李洋,温亮明,李健[1]（2021）在《高校图书馆数据服务：内涵、缘由及内容体系》文中指出通过梳理国内现有高校图书馆数据服务的相关研究,论述了高校图书馆数据服务的内涵,分析了高校图书馆提供数据服务的现实意义和天然优势,构建了高校图书馆数据服务内容体系。文章认为,数据服务是大数据时代和数据密集型科学发现研究范式环境下高校图书馆信息服务的继承和发展,高校图书馆数据服务可以从保障措施、基础数据服务、进阶数据服务、决策支持服务、教育培训服务等方面入手。
茆凌[2]（2021）在《网络环境下高校图书馆的用户需求与信息服务》文中研究说明在互联网快速发展的时代背景下,信息资源数字化成为当下各行各业发展的必然模式。新形势新局面,对于高校图书馆来说,其改革和发展已成为国家教育事业的当务之急。因此,文章从研究网络环境对高校图书馆的影响出发,深入思考图书馆用户需求与信息服务的具体变化,从而有针性地对其变化研究出对应的实践策略,最终反观网络环境对高校图书馆的积极影响,从中寻求高校图书馆变革的的路径与意义。
师美然[3]（2021）在《网络环境下高校图书馆服务工作的转变》文中研究表明在网络环境下,随着信息技术及网络技术的快速发展,图书馆也实现了信息化、数字化的服务管理。给高校图书馆的发展创造了新的机遇和挑战,也革新了高校图书馆的服务工作理念。高校图书馆要想适应时代发展,满足现代学生的阅读需求,就必须抓住网络环境下图书馆的服务特点,创新服务模式,才能提升高校图书馆的服务水平,满足现代读者的阅读需求,促进高校图书馆的可持续发展。
陈为东[4]（2021）在《过程感知视域下学术新媒体用户信息偶遇行为研究》文中进行了进一步梳理科学研究的偶然性发现离不开偶遇信息的点燃,从而引导个体心理发生顿悟、联结、移情和沉思,个体从偶然的被动获得转移到主动求索,非线性和线性的信息搜索行为彼此共生或演替,偶然性与必然性交织存在。偶遇的信息具有潜在价值,希冀解决科学难题、科研疑惑。移动互联网环境下,个体在搜索、浏览、交互过程中发生信息偶遇的可能性变大,信息偶遇成为日常生活中常见的现象。学术新媒体以学术信息服务为己任,包括学术APP、学术虚拟社区、学术微信公众号、学术社交网络和学术博客等多元类型,承载着丰富的学术资源,拥有基数庞大的科研人群,用户之间通过彼此关注、留言、互粉等,形成了社会网络关系,缓解了科研人员的信息孤岛现象。目前关于学术新媒体信息行为的研究主要偏重于主动的交流、交互、共享、贡献、持续使用、科研合作等行为,被动的信息获取行为还有待深入探索。用户在学术新媒体环境下意外获得有趣或有用的信息逐渐常态化,国内外多个领域都有关注信息偶遇,图情领域对信息行为的研究也延伸到了信息偶遇。信息偶遇一般过程模型中涵盖了注意、停驻、检验、摘取、返回5个步骤,表现为偶遇前—偶遇中—偶遇后3个阶段。目前缺少从心理和认知层面探析学术新媒体环境下用户信息偶遇行为的发生原因、感知变化和后续采纳等问题,有必要在偶遇过程下结合用户的感知心理去深入分析信息偶遇现象,挖掘偶遇信息价值,为科学发现提高几率。本文主要分析过程感知下学术新媒体用户信息偶遇行为机理、偶遇发生前的影响因素、偶遇中用户的认知演变、偶遇后用户信息采纳路径以及促进信息偶遇的感知和采纳策略5个方面展开相关研究。（1）学术新媒体用户信息偶遇行为机理。基于三元交互决定论的个体、环境、行为因素和人类行为的一般模式S-O-R（即刺激—个体心理、生理—反应）,结合学术新媒体特色和信息偶遇概念,将学术新媒体信息偶遇行为的要素划分为:学术新媒体用户、信息偶遇环境、学术信息。在已有信息偶遇发生过程和过程感知模型下分析了学术新媒体用户信息偶遇行为过程:偶遇前-偶遇中-偶遇后。将感知融入到偶遇行为过程,构建了学术新媒体用户信息偶遇过程感知模型,给出学术新媒体信息偶遇行为机理模型,包括5个子机理,分别为信息偶遇前的注意触发,信息偶遇中的心流体验、认知联结、感知控制,信息偶遇后的行为反馈,深入分析了5个子机理,以及过程与机理的关系,子机理之间的演进关系。（2）偶遇前引发学术新媒体用户发生信息偶遇行为的影响因素。基于三元交互决定论、S-O-R模式和技术接受模型从学术新媒体的用户维度、信息维度、环境维度分析引发信息偶遇行为的影响因素,给出学术新媒体用户信息偶遇行为的影响因素理论假设模型。其中信息维度包括信息特征、信息质量,环境维度囊括了平台可用性、平台多样性,用户维度涵盖了好奇心理、感知有用性、感知控制、先验知识以及信息偶遇行为共有9个变量,10个假设。通过问卷调查学术新媒体平台上发生过信息偶遇行为的用户,问卷设计的题项中涉及到是否发生过信息偶遇行为的设置,以排除没有发生过信息偶遇行为的用户;再利用结构方程模型（SEM）实例验证了假设模型的合理性。研究结果:信息特征、信息质量、平台可用性、平台多样性对感知有用性均具备显着正向影响;先验知识对感知有用性和感知控制均存在显着正向影响,信息特征显着影响用户的好奇心理;好奇心理、感知有用性、感知控制显着正向影响信息偶遇行为。（3）偶遇中学术新媒体用户的认知演变。本文采用访谈获取学术新媒体用户发生信息偶遇行为时的心理、情绪、认知和行为方面的资料,共访谈了15位曾经发生过信息偶遇事件的学术新媒体用户。由于学术新媒体主要服务于科研工作者,且以学术信息服务为主,因此,本文以硕博研究生和高校教师为目标人群,共获得4.5万余字的访谈资料。再根据扎根理论的开放式编码、主轴编码和选择性编码,获得了初始概念38个、初始范畴19个、主范畴8个,最终得到信息偶遇中的用户认知演变状况,构建了学术新媒体用户信息偶遇行为过程中的认知演变模型。学术新媒体用户信息偶遇行为中认知变化时的认知结构经历了同化、顺应、图式联结和意义建构过程,最终形成新的认知结构网络,并结合意义建构理论解读了用户从认知鸿沟、断带到认知联结跨越,对认知演变的意义进行了阐释。（4）学术新媒体用户偶遇信息采纳行为的路径构型。基于精细加工可能性模型（ELM）、信息采纳模型（IAM）、技术接受模型（TAM）和感知价值接受模型（VAM）,提取了学术新媒体用户偶遇信息采纳行为的动因构成,动因包括:信息质量、信源可信度、感知有用性、感知收益、认知结构、好奇心理和感知成本7个动因。通过问卷获得学术新媒体用户偶遇信息采纳行为的动因数据。