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自己写吧。天上不会掉下来的东西,只有你付出了才会有回报。没有免费的蛋炒饭。别太天真了。【摘要】本文阐述了目前高校行政管理中普遍存在的一系列困难和问题,总结了高校行政管理的特点,并在此基础上提出了有针对性的对策,以提高高校行政管理的效率。提出
行政方面,如果对选题没有特殊要求,相对容易完成,我们可以把经验教给你。
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行政管理本科毕业论文“嵌套老人”问题及对策研究空学生姓名:xxx学号:专业:行政管理本科年级:秋季指导教师:教师职称:“空嵌套老人”一引言随着传统家庭模式的分解,越来越多的老人加入进来“空”
市场竞争归根到底是人才的竞争。企业的成功不仅取决于选择正确的行业,还取决于知道正确的战略。当然,选对人也是一个很重要的因素。随着经济的发展,各行各业对人才的需求越来越强烈。企业要发展,需要不断吸收人才。任何企业
行政管理,可以选择一个具体的题目,但是范围不要太大。是一篇3000字的原创论文。
识别号二。行政事业单位职称晋升和事业单位一样,都需要通过职称评审来晋升。职称评定是指首次被认定的专业技术人员。工作一定年限后,在任职期间完成相应的继续教育学时。申报中级以上职称者,须在专业刊物上发表意见。
毕业论文行政管理类毕业论文必须发表。写得好就可以发表了。你去出版局找领导核实一下就可以出版了。一本书很有名,可以赚很多钱。
一般来说,属于政府机关的后勤岗位和文书岗位。它意味着打印文件,起草文件,写一些报告等等。在公司,最大的可能是人力资源。事实上,在一些公司,翻译、秘书、人力、前台、后勤等岗位都可以归入行政管理。当然也有一些莫须有的公司招了这个职位。其实大部分都是假名。比如保险公司的“客户经理”,其实就是一个普通的保险销售人员,房地产也有类似的称谓。只是个虚名,所以看好公司入行也是关键!
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1.为了更好地引导员工行为,加强员工自我管理,提高工作绩效,挖掘员工潜力,实现员工与上级更好的沟通,打造一支具有发展潜力和创造力的优秀团队,促进公司整体战略目标的实现。
2.为了更准确地了解员工的工作态度、性格、能力、工作绩效等基本情况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训、职业规划等提供信息依据。
3.绩效评估主要是对所有正式员工的定期评估,适用于公司所有已成为正式员工的正式员工。新实习员工、竞聘上岗的见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的评价。另行制定,不适用于本次评价,但绩效评价结果的客观数据信息可作为决策依据。
分类和评价内容
根据考核岗位不同,分为一线员工和管理人员两类,分别进行绩效考核,考核范围和侧重点不同。
1.一线员工的绩效评估
(1)一线员工包括:营业员、前台服务员、门房、收银员、老收钱员、客户关系员、交易员及其他在店内工作的普通员工;
(2)一线员工每半年考核一次,每年年底综合考核。
(3)评价方式包括:百分比评价汇总结果、客户意见汇总、典型事件加减、工作完成情况评价、民主测评、销售完成率、工作计划完成情况评价、工作目标达成情况评价等。
(4)进行评估(占总绩效评估的30%)
①行为特征(10%):评估记录的100%。评估员工遵守规章制度和纪律的情况。
对员工的服务行为进行星级服务标准执行情况和顾客意见调查结果的总结和评价,增加顾客的好评,减少顾客的投诉。满意加1分,不满意减1分。
(注:由于调查次数不同,加减分概率不相等,需要记录调查次数并平均后才具有可比性)
②工作态度(10%):迟到早退、事假、加班等。评估员工的出勤和加班情况;每次扣一分或事假一天扣一分。病假不扣分。主动加班更好完成工作的加1分,努力工作服从计划外工作安排的加1分。
协作精神,功过是非,配合协作各项任务,特别是临时性任务,主动积极承担加1分,无故推诿,减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)。
③精神面貌和心理素质(10%):员工的日常言行,如是否积极宣传公司的声誉,正确理解和宣传公司的政策,评价员工是否热爱公司,支持公司的政策和方针。(关键事件的加减)
员工的日常工作状态,对同事的态度以及对员工精神面貌和心理素质的评价。(对典型事件进行加减分,或定期进行民主评议,防止只扣分不加分,防止对不良行为过于敏感而意识不到积极的好行为)
