信息传递与交流机制 |
| 4.3.1 信息传递与交流机制的构建 |
| 4.3.2 信息传递与交流机制的几个关键问题 |
| 4.4 市场机制 |
| 4.4.1 培养竞争环境 |
| 4.4.2 建设开放的信息资源共享系统 |
| 4.4.3 绩效评估 |
| 4.4.4 营销策略 |
| 4.5 服务机制 |
| 4.5.1 多途径的服务创新 |
| 4.5.2 合理的服务定价 |
| 4.5.3 共享服务中的用户保障 |
| 4.6 有效监督机制 |
| 4.6.1 图书馆信息资源共享监督的内容 |
| 4.6.2 图书馆信息资源共享监督的组织 |
| 4.7 政策保障机制 |
| 4.7.1 图书馆信息资源共享政策的内容构建 |
| 4.7.2 图书馆信息资源共享政策的组织保证 |
| 5 图书馆信息资源共享机制的绩效评估 |
| 5.1 图书馆信息资源共享机制绩效评估的必要性 |
| 5.2 图书馆信息资源共享机制绩效评估的内容和指标 |
| 5.2.1 图书馆信息资源共享机制绩效评估的内容 |
| 5.2.2 图书馆信息资源共享机制绩效评估的指标体系 |
| 5.3 图书馆信息资源共享机制绩效评估的开展 |
| 5.3.1 图书馆信息资源共享机制绩效评估模型的确立 |
| 5.3.2 图书馆信息资源共享机制绩效评估工作实施的重点 |
| 6 推动我国图书馆信息资源共享机制创新的策略 |
| 6.1 完善图书馆信息资源共享的体制建设 |
| 6.1.1 图书馆信息资源共享体制的特点 |
| 6.1.2 图书馆信息资源共享体制的内容 |
| 6.2 完善制度环境建设,推进图书馆信息资源共享机制创新 |
| 6.2.1 全民教育制度的建立 |
| 6.2.2 图书馆法 |
| 6.2.3 图书馆信息资源共享合作协议 |
| 6.3 构建数字环境下的图书馆管理文化 |
| 6.3.1 图书馆管理文化的内涵 |
| 6.3.2 数字环境对图书馆管理文化的影响 |
| 6.3.3 数字环境下图书馆管理文化的特点 |
| 6.3.4 数字环境下图书馆管理文化的建设 |
| 7 结语 |
| 7.1 总结 |
| 7.2 研究局限与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻博期间发表的与学位论文相关的科研成果 |
| 后记 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 引言 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 农业文献信息服务模式概念 |
| 1.4 研究内容和方法 |
| 1.4.1 主要研究内容 |
| 1.4.2 研究技术路线 |
| 1.4.3 主要方法 |
| 1.5 研究特色与创新点 |
| 第二章 网络环境下的农业文献信息服务 |
| 2.1 农业文献信息服务概述 |
| 2.1.1 文献信息资源 |
| 2.1.2 文献流通 |
| 2.1.3 馆际互借和文献传递 |
| 2.1.4 参考咨询 |
| 2.1.5 数据库服务 |
| 2.1.6 网络文献信息服务 |
| 2.2 网络环境下农业文献信息服务面临的挑战 |
| 2.2.1 馆藏结构的变化 |
| 2.2.2 用户信息需求的变化 |
| 2.2.3 信息技术的发展 |
| 2.2.4 对文献信息服务方式的影响 |
| 2.2.5 信息服务人员角色转变 |
| 2.2.6 外部环境的变化 |
| 2.2.7 知识经济的发展 |
| 第三章 国内外农业文献信息服务模式比较分析 |
| 3.1 国外农业文献信息服务及其模式 |
| 3.1.1 传统文献信息服务模式 |
| 3.1.2 集成服务模式 |
| 3.1.3 个性化信息服务模式 |
| 3.1.4 渗透延伸服务模式 |