利用定性比较分析（QCA）方法中的模糊集定性比较分析（fs QCA）检验偶遇信息采纳行为的组态构型,经过数据校准（完全隶属、交叉点和完全不隶属）得到真值表、必要性条件分析、组态充分性条件和结果稳健性分析,得到影响偶遇信息采纳行为的7条路径,即7种组态结果,并解释了这7条路径。（5）提出了学术新媒体用户信息偶遇前-中-后的感知与采纳策略。刺激物特征显着影响信息偶遇的发生,从信息偶遇前的信息质量（信息内容、信息源）和信息特征（信息表征和信息标题）等角度实现注意触发。信息偶遇中用户的认知心理、情感情绪都存在不断的变化,从认知联结、偶遇信息相关信息、感知控制和信息偶遇能力素养角度,帮助用户实现偶遇信息和先验知识的语义互联,更好地理解和研判偶遇信息的作用和价值;最后给出了促进学术新媒体用户信息偶遇采纳的策略,从平台可用性、偶遇信息资源关联和学术新媒体的网络口碑等角度,提升偶遇信息的采纳度从而实现信息价值。本研究丰富了学术新媒体信息行为的理论体系,信息偶遇是一种被忽略的、被动的、非线性的信息获取或检索行为。在过程感知视域下,将信息偶遇行为过程分为前-中-后3个阶段,并将用户感知融入到这3个阶段,给出信息偶遇行为机理、偶遇前引发信息偶遇的影响因素、偶遇中用户的认知演化和偶遇后的采纳行为,有助于深入了解信息偶遇现象,丰富了信息行为研究。本文最后给出用户信息偶遇行为的感知与采纳策略,为学术新媒体平台和学术知识服务体系的调整提供新的视角,优化学术新媒体的知识服务满意度。
张宝琼[5]（2021）在《网络环境下高校图书馆数字资源共建共享研究》文中研究指明社会经济迅猛发展,我国科学技术日新月异,一大批先进的信息技术应用到各个领域,大大方便了我们的生产生活。高校图书馆作为院校的重要文献服务机构,其服务对象是广大师生。随着以互联网、大数据、云计算、智能手持设备等先进科学技术和各种设备的推广应用,大学师生对文献信息的需求越来越大,需求呈现多样化。面对当前大学师生对文献信息需求发生的显着变化,就要求图书馆及时做出改变,转变传统的馆藏资源建设模式,充分利用各种网络资源进行有效的收集整理挖掘,满足师生的多样化文献需求,提升高校图书馆的服务能力和服务效率。新历史时期,高校图书馆的数字资源共享共建已经成为一个大的发展趋势,如何抢抓机遇,加强文献资源的共享共建,就成为现阶段高校图书馆需要重点攻克的难题。本次研究结合多年来的工作经验,探讨了网络环境下高校图书馆数字资源共享共建的必要性,论述了数字资源共享共建面临的难题,提出了相应的建设措施,希望通过研究对广大同行有所帮助。
于静,杨柏勤,田玉晶,秦世霞,朱翃,李洪伟[6]（2021）在《云时代高校图书馆网络舆情引导与干预机制研究》文中研究指明进入网络云时代,社会舆情呈现传播快、数量多、规模大的态势,大学生作为信息敏感人群,必然使高校成为网络舆情失控的重灾区。本文以黑龙江省重点建设的10所省属大学的图书馆作为调研对象,通过认知高校网络舆情传播的载体、高校网络舆情传播中主体的行为表现、高校图书馆网络舆情防控的困境,对高校图书馆进行网络舆情应对提出策略性建议。尽快搭建起相应的管理框架,通过多元化的读者服务形成全方位舆情危机应对覆盖面,把网络舆情有效应对渗透到图书馆日常工作的方方面面,为我国现阶段高校网络舆情危机治理主体提供帮助,助力高校网络舆论生态环境良性发展。同时,网络舆情这一时代性产物为高校图书馆工作拓展提供了新的契机,图书馆要抓住机遇。
李欣颖[7]（2021）在《移动短视频用户信息行为影响因素及动态演化研究》文中研究表明截至2020年3月,我国移动短视频用户规模接近8亿,占全体网民的86%,成为移动互联网的新风口,超越综合视频成为第三大移动应用。同时受到新冠疫情影响,2020年下半年用户规模进一步大幅提升,移动短视频观看时长日均3亿小时,成为领跑互联网的新发展热点。虽然随着移动短视频竞争格局走向良性,内容质量得到提升,版权意识也不断增强,但是移动短视频作为新兴事物和新兴业态,还是存在一系列的生态问题。如何挖掘移动短视频用户信息行为影响因素,基于用户信息行为特征、规律和网络结构,基于信息行为演化过程,从移动短视频用户的多元信息行为和多维场景出发,维护移动短视频生态系统的稳定和平衡,保障移动短视频产业的持续良性发展,是移动短视频用户信息行为管理的新挑战。本文以移动短视频用户信息行为作为研究对象,基于信息生态学、行为科学理论、系统动力学理论等交叉学科理论,展开了移动短视频用户信息行为相关问题的研究。首先基于行为科学和信息生态理论构建了移动短视频用户信息行为机理模型,并对机理关系进行了分析,该章是论文的核心理论框架。接着基于扎根理论展开移动短视频用户信息行为影响因素研究,基于复杂网络理论展开移动短视频用户信息行为特征和网络结构研究,进而基于系统动力学理论衍生模型,采用仿真研究方法展开移动短视频用户信息行为演化模型研究。最后,基于理论研究成果,从用户信息行为视角,提出移动短视频服务对策。全文理论研究按照“理论框架—核心解析—理论落脚点”的研究脉络层层深入展开,最后理论研究和实践研究紧密结合,形成系统完整的移动短视频用户信息行为研究成果。下面予以详细阐述:第三章移动短视频用户信息行为机理研究。基于行为科学理论,在国内外学者研究的基础上,提出了移动短视频用户信息行为过程模型;基于信息生态理论,剖析了移动短视频用户信息行为要素,分析了移动短视频用户信息行为驱动力及内在机制,最后构建了移动短视频用户信息行为机理模型,并对机理关系进行了分析,本章是论文的核心理论框架。第四章移动短视频用户信息行为影响因素研究。聚焦移动短视频用户信息行为影响因素研究的核心目标,采用扎根研究范式对移动短视频用户信息行为影响因素进行研究,在获取详实的质性资料的基础上遵循研究范式对移动短视频用户信息行为影响因素进行编码,从多维视角构建基于扎根理论的移动短视频用户信息行为影响因素模型,最后阐释了相关概念并对结果进行了分析,本章为第6章和第7章提供支撑。第五章移动短视频用户信息行为特征及网络结构研究。首先构建了移动短视频用户信息行为特征概念模型,接着配置安卓智能手机并ROOT后进行Java语言编程,获取总计217360条抖音短视频数据,采用归纳演绎和社会网络分析方法,使用数理统计工具、情感分析工具、分词工具、Gephi软件对移动短视频用户信息行为整体特征、信息检索推荐行为特征、信息发布行为特征、信息共享行为特征及信息行为网络特征展开了实证研究并进行了细致分析。本章为第6、7章提供理论支撑。