注:操行评价分数的记录只是累计,不直接反映在日常工资表中,只是作为评价当期原始数据的依据。在记录员工的日常表现时,主管部门一定要做好区分,不要重复奖惩。
(5)绩效评价(占总绩效评价结果的70%)
①销售业绩(40%):销售任务平均完成率;转换成40分制。
②工作职责履行情况(10%):有失职行为的减分,按要求高效、高质量完成工作职责或其他临时性工作的加分。保持连续记录,每月评估一次。每半年总结一次,做一个完整的评估。(给员工更多的奖励、加分、更多的肯定,鼓励他们不断提高工作质量和效率)
③临时工作任务执行情况(10%):任务安排者负责对交给员工的临时工作任务的执行效果进行评估,在每次大型活动或任务结束时评估一次,或由部门负责人每月评估一次。(根据2004年颁布的《大型活动组织条例和要求》,记录所有参与活动组织的人员的表现)
④业务技能测试(10%):部门组织的各种重要考试、测试的成绩折算为100分平均分。(由部门出题,人力资源部组织监督。测试结果报人力资源部备案)
注:非销售人员岗位:工作职责履行占30%,临时工作任务履行占20%,业务技能测试成绩占20%。
2.管理人员的绩效评估
(1)管理人员主要是公司正式任命在职的主持人级别以上(含主持人)的管理人员。
(2)评价周期:每年一次,每月总结评价结果。
(3)评价方式:百分比评价总结得分、典型事件加减分、部门工作计划制定及总结评价、部门工作计划完成及目标达成情况、下属员工绩效及总体评价得分、年度民主测评或两票制测评等。
(4)进行评估(占总绩效评估的30%)
①言行品格(10%):从百分制评价记录中评价管理者遵守规章制度和自律的能力。
从言语行为、向员工宣讲公司政策、引导教育等典型事件。,评价管理者是否支持并正确宣传公司制度政策,是否能正确教育和引导员工行为。
②专业素质(10%):(一年一次,上级,下级,同级)
u行政部办公室——平衡、谨慎、可靠、谦虚、守时、善良、宽容;
u人事部——公平、高尚、审慎、诚实、敏锐、善良、有说服力;
u销售运营部——主动性、积极性、灵活性、敏感性等。;
u市场策划部——机警、有远见、自信、勇敢、进取、创新、反应灵敏等。;
u财务部——认真、细致、严谨、聪明、开源、有条理等。;
u工商管理部——灵活、热情、关心、善良、耐心、节俭、有说服力等。
③工作态度(5%):迟到早退、事假等。评估员工的出勤情况;每次扣一分或事假一天扣一分。关键时刻组织员工加班完成任务扣1分,关键时刻斤斤计较拖延工作进度扣1分。
部门与同事之间的工作协调;评估管理者的合作和责任感。(典型事件加减分,或定期进行民主评议)
④精神面貌(5%):管理者的日常言行,如是否积极宣传公司的声誉,是否积极正确地宣传公司的方针政策,是否有意识地向员工传递积极向上的精神状态。
日常工作状态,对同事和下属的态度,特殊时期的表现等。
评价管理者的精神状态和心理素质。
考评方式:对典型事件进行加分或减分,或定期进行民主测评。
(5)绩效评价(占总绩效评价结果的70%)
①部门工作安排和分配(10%)——管理人员统筹安排工作的能力评价,(业务管理部评价准时性,全区域高层领导评价计划和目标的质量,部门负责人自我评价,下属评价其工作分配的合理性和科学性)
②部门职责的履行和部门绩效的提升(20%)——评价管理人员对部门职责的把握、部门工作的管理能力和提升能力。(上级领导、其他部门和经理的评价)
③部门各项工作计划和目标完成情况(20%)——评估管理者和下属对工作对公司的整体贡献值。(经营管理部根据督导进行评估,公司股东大会对各部门计划完成情况进行评估)
④部门临时工作任务完成情况(5%)——考核经理带领下属员工完成临时性大型活动或任务的业绩。(每次大型活动结束,活动总经理会对其进行考核,高层领导会对总经理进行考核,同时记录典型事件)
⑤下属员工的工作表现和评价结果(5%)——评价管理者教育、指导和管理下属员工的能力。(来自部门违纪情况和下属员工整体绩效评估)
⑥各项财务指标的考核(10%)——业务部门的销售指标、利润指标和成本节约情况,职能部门和处室的成本控制和利用指标等。,由财务部结合当期实际情况并考虑外部因素综合评估。
⑦各项综合能力评价——直接上级会对管理者的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力进行综合评价。(这种评估是在年终经理汇报工作时进行的,作为对通常的次级结果总结的补充。)
⑧两票制考核:按照公司两票制考核规定执行,即每年对所有管理人员进行员工和领导投票考核。当员工投票获得60%的支持和赞同时,他们将通过第一次投票。第一票通过后,在上级领导50%以上的支持和赞同下,再通过第二票。两票都通过后,公司会发任命书。
注:后两项不做评价,仅供管理者两票制参考结果。
四。绩效考核的具体实施步骤