| 3.2 我国农业文献信息服务模式 |
| 3.2.1 传统农业文献信息服务模式 |
| 3.3.2 集成文献信息服务模式 |
| 3.3.3 个性化文献信息服务模式 |
| 3.3.4 知识型文献信息服务模式 |
| 3.3 国内外农业文献信息服务模式的比较分析 |
| 3.3.1 组织结构的比较分析 |
| 3.3.2 管理机制的比较分析 |
| 3.3.3 网络文献信息服务项目的比较分析 |
| 3.3.4 服务理念的比较分析 |
| 3.3.5 服务人员的比较分析 |
| 3.3.6 用户信息需求和服务效果的比较分析 |
| 第四章 客户关系管理（CRM）理念与方法的引入 |
| 4.1 理解客户关系管理 |
| 4.1.1 CRM 概念和内涵 |
| 4.1.2 CRM 核心管理思想 |
| 4.2 客户关系管理研究和应用现状 |
| 4.3 客户关系管理引入农业文献信息服务 |
| 4.3.1 农业文献信息服务实施 CRM 的必要性 |
| 4.3.2 农业文献信息服务实施 CRM 的可行性 |
| 4.4 实施客户关系管理的策略 |
| 4.4.1 农业文献信息服务实施 CRM 的方法和策略 |
| 4.4.2 CRM 应用要注意的问题 |
| 第五章 基于 CRM 的农业文献信息服务用户需求分析 |
| 5.1 农业文献信息服务的需求类型 |
| 5.1.1 前沿性需求 |
| 5.1.2 预测性需求 |
| 5.1.3 集成性需求 |
| 5.1.4 及时性需求 |
| 5.1.5 个性化需求 |
| 5.1.6 实用性需求 |
| 5.2 农业文献信息服务需求和模式选择调查 |
| 5.2.1 调查的对象、方法、时间 |
| 5.2.2 调查的情况和结果的分析 |
| 5.2.3 调查情况总结 |
| 5.3 农业文献信息服务的用户需求分析 |
| 5.3.1 学生的信息需求及其特点 |
| 5.3.2 科技人员的信息需求及其特点 |
| 5.3.3 管理、经营人员的信息需求及其特点 |
| 5.3.4 农业推广人员的信息需求及其特点 |
| 5.3.5 农民的信息需求及其特点 |
| 5.4 我国农业文献信息服务中存在的问题 |
| 第六章 四元一体化农业文献信息服务模式的建立 |
| 6.1 模式建立的原则和基本目标 |
| 6.2 模式建立的理念 |
| 6.3 模式的构建 |
| 6.3.1 用户管理集成 |
| 6.3.2 资源集成 |
| 6.3.3 服务集成 |
| 6.3.4 技术集成 |
| 6.4 文献信息服务模式评价 |
| 第七章 四元一体服务模式实施的策略 |
| 7.1 建设以用户为中心的文献信息资源体系 |
| 7.2 以用户为中心的文献信息服务的实施 |
| 7.2.1 用户自助服务 |
| 7.2.2 个性化服务 |
| 7.2.3 知识服务 |
| 7.3 改革文献信息服务的业务流程 |
| 7.3.1 农业图书馆业务流程重组的内容 |
| 7.3.2 重组中应当注意的问题 |
| 7.4 培养复合型的农业文献信息服务人员 |
| 7.5 基于用户的文献信息服务效果评价的实施 |
| 7.5.1 用户调查的实施 |
| 7.5.2 评估结果分析 |
| 7.5.3 对 LibQUAL+~(TM) 评估方法的思考 |
| 第八章 结论和建议 |
| 8.1 结论 |
| 8.2 建议 |
| 8.2.1 通过用户集成管理，提供基于用户需求的文献信息和服务 |
| 8.2.2 重组组织结构和业务流程管理，提高馆员的素质 |
| 8.2.3 建立标准化服务平台，实现个性化服务 |
| 8.2.4 拓展传统服务模式，与网络数字化集成服务模式相互补充 |
| 8.2.5 建立服务评价和反馈机制，监督和改进图书馆文献信息服务 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