第六章移动短视频用户信息行为演化模型研究。本章在国内外学者及有关研究的基础上,基于系统动力学理论和信息行为理论,提出了移动短视频用户信息行为演化建模依据和思想,构建了移动短视频用户信息行为演化模型V-SIbR,计算了模型平衡点及阈值,设置了11组33个参数方案,使用Matlab工具对模型进行仿真,对仿真结果进行了分析、对移动短视频用户信息行为的演化进行了综合讨论。本章为第7提供理论支撑。第七章基于用户信息行为的移动短视频服务对策研究。本章针对移动短视频用户服务现状和问题,从用户信息行为出发,基于第4章研究成果,提出移动短视频用户服务水平提高对策;基于第5章研究成果,针对移动短视频发展乱象提出治理对策;基于信息生态理论及第4、5、6章研究成果,提出优化移动短视频服务生态对策。本文紧随国内外学者研究趋势,展开了系统的理论研究和实践层面的探索,具有一定的理论意义和实践价值。理论层面,能够推动移动短视频用户信息行为理论体系发展、深化信息生态理论在移动短视频用户信息行为领域的应用、为加强移动短视频用户信息行为管理提供理论支撑。实践层面,指导相关部门和企业提高移动短视频用户服务水平、加强移动短视频治理、优化移动短视频服务生态。未来研究中,紧随交叉学科研究发展趋势,探讨医学与信息学交叉融合新的研究视角与发展契机,挖掘移动短视频技术应用优势,展开健康信息行为、健康信息管理、健康信息行为干预、用户健康信息行为等领域的研究。
郭淑敬[8]（2021）在《数字原生代信息获取行为研究》文中认为“数字原生代”是伴随着数字网络技术、电子产品的爆炸发展而成长起来的一代,掌握计算机、手机、互联网等“数字语言”。数字原生代群体所占比重不断增加,其信息获取行为很大程度上预示着未来社会的发展。国内外学者研究信息获取行为的成果显着,但以数字原生代为研究群体的相关研究较少,缺乏对数字原生代信息获取行为全面系统的研究。为深入契合数字原生代发展、细化信息获取的研究主体,对数字原生代的信息获取行为进行研究是非常有意义的。本研究以数字原生代为研究对象,在调研了国内外相关研究的基础上,运用访谈法、质性编码、问卷调研、数理统计等研究方法,深入钻研数字原生代信息获取行为,调查了数字原生代的信息需求、获取动机、解析数字原生代信息获取行为的影响因素并构建影响因素模型、分析总结数字原生代信息获取行为特征及获取过程中遇到的困难,通过实证的方式完善研究,从而得出如下结论:数字原生代对于信息需求的感知薄弱;低教育阶段（小学）的数字原生代信息获取动机与其他教育阶段的差异明显;个体的自我效能、环境因素对数字原生代的信息获取行为无直接显着影响;认知能力、信息素养、信息资源对数字原生代信息获取行为均有显着正向影响,且发现环境因素可通过中介信息资源因素、信息素养进而对信息获取行为有间接影响。此外,通过研究发现,数字原生代倾向于通过网络及人际渠道获取信息,低教育阶段的数字原生代更依赖于通过人际渠道获取信息;在获取信息的方式上,数字原生代更倾向于采用自然语言表述而不是专业的检索方式获取信息;相对于文本信息,数字原生代更喜欢获取多媒体类信息;在获取信息的内容方面,数字原生代获取教育类、游戏类、娱乐类信息频繁。缺乏信息素养、认知能力较弱、环境资源限制和信息机构服务不细致是数字原生代在获取信息时遇到的障碍。针对研究结论提出:提升数字原生代信息需求识别能力;引导数字原生代获取动机;明晰数字原生代认知能力,矫正消极情绪;重视信息素养教育;多渠道多形式提供高质量信息资源;营造绿色和谐的信息环境的优化建议。
梁静[9]（2021）在《关于我国高校图书馆开展MOOC信息服务的研究》文中研究说明MOOC——Massive Open Online Courses是2012年由美国斯坦福大学开始兴起的一种新型在线教育模式,从2013年开始进入了中国,MOOC为我国高等教育发展模式提供了新思路,同时也对高校图书馆信息服务变革产生了巨大的影响。本文首先通过阅读大量国内外相关文献,梳理MOOC相关概念、发展起源和发展特点等内容,与此同时使用案例分析法针对国内外典型的高校MOOC运行平台案例进行研究、分析,为未来我国高校图书馆开展MOOC信息服务提供参考;其次运用SWOT（态势分析法）分析法,将与我国高校图书馆开展MOOC信息服务密切相关的各种内部、外部因素一一剖析出来,为开展MOOC信息服务提供了新的服务理念与服务体系;再次随机选择我国多家211高校图书馆网站,对于其开展MOOC信息服务的规模、课程种类、平台选取等情况进行调查,调查结果显示我国高校图书馆存在着MOOC关注度不足、馆员素质参差不齐、馆藏资源共享障碍、缺乏管理机制等问题;最后结合SWOT分析以及高校的调查结果,深度剖析了问题存在的原因,并提出从加强图书馆推广宣传、馆员素质教育、开展信息素养嵌入式教育、建立健全版权清理机制、建立健全MOOC评价系统等方面,为高校图书馆完善以及创新MOOC信息服务模式提供新思路。面对MOOC大规模、开放性、自主性、灵活性等一系列特征,高校图书馆作为高等教育结构体系中最重要的一环,应该主动承担起领头羊的角色,在完善MOOC信息平台服务策略的同时,积极应对机遇与挑战并结合自身特点,加强教育资源整合、创新服务模式、提高自身在教育界的地位,为我国不断注入新鲜的血液。
舒宝淇[10]（2011）在《网络环境下高校图书馆优化交互式信息服务的思考》文中研究表明在网络环境下,交互式信息服务逐渐成为图书馆信息服务的发展趋势。目前,关于高校图书馆交互式信息服务的理论研究和实践经验都比较零散,本文拟通过文献调研及实践成果分析,系统理解交互式信息服务的基本理论和方法,旨在对网络环境下高校图书馆如何优化交互式信息服务的问题开展深入研究,以期对提升高校图书馆信息服务质量提供参考。本文由绪论,网络环境下高校图书馆交互式信息服务概述,国内外高校图书馆交互式信息服务现状分析,网络环境下高校图书馆优化交互式信息服务的基本思路,网络环境下高校图书馆优化交互式信息服务的基本方法和网络环境下高校图书馆优化交互式信息服务的实现措施6章组成,总体分为三部分。第一部分（第1、2章）：采用文献调查法,对国内外交互式信息服务的相关研究成果进行了系统分析,并在此基础上概括了网络环境下高校图书馆交互式信息服务的概念、内涵、意义、特点、类型等基本问题。