| 市场经济形势对图书馆的影响 |
| 市场经济条件下图书馆信息服务的优势 |
| 1. 资源优势 |
| 2. 用户优势 |
| 3.设备优势 |
| 市场经济对图书馆信息服务的要求 |
| 1.确立适应市场经济的新观念 |
| 2. 建立与市场经济相适应的藏书体系 |
| 3. 优化图书馆人力资源管理模式 |
| 4. 规范数字图书馆的建设与发展 |
| 引论 |
| 第1章 问题的提出 |
| 1.1 图书馆信息服务的概念 |
| 1.2 信息化社会图书馆信息服务的特点 |
| 1.2.1 信息资源数字化,资源规模迅速扩大 |
| 1.2.2 服务内容的知识性、多样化 |
| 1.2.3 服务方式多元化、多层次化 |
| 1.2.4 信息存取网络化 |
| 1.2.5 信息资源共享化 |
| 1.2.6 服务环境开放化 |
| 1.3 信息化社会对图书馆信息服务的新要求 |
| 1.3.1 信息化社会图书馆信息服务内容的改变 |
| 1.3.2 服务对象社会化 |
| 1.3.3 服务功能一体化 |
| 1.3.4 服务项目深层化 |
| 1.3.5 服务手段现代化、服务方式多元化 |
| 1.3.6 服务重心的转变 |
| 第2章 图书馆信息服务面临的挑战及主要问题 |
| 2.1 传统图书馆信息服务模式 |
| 2.1.1 封闭型建设模式 |
| 2.1.2 被动型服务方式 |
| 2.1.3 浅层次文献型服务 |
| 2.1.4 服务对象单一 |
| 2.1.5 需求与现实脱节 |
| 2.1.6 公益性服务 |
| 2.1.7 劳动密集型文献管理 |
| 2.2 信息化社会图书馆信息服务出现的新变化 |
| 2.2.1 图书馆信息服务手段的新变化 |
| 2.2.2 图书馆信息服务内容的新变化 |
| 2.2.3 图书馆信息服务方式的新变化 |
| 2.3 图书馆信息服务面临的挑战 |
| 2.3.1 馆藏文献数字化程度低 |
| 2.3.2 网上信息资源归类不够 |
| 2.3.3 网上资源整合不够 |
| 2.3.4 信息分类应更加细化 |
| 2.4 图书馆信息服务面临的主要问题 |
| 2.4.1 投入力度不够,软硬件建设相对落后 |
| 2.4.2 网络基础知识普及不够 |
| 2.4.3 信息服务效率偏低 |
| 2.4.4 信息资源建设滞后 |
| 2.4.5 服务手段落后,自动化水平低 |
| 2.4.6 图书馆人才缺乏 |
| 2.4.7 信息服务中知识产权不清 |
| 第3章 信息化社会图书馆信息服务类型及发展趋势 |
| 3.1 信息化社会图书馆信息服务的类型 |
| 3.1.1 开放型服务模式 |
| 3.1.2 有偿服务与无偿服务相结合 |
| 3.1.3 主动型服务 |
| 3.1.4 专题型服务 |
| 3.1.5 多样型服务 |
| 3.1.6 知识密集型劳动 |
| 3.1.7 产业型服务机构 |
| 3.2 信息化社会图书馆信息服务的发展趋势 |
| 3.2.1 信息产品专业化 |
| 3.2.2 信息产品开发电子化 |
| 3.2.3 信息服务网络化 |
| 3.2.4 服务竞争联盟化 |
| 3.2.5 服务模式集成化 |
| 3.2.6 服务内容个性化 |
| 3.2.7 服务方式协作化 |
| 3.2.8 服务理念市场化 |
| 3.2.9 服务方向社区化 |
| 第4章 信息化社会条件下搞好图书馆信息服务对策的思考 |
| 4.1 加快数字化建设是提高信息服务质量的基础 |
| 4.1.1 世界发达国家高度重视图书馆数字化建设 |
| 4.1.2 我国图书馆数字化建设历程 |
| 4.1.3 适度加大我国图书馆数字化建设资金投入 |
| 4.2 开拓创新是提高信息服务质量的保障 |