第二部分（第3章）：通过网络调研、问卷调查和访谈等方式从高校图书馆交互式信息服务的基本情况、用户和馆员等方面进行了调查,分析了目前高校图书馆交互式信息服务的现状和问题。第三部分（第4、5、6章）：通过相关理论的引入以及实践经验的总结,针对高校图书馆交互式信息服务实践中存在的主要问题,提出高校图书馆优化交互式信息服务的总体目标是“用户满意”,围绕用户满意的中心目标,探讨了以用户为中心的高校图书馆优化交互式信息服务的基本思路、基本方法和实现措施。在用户满意目标的指引下,本文提出了高校图书馆优化交互式信息服务的基本思路是：在“以用户为中心”思想的指导下,以“信息交流传播”理论为基础,以个性化服务为基本要求,正确定位用户需求、信息资源、交互平台和馆员认知,不断优化信启、资源体系、信息服务技术平台和个性化服务机制,不断引入交流互动新技术,不断创新,使用户获得更为满意的用户体验。为此,本文提出了高校图书馆优化交互式信息服务的基本方法,即：基于CRM思想实现交互式信息服务的总体运行模式优化,基于Lib2.0优化高校图书馆交互式信息服务的前台技术平台,进行高校图书馆交互式信息服务的信息资源优化,不断拓展高校图书馆交互式信息服务的工作方式,借鉴商业网站经验优化高校图书馆用户作用机制等。最后本文提出了高校图书馆优化交互式信息服务的实现措施,即：组织领导保障,人员素质保障,法规制度保障和运行机制保障。本文的研究还存在不足,主要是对国内外高校图书馆交互式信息服务的现状调研范围还不够广,样本数量有限；所提方案是否科学合理,还有待进一步的实践检验。在今后的进一步研究中,笔者将进一步关注新的实践,也将进一步关注新技术、新方法的应用。
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
| 0 引言 |
| 1 高校图书馆数据服务的内涵 |
| 2 高校图书馆数据服务的缘由 |
| 2.1 高校图书馆提供数据服务的现实意义 |
| 2.1.1 聚合数据资源 |
| 2.1.2 辅助学生培育 |
| 2.1.3 促进科学研究 |
| 2.1.4 支撑学校发展 |
| 2.2 高校图书馆提供数据服务的天然优势 |
| 2.2.1 坚实的硬件资源提供了基础 |
| 2.2.2 专业的图书馆员提供了人力保证 |
| 2.2.3 丰富的数据资源提供了资源基础 |
| 3 高校图书馆数据服务内容体系构建 |
| 3.1 体系框架 |
| 3.2 保障措施 |
| (1)数据服务交流系统 |
| (2)数据服务质量控制 |
| (3)数据服务管理机制 |
| 3.3 基础数据服务 |
| (1)用户数据管理 |
| (2)数据需求识别 |
| (3)数据查寻检索 |
| (4)数据评价选择 |
| (5)数据分析归纳 |
| (6)数据成果呈现 |
| (7)知识产权保护 |
| (8)数据参考咨询 |
| 3.4 进阶数据服务 |
| (1)学科数据支持 |
| (2)个性服务提供 |
| (3)用户画像构建 |
| (4)数据订阅推送 |
| 3.5 决策支持服务 |
| (1)科研数据统计 |
| (2)人才引进评估 |
| (3)学科竞争评价 |
| 3.6 教育培训服务 |
| (1)数据政策解读 |
| (2)数据素养教育 |
| (3)数据人才培养 |
| 4 结语 |
| 网络环境对高校图书馆整体运作的影响 |
| 网络环境下高校图书馆的用户需求变化 |
| 高校图书馆用户类型的需求变化 |
| 高校图书馆的需求形式变化 |
| 高校图书馆的需求内容变化 |
| 网络环境下高校图书馆的信息服务变化 |
| 高校图书馆的信息服务行为变化 |
| 高校图书馆的信息服务平台变化 |
| 高校图书馆的信息服务模式变化 |
| 新网络时代高校图书馆的应对策略 |
| 用户需求与信息服务保持平衡化 |
| 用户需求与信息服务确保可持续性 |
| 用户需求与信息服务自主创新化 |
| 一、网络环境下的高校图书馆特点分析 |
| 1.更加多元的信息资源 |
| 2.读者个性化的阅读需求 |
| 3.服务模式的转变 |
| 二、网络环境下高校图书馆读者对服务工作需求的转变 |
| 1.服务内容需求 |
| 2.服务方式需求 |
| 三、网络环境下高校图书馆服务工作面临的压力 |
| 1.社会激烈的竞争压力 |
| 2.信息技术压力 |
| 3.读者多种服务需求的压力 |
| 四、网络环境下高校图书馆服务工作模式的转变策略 |
| 1.转变图书馆服务工作理念，提升服务工作质量 |
| 2.强化图书馆信息资源建设，促进服务工作质量的有效提升 |
| 3.注重高校图书馆工作人员综合素质地提升 |
| 五、结束语 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 实践意义 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究创新点 |
| 1.5 技术路线图 |
| 第2章 文献综述与理论基础 |
| 2.1 文献综述 |
| 2.1.1 学术新媒体用户信息行为研究现状 |
| 2.1.2 信息偶遇行为研究现状 |
| 2.1.3 研究述评 |
| 2.2 概念界定 |
| 2.2.1 学术新媒体 |
| 2.2.2 信息偶遇 |
| 2.2.3 过程感知 |
| 2.2.4 学术新媒体用户信息偶遇行为内涵 |
| 2.3 理论基础 |
| 2.3.1 意义建构理论 |
| 2.3.2 图式理论 |
| 2.3.3 信息采纳理论 |
| 2.3.4 三元交互决定论 |
| 2.3.5 技术接受模型 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 学术新媒体用户信息偶遇行为机理分析 |
| 3.1 学术新媒体用户信息偶遇行为的要素分析 |
| 3.1.1 学术新媒体用户 |
| 3.1.2 信息偶遇环境 |
| 3.1.3 学术信息 |
| 3.2 学术新媒体用户信息偶遇行为过程 |
| 3.2.1 信息偶遇前 |
| 3.2.2 信息偶遇中 |
| 3.2.3 信息偶遇后 |
| 3.3 学术新媒体用户信息偶遇行为机理模型与关系 |
| 3.3.1 学术新媒体用户信息偶遇过程感知模型 |
| 3.3.2 学术新媒体用户信息偶遇行为机理模型 |