| 4.2.1 创新服务理念,树立网络化的服务理念 |
| 4.2.2 创新和完善服务机制 |
| 4.2.3 创新服务模式 |
| 4.2.4 创新服务方法 |
| 4.2.5 创新服务设施 |
| 4.3 重视解决图书馆信息服务中知识产权保护问题 |
| 4.3.1 信息产权立法问题 |
| 4.3.2 信息服务中的版权问题 |
| 4.3.3 文献复制服务中的知识产权问题 |
| 4.3.4 链接服务中的着作权问题 |
| 4.3.5 数据库服务中的知识产权问题 |
| 4.4 建立以人为本的图书馆信息服务 |
| 4.4.1 了解读者,研究读者 |
| 4.4.2 找准读者需求 |
| 4.4.3 提高读者服务的有效性 |
| 4.4.4 服务内容个性化、专业化 |
| 4.4.5 方便读者,简化服务手续 |
| 4.4.6 进行开放、主动的服务 |
| 4.4.7 尊重读者,建立人文关怀制度 |
| 4.5 重视发挥信息服务的社会功能和市场因素 |
| 4.5.1 利用馆藏优势,大力开发高质量的信息产品 |
| 4.5.2 开展定题服务与专题服务,突出特色服务 |
| 4.5.3 开展网上参考咨询服务 |
| 4.5.4 开展信息用户的教育与培训 |
| 4.5.5 积极参与市场, 为企业生产经营服务 |
| 4.6 加强国际互借业务,拓展信息服务领域 |
| 4.7 搞好馆藏文献信息的标准化规范化建设 |
| 4.8 正确处理网络化建设与传统文献建设的关系 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 1. 引言 |
| 1.1 研究背景及基本思路 |
| 1.2 研究内容与研究目的 |
| 2. 现代信息服务业分析 |
| 2.1 信息服务业的基本概念 |
| 2.2 现代信息服务业的基本特征 |
| 2.3 信息服务业的体系范围 |
| 2.3.1 境外对于信息服务业的范围划分 |
| 2.3.2 国内对于信息服务业的范围划分 |
| 3. 图书情报机构现代化的基本选择 |
| 3.1 推进信息服务社会化、市场化、产业化，发展现代信息服务业 |
| 3.1.1 信息服务社会化: 图书情报机构现代化的主线 |
| 3.1.2 信息服务市场化: 市场经济发展的必然要求 |
| 3.1.3 产业化: 图书情报机构发展现代信息服务业的着眼点 |
| 3.1.4 现代图书情报机构的两种生态 |
| 3.2 信息服务模式的演进 |
| 3.2.1 按资源形态和管理模式不同划分 |
| 3.2.2 按市场化程度划分 |
| 3.2.3 按服务人员参与和主动性程度划分 |
| 3.2.4 按网站服务层次划分 |
| 3.2.5 按服务的层次划分 |
| 3.2.6 按与现代信息服务业契合关系划分 |
| 4. 图书情报机构在现代信息服务业中的定位 |
| 4.1 传统信息服务业中的图书情报机构 |
| 4.1.1 图书情报机构在传统信息服务业中的地位 |
| 4.1.2 图书情报机构的传统信息服务 |
| 4.2 现代信息服务业中的图书情报机构 |
| 4.2.1 图书情报机构与现代信息服务业的契合点——产业群中的定位 |
| 4.2.2 面向现代信息服务业的图书情报机构的信息服务 |
| 4.3 增值服务是现代图书情报机构的生存之本 |
| 4.3.1 初级信息增值服务 |
| 4.3.2 基于信息组织、数据组织以及信息序化和系统化的信息增值服务 |
| 4.3.3 智力密集型信息增值服务 |
| 4.4 知识服务是图书情报机构信息服务新的增长点 |
| 4.4.1 网络环境下知识概念的泛化 |
| 4.4.2 知识服务的概念与特征 |
| 4.4.3 知识服务是现代图书情报机构的核心竞争力 |
| 4.3.4 构建面向知识服务的数字图书馆 |
| 参考文献 |
| 后记 |