| 3.3.3 信息偶遇行为过程与机理关系 |
| 3.3.4 信息偶遇行为机理之间的演进关系 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 学术新媒体用户信息偶遇行为影响因素分析 |
| 4.1 学术新媒体用户信息偶遇行为影响因素理论假设模型 |
| 4.1.1 学术新媒体信息维度 |
| 4.1.2 学术新媒体环境维度 |
| 4.1.3 学术新媒体用户维度 |
| 4.2 问卷设计与数据收集 |
| 4.2.1 问卷设计 |
| 4.2.2 数据收集 |
| 4.3 数据分析与模型验证 |
| 4.3.1 描述性统计分析 |
| 4.3.2 信度与效度检验 |
| 4.3.3 模型分析与检验 |
| 4.4 信息偶遇行为影响因素模型阐释 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 学术新媒体用户信息偶遇的认知演变分析 |
| 5.1 学术新媒体用户信息偶遇的认知演变问题提出 |
| 5.2 研究设计 |
| 5.2.1 扎根理论 |
| 5.2.2 访谈对象筛选 |
| 5.2.3 访谈过程设计 |
| 5.2.4 访谈资料收集与整理 |
| 5.3 访谈资料编码过程 |
| 5.3.1 开放式编码 |
| 5.3.2 主轴编码 |
| 5.3.3 选择性编码 |
| 5.3.4 理论饱和度检验 |
| 5.4 学术新媒体用户信息偶遇的认知演变模型构建 |
| 5.4.1 模型构建 |
| 5.4.2 分析与讨论 |
| 5.4.3 认知演变意义阐释 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 学术新媒体用户偶遇信息采纳行为分析 |
| 6.1 学术新媒体用户偶遇信息采纳行为的动因 |
| 6.1.1 偶遇后信息采纳行为的动因依据 |
| 6.1.2 偶遇信息采纳行为动因构成 |
| 6.2 研究设计 |
| 6.2.1 定性比较分析 |
| 6.2.2 数据采集 |
| 6.2.3 数据校准 |
| 6.3 分析与讨论 |
| 6.3.1 偶遇信息采纳必要性条件分析 |
| 6.3.2 偶遇信息采纳的组态充分性条件分析 |
| 6.3.3 稳健性检验 |
| 6.4 学术新媒体偶遇信息采纳行为的路径分析 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 学术新媒体用户信息偶遇感知与采纳行为促进策略 |
| 7.1 学术新媒体用户信息偶遇的注意触发策略 |
| 7.1.1 利用多元化信息表征刺激用户注意的指向性和集中性 |
| 7.1.2 设计趣味性的信息标题吸引用户眼球 |
| 7.1.3 改善信息内容质量提高偶遇信息效用 |
| 7.1.4 监控信息源提高偶遇信息可信度 |
| 7.2 学术新媒体用户信息偶遇行为的认知联结激活策略 |
| 7.2.1 利用资源故事化形式促进用户认知联结 |
| 7.2.2 推送偶遇信息相关的学者、文献和主题提高感知有用性 |
| 7.2.3 增强用户对偶遇信息的感知控制 |
| 7.2.4 加强培养用户的信息偶遇能力素养 |
| 7.3 学术新媒体用户偶遇信息采纳度提升策略 |
| 7.3.1 改善平台可用性提高偶遇信息采纳度 |
| 7.3.2 形成偶遇信息的资源关联提高采纳度 |
| 7.3.3 建立学术新媒体网络口碑提高信息采纳度 |
| 7.4 本章小结 |
| 第8章 总结与展望 |
| 8.1 研究结论 |
| 8.2 研究局限 |
| 8.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 学术新媒体用户信息偶遇行为影响因素调查问卷 |
| 附录2 学术新媒体用户信息偶遇的认知演变访谈 |
| 附录3 学术新媒体用户偶遇信息采纳行为的动因调查问卷 |
| 作者简介与研究成果 |
| 致谢 |
| 一、网络环境下高校图书馆数字资源建设发生的根本转变 |
| 1.图书馆的馆藏资源结构发生了根本性转变 |
| 2.图书馆文献资源建设方式发生了显着变化 |
| 3.资源信息的共享方式发生了转变 |
| 二、网络环境下，高校图书馆数字资源共享共建的必要性 |
| 1.避免高校图书馆文献资源重复建设 |
| 2.节约人力、物力、财力 |
| 3.改善高校图书馆的馆藏资源结构 |
| 三、网络环境下高校图书馆数字资源共享共建面临的难题 |
| 1.图书馆之间的协作性较差，网络开放程度不高 |
| 2.资源共享意识有待进一步提升 |
| 3.文献资源加工缺乏统一标准，影响到共享共建进程 |
| 4.不能够实现针对性的用户服务 |
| 四、网络环境下高校图书馆数字资源共享共建对策分析 |
| 1.高校图书馆信息管理环节的共享共建 |
| 2.统一数字图书文献建设方式 |
| 3.高校图书馆户籍文献传递共享 |
| 五、结语 |
| 1 相关理论研究 |
| 2 研究过程 |
| 3 高校图书馆参与网络舆情治理的依据 |
| 3.1 基于图书馆的信息服务职能 |
| 3.2 基于图书馆的教育职能 |
| 3.3 基于大学生对图书馆的信赖 |
| 4 调研情况分析 |
| 4.1 对高校网络舆情传播媒体的认知 |
| 4.2 对高校网络舆情传播中主体行为的认知 |
| (1）消遣行为 |
| (2）从众行为 |
| (3）激进行为 |
| (4）“意见领袖”行为 |
| 4.3 高校图书馆进行网络舆情引导的主要困境 |
| 5 高校图书馆进行网络舆情引导策略的思考及建议 |
| 5.1 强化危机意识，构建常态化的网络舆情防控机制 |
| 5.2 挖潜能补短板，强化网络监管队伍建设 |
| (1）人文关怀正面引导 |
| (2）专业预判化解危机 |
| 5.3 加强硬件建设，为网络舆情监管保驾护航 |
| 5.4 强化服务意识，创建和谐的网络环境 |
| (1）舆论宣传到位 |
| (2）专题引导到位 |
| (3）服务创新到位 |
| 5.5 立足正本清源，及时传递真实准确信息 |
| 6 结语 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与选题意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 选题意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外信息行为研究现状 |
| 1.2.2 国内信息行为研究现状 |
| 1.2.3 短视频信息行为研究现状 |
| 1.2.4 研究现状评述 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法及方案 |
| 1.4 研究技术路线 |
| 1.5 研究创新点 |
| 第2章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 移动短视频相关理论 |
| 2.1.1 移动短视频概念 |
| 2.1.2 移动短视频内涵 |
| 2.1.3 移动短视频特征 |
| 2.2 信息行为相关理论 |
| 2.2.1 信息行为定义 |
| 2.2.2 网络信息行为概念 |
| 2.2.3 移动短视频用户信息行为 |
| 2.3 信息生态相关理论 |
| 2.3.1 信息生态概念 |
| 2.3.2 信息生态系统 |
| 2.3.3 信息生态因子 |
| 2.3.4 信息生态链 |
| 2.4 复杂网络相关理论 |
| 2.4.1 复杂网络的概念 |
| 2.4.2 复杂网络特征模型 |
| 2.4.3 复杂社会网络结构指标 |
| 2.5 系统动力学相关理论 |
| 2.5.1 系统动力学定义 |
| 2.5.2 系统动力学模型 |
| 2.5.3 系统动力学应用 |
| 2.6 本章小结 |
| 第3章 移动短视频用户信息行为机理 |
| 3.1 移动短视频用户信息行为过程 |
| 3.2 移动短视频用户信息行为要素 |
| 3.2.1 行为要素构成 |
| 3.2.2 生态要素构成 |
| 3.2.3 心理要素构成 |
| 3.3 移动短视频用户信息行为驱动力 |
| 3.3.1 信息价值驱动 |
| 3.3.2 知识创新驱动 |
| 3.3.3 娱乐文化驱动 |
| 3.3.4 社会认同驱动 |
| 3.3.5 经济效益驱动 |
| 3.4 移动短视频用户信息行为机理模型 |
| 3.4.1 触发扩散机理 |
| 3.4.2 感知推动机理 |
| 3.4.3 交互激励机理 |
| 3.4.4 行为认知机理 |
| 3.4.5 机理关系模型 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 移动短视频用户信息行为影响因素 |
| 4.1 问题的提出 |
| 4.2 研究方法和步骤 |
| 4.2.1 研究方法 |
| 4.2.2 研究对象 |
| 4.2.3 研究步骤 |
| 4.3 移动短视频用户信息行为影响因素模型 |
| 4.3.1 开放式编码和主轴编码 |
| 4.3.2 选择性编码 |
| 4.3.3 移动短视频用户信息行为影响因素理论模型 |
| 4.4 概念阐释及讨论分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 移动短视频用户信息行为特征及网络结构 |
| 5.1 问题的提出 |
| 5.2 移动短视频用户信息行为特征概念模型 |
| 5.3 实证研究 |
| 5.3.1 研究方法和步骤 |
| 5.3.2 数据采集处理 |
| 5.3.3 数据结果 |
| 5.4 讨论分析 |
| 5.4.1 用户信息检索推荐行为特征 |
| 5.4.2 用户信息发布行为特征 |
| 5.4.3 用户信息共享行为特征 |
| 5.4.4 用户信息行为网络结构 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 移动短视频用户信息行为演化模型 |
| 6.1 问题的提出 |
| 6.2 建模依据及思想 |
| 6.3 模型构建 |
| 6.3.1 模型假设 |
| 6.3.2 演化模型构建 |
| 6.3.3 主体状态转化规则 |
| 6.3.4 模型参数配置及约束 |
| 6.4 仿真实验结果与分析 |
| 6.4.1 平衡点和阈值 |
| 6.4.2 仿真参数设置 |
| 6.4.3 仿真结果分析 |
| 6.4.4 讨论分析 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 基于用户信息行为的移动短视频服务对策 |
| 7.1 提高用户服务水平 |
| 7.1.1 提升用户信息服务质量 |
| 7.1.2 提高用户使用满意度 |
| 7.1.3 挖掘用户个性化需求 |
| 7.2 治理短视频发展乱象 |
| 7.2.1 完善制度设计 |
| 7.2.2 优化政府监管 |
| 7.2.3 加强主体自律 |
| 7.3 优化短视频服务生态 |
| 7.3.1 信息价值捕捉 |
| 7.3.2 用户行为优化 |
| 7.3.3 信息环境改善 |
| 7.4 本章小结 |
| 第8章 研究结论与展望 |
| 8.1 研究结论 |
| 8.2 研究局限及展望 |
| 参考文献 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 |
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.1.3 研究目的 |
| 1.2 信息获取行为相关研究综述 |
| 1.2.1 基于心理取向的信息获取行为理论及模型研究 |
| 1.2.2 基于社会取向的信息获取行为理论及模型研究 |
| 1.2.3 基于多元取向的信息获取行为理论及模型研究 |
| 1.2.4 针对不同群体的信息获取行为研究 |
| 1.2.5 信息获取行为影响因素研究 |
| 1.2.6 信息获取行为研究趋势 |
| 1.3 研究内容、方法与思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法与思路 |
| 1.4 拟解决的关键问题与创新点 |
| 第2章 概念界定及理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 数字原生代概念 |
| 2.1.2 数字原生代特点 |
| 2.1.3 信息获取行为的概念辨析 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 信息需求理论 |
| 2.2.2 信息获取行为动机 |
| 2.2.3 信息获取行为模型 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 研究思路与内容设计 |
| 3.1 数字原生代信息获取行为动机编码 |
| 3.1.1 研究步骤 |
| 3.1.2 访谈样本的构成与访谈过程 |
| 3.1.3 质性编码 |
| 3.2 数字原生代信息获取行为影响因素研究变量与假设 |
| 3.2.1 个人因素 |
| 3.2.2 环境因素 |
| 3.2.3 信息资源因素 |
| 3.2.4 数字原生代信息获取因变量 |
| 3.2.5 数字原生代信息获取影响因素概念模型 |
| 3.3 数字原生代信息获取表现行为 |
| 3.4 问卷设计 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 数字原生代信息获取行为问卷调研 |
| 4.1 问卷发放与数据收集 |
| 4.1.1 预调研 |
| 4.1.2 正式调研及数据收集 |
| 4.2 问卷信度与效度分析 |
| 4.2.1 问卷信度分析 |
| 4.2.2 量表效度与因子分析 |
| 4.3 样本基本情况分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 调查结果与实证分析 |
| 5.1 数字原生代信息需求 |
| 5.2 数字原生代信息获取行为动机 |
| 5.2.1 数字原生代信息获取行为动机总体概况 |
| 5.2.2 数字原生代信息获取行为动机分层统计 |
| 5.3 数字原生代信息获取影响因素 |
| 5.3.1 初始影响因素模型检验 |
| 5.3.2 影响因素模型修正检验 |
| 5.3.3 影响因素假设检验及最终模型 |
| 5.4 数字原生代信息获取行为特征 |
| 5.4.1 信息获取渠道 |
| 5.4.2 获取信息方式 |
| 5.4.3 载体类型 |
| 5.4.4 获取信息内容类型 |
| 5.4.5 信息获取困难 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 结论与建议 |
| 6.1 数字原生代信息需求及获取动机结论 |
| 6.1.1 数字原生代信息需求感知薄弱 |
| 6.1.2 低教育阶段的数字原生代信息获取动机差异明显 |
| 6.2 数字原生代信息获取影响因素结论 |
| 6.2.1 自我效能、环境因素对数字原生代信息获取行为无显着影响 |
| 6.2.2 认知能力、信息素养、信息资源对数字原生代获取行为有显着正向影响 |
| 6.3 数字原生代信息获取特征结论 |
| 6.3.1 倾向于通过网络、人际渠道获取信息 |
| 6.3.2 倾向于采取自然语言表述的形式获取信息 |
| 6.3.3 喜欢获取多媒体类信息 |
| 6.3.4 教育、游戏、娱乐类信息获取频繁 |
| 6.3.5 信息获取阻碍多样 |
| 6.4 数字原生代信息获取优化建议 |
| 6.4.1 提升数字原生代信息需求识别能力 |
| 6.4.2 引导数字原生代信息获取动机 |
| 6.4.3 明晰数字原生代认知能力,矫正消极情绪 |
| 6.4.4 重视信息素养教育 |
| 6.4.5 多渠道、多形式提供高质量信息资源 |
| 6.4.6 营造绿色和谐的信息环境 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 总结与展望 |
| 7.1 本研究工作总结 |
| 7.2 不足与展望 |
| 附录 |
| 附录1:数字原生代信息获取行为访谈提纲 |
| 附录2:数字原生代信息获取行为访谈部分原始材料 |
| 附录3:问卷调查 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和其它科研情况 |
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题背景及选题意义 |
| 一、选题背景 |
| 二、选题意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一、国内研究现状 |
| 二、国外研究现状 |
| 三、国内外研究现状评析 |
| 第三节 研究方法及思路 |
| 一、研究方法 |
| 二、研究思路 |
| 第四节 研究创新之处 |
| 第二章 MOOC概述及平台介绍 |
| 第一节 MOOC的起源及概念 |
| 第二节 MOOC运行平台的介绍 |
| 一、国内MOOC运行平台的介绍 |
| 二、国外MOOC运行平台的介绍 |
| 第三章 高校图书馆开展MOOC信息服务的SWOT分析 |
| 第一节 优势(Strength) |
| 一、高校图书馆信息服务的优势 |
| 二、高校图书馆MOOC教学信息梳理、整合与开发的优势 |
| 三、高校图书馆信息素养教育的优势 |
| 四、为MOOC平台提供特色服务 |
| 第二节 劣势(Weakness) |
| 一、MOOC服务缺乏本土化理论研究 |
| 二、高校图书馆MOOC服务体系亟待建立 |
| 三、MOOC信息服务能力有待提高 |
| 第三节 机遇(Opportunity) |
| 一、图书馆信息服务的重要性 |
| 二、MOOC平台亟需推广宣传 |
| 三、MOOC发展需要图书馆配套服务 |
| 第四节 威胁(Threats) |
| 一、MOOC平台存在封闭性 |
| 二、MOOC教学对信息资源提出新要求 |
| 三、教育信息化产业链冲击图书馆功能 |
| 第五节 基于SWOT分析的MOOC服务的策略 |
| 一、加强我国高校图书馆MOOC服务的本土化研究 |
| 二、MOOC服务理念的创新 |
| 三、建立专业的MOOC教学服务团队 |
| 第四章 我国高校图书馆开展MOOC信息服务的现状调查 |
| 第一节 调查对象 |
| 第二节 调查内容 |
| 第三节 调查步骤 |
| 第四节 调查分析 |
| 一、高校图书馆MOOC平台的建设情况 |
| 二、高校图书馆课程投放情况 |
| 三、高校图书馆开展MOOC服务情况 |
| 第五节 存在的问题 |
| 一、部分高校缺乏对MOOC的关注 |
| 二、馆员MOOC素质良莠不齐、服务能力有限 |
| 三、高校师生MOOC信息素养水平参差不齐 |
| 四、资源共享方面存在障碍,形成信息壁垒 |
| 五、缺乏有效的评分系统及激励机制 |
| 第五章 完善我国高校图书馆开展MOOC信息服务的策略 |
| 第一节 加强MOOC推广,宣传教育新理念 |
| 第二节 加强MOOC学科馆员继续教育 |
| 一、加强馆员思想教育,开展继续教育 |
| 二、培养专业、技能型馆员 |
| 第三节 开展嵌入式MOOC信息素养培育课程 |
| 第四节 整合优质资源,建立版权清理机制 |
| 第五节 建立健全高校图书馆MOOC评价指标 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 目录 |
| 图表目录 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 本文研究背景 |
| 1.2 本文研究基础 |
| 1.2.1 网络环境下交互式信息服务研究综述 |
| 1.2.2 图书馆交互式信息服务研究综述 |
| 1.2.3 国内外相关研究存在的问题 |
| 1.3 本文主要研究内容 |
| 1.4 本文研究思路 |
| 1.5 本文研究方法 |
| 1.6 本文创新点 |
| 第2章 网络环境下高校图书馆交互式信息服务概述 |
| 2.1 高校图书馆交互式信息服务的概念 |
| 2.1.1 对"交互"一词的认识 |
| 2.1.2 高校图书馆交互式信息服务的含义 |
| 2.2 高校图书馆实现交互式信息服务的主要类型 |
| 2.2.1 交互式数字参考咨询 |
| 2.2.2 个性化定制中的交互式信息服务 |
| 2.3 高校图书馆实现交互式信息服务的意义 |
| 2.4 网络环境下高校图书馆交互式信息服务的特点 |
| 2.4.1 交互式信息服务不受空间限制 |
| 2.4.2 交互式信息服务不受时间限制 |
| 2.4.3 用户利用信息的方式为双向"推"、"拉"结合 |
| 2.4.4 个性化信息服务进一步深化 |
| 第3章 国内外高校图书馆交互式信息服务现状分析 |
| 3.1 基于网络调研的分析 |
| 3.1.1 国内外高校图书馆交互式信息服务总体情况分析 |
| 3.1.2 国内外高校图书馆交互式信息服务具体情况分析 |
| 3.2 基于用户问卷调研的分析 |
| 3.2.1 调研的对象、内容和方法 |
| 3.2.2 用户基本信息分析 |
| 3.2.3 用户对高校图书馆交互式信息服务认知度分析 |
| 3.2.4 用户对高校图书馆交互式信息服务参与度分析 |
| 3.2.5 用户对高校图书馆交互式信息服务满意度分析 |
| 3.3 基于馆员问卷调研的分析 |
| 3.3.1 调研的对象、内容和方法 |
| 3.3.2 受访馆员基本信息分析 |
| 3.3.3 馆员对高校图书馆交互式信息服务认知度分析 |
| 3.3.4 馆员对高校图书馆交互式信息服务的心理感受和意见分析 |
| 第4章 网络环境下高校图书馆优化交互式信息服务的基本思路 |
| 4.1 高校图书馆优化交互式信息服务需要解决的主要问题 |
| 4.1.1 宏观层面的问题 |
| 4.1.2 具体层面的问题 |
| 4.2 高校图书馆优化交互式信息服务的目标 |
| 4.2.1 高校图书馆优化交互式信息服务的总体目标 |
| 4.2.2 高校图书馆优化交互式信息服务的具体目标定位 |
| 4.3 高校图书馆优化交互式信息服务的基本思路 |
| 4.3.1 以"用户中心"思想为优化服务的指导思想 |
| 4.3.2 以"信息交流传播"理论为优化服务的基础理论 |
| 4.3.3 以"个性化服务"理念为优化服务的基本要求 |
| 4.3.4 以"信息交流互动"思想为优化服务的创新思维 |
| 第5章 网络环境下高校图书馆优化交互式信息服务的基本方法 |
| 5.1 高校图书馆交互式信息服务的运行模式优化 |
| 5.1.1 客户关系管理(CRM)思想的引入 |
| 5.1.2 客户关系管理(CRM)系统的作用 |
| 5.1.3 高校图书馆客户关系管理(CRM)系统的构建 |
| 5.1.4 高校图书馆客户关系管理(CRM)系统的实现 |
| 5.2 高校图书馆交互式信息服务的技术环境优化 |
| 5.2.1 Lib2.0技术的应用 |
| 5.2.2 Lib2.0技术环境的交互式优势 |
| 5.3 高校图书馆交互式服务信息资源优化 |
| 5.3.1 信息资源共享思想的引入 |
| 5.3.2 信息资源整合 |
| 5.3.3 信息资源共享服务平台优化 |
| 5.4 高校图书馆交互式信息服务的主体作用机制优化 |
| 5.4.1 积分激励方式 |
| 5.4.2 头衔激励方式 |
| 5.4.3 机时/奖学金激励方式 |
| 5.4.4 用户排名激励方式 |
| 5.5 高校图书馆交互式信息服务的工作方式优化 |
| 5.5.1 微博客在高校图书馆交互式信息服务中的应用 |
| 5.5.2 手机图书馆在高校图书馆交互式信息服务中的应用 |
| 5.5.3 Living library在高校图书馆交互式信息服务中的应用 |
| 第6章 网络环境下高校图书馆优化交互式信息服务的实现措施 |
| 6.1 组织领导保障 |
| 6.1.1 争取领导重视 |
| 6.1.2 服务组织保障 |
| 6.2 人员素质保障 |
| 6.2.1 馆员培训 |
| 6.2.2 用户培训 |
| 6.3 法规制度保障 |
| 6.3.1 法规保障 |
| 6.3.2 制度保障 |
| 6.4 运行机制保障 |
| 6.4.1 信息反馈机制保障 |
| 6.4.2 服务评价机制保障 |
| 6.4.3 馆员激励机制保障 |
| 结束语 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录一:高校图书馆交互式信息服务用户调查问卷 |
| 附录二:高校图书馆交互式信息服务馆员调查问卷 |
| 致谢 |