1.企业管理部每月提供员工的百分比评价,人力资源部分类记录每个人的百分比评价;
2.同时,人力资源部对员工的病假进行统计,定期换算成百分比制;
3.日常工作中,各部门负责人负责记录员工的工作行为和典型事件,并按规定加减分。部门主管和员工评估工作计划的执行情况和目标的实现情况。企业管理部负责收集数据并提交给人力资源部。
4.人力资源部每半年汇总各部门三个月的百分比考评、考勤、记录、考评表,每年7月初组织半年度综合考评,作为日常考评记录的补充,占总绩效考评结果的比重较小。
5.每年7月,人力资源部会将所有业绩按比例进行划分,采用科学的换算方法,将员工的所有业绩换算成可比的百分位业绩,按照一定的比例分为优秀、良好、一般、较差。
6.每年7月底,人力资源部将员工半年绩效考核结果汇总上报,同时将每个人的结果反馈给各部门和员工,要求各部门对员工进行绩效改进面谈并提出改进方案上报人力资源部(作为下半年考核的依据)。
注:绩效改进面试期也是“考核申诉期”,具体按考核申诉规定执行。
7.每年8月初,人力资源部提出奖惩、薪级调整、岗位调动、人才储备、培训发展教育等各种结果处理建议。半年综合绩效评估结果,并提交总经理审批。批准后具体实施。
8.每年年底对管理人员进行一次两票考核,并进行一次全面综合的民主评议。作为管理人员日常评价记录的补充,在管理人员绩效评价总分中所占比例较小。
9.每年年底的员工考核就像半年度考核一样,加上上半年的绩效考核结果,就是全年的员工绩效考核结果。
10.次年第一个月中旬完成年度考核,第二个月完成结果汇总和信息反馈。第二个月提出奖惩、调薪、转岗、培训、发展教育、人力储备等各项成果处理措施建议,经批准后实施。
五、各部门或管理者在绩效管理中的职责分工。
(1)人力资源部是绩效管理的监督和结果应用部门,负责考核体系和考核技术的科学性和实用性,负责提高管理团队的绩效管理能力。在整个绩效管理过程中,人力资源部承担以下职责:
l统一提出公司要求的实施计划和人员考核计划;
l宣传公司的绩效管理制度和计划,公布考核标准和相关待遇政策;
l为评估人员提供绩效评估方法和技能的培训和指导;
l收集考核的所有原始信息,定期汇总,对员工考核结果的提成信息进行反馈并提出改进建议。
l组织职能处室的绩效考核,组织年度两票制考核和年度民主考核;
l监督各部门绩效管理按计划和规定执行;
根据L考核结果,提出奖惩、晋升、降职、转岗、培训等结果的建议,并根据领导的指示执行;
收集评价意见,对绩效管理进行评价和诊断,不断提高管理者的绩效管理水平;
l整理各种评估材料并归档、记录和保存。
(2)绩效管理的直接责任人是一线经理,即各部门的主管或经理。因为每一个普通员工的绩效管理和考核都是由部门负责人或经理直接进行的。
在整个绩效管理过程中,各部门主管或经理主要负责以下职责:
l制定部门的工作计划和目标,指导下属制定各岗位的工作实施计划和实现目标的标准要求;
l对下属的行为导向和绩效改进进行持续的沟通、指导和监督;
l按要求定期记录和评估自己和员工的绩效和计划目标的实现情况,并定期提交给人力资源部;
l为下属提供绩效考核结果的反馈,帮助下属制定改进和改善实施计划。
l协助人力资源部宣传绩效管理理念、制度及相关要求,客观及时地反映部门对绩效考核等方面的意见和建议。
(3)经营管理部向人力资源部提供百分比评价、员工考勤记录、各部门工作计划或总结的提交、各部门工作计划完成情况、公司股东大会上提出的各部门工作计划完成情况评价数据表。
不及物动词绩效考核试行制度
如果员工对绩效管理和绩效考核有重大疑问,可在拿到绩效反馈信息表后15天内,向企管部或人力资源部提出投诉。企业管理部或人力资源部接到投诉后,会互相配合处理投诉。
投诉处理程序如下:
1.调查事实:与投诉涉及的各方核对员工的投诉,听取员工本人、同事、直接上级、部门总经理或主管副总经理及相关人员的意见和建议,了解事件的经过和原因,以便准确认定投诉事实。
2.协调沟通:在了解情况、掌握事实的基础上,促进投诉双方的沟通和理解,与投诉双方协商解决问题的办法。
3.提出处理意见:在综合各方面意见的基础上,认定投诉所涉及的事实,确认在绩效管理方面是否存在违反公司规定的行为,提出对投诉的处理建议。
4.处理意见的落实:将事实认定结果和投诉处理意见反馈给投诉双方及所在部门总经理,并监督落实。
七、绩效管理和绩效考核应达到的效果。
l识别优秀品行和优秀业绩,识别不良品行和不良业绩,识别和区分员工,使优秀人才脱颖而出;
l了解组织中每个人的品行和绩效水平,并提供建设性的反馈,让员工了解公司对他工作的评价,上级对他的期望和要求,公司优秀员工的标准和要求是什么?
l帮助管理者强化下属已有的正确行为,促进上下级之间有效持续的沟通,提升管理绩效;
了解员工培训和教育的需求,为公司的培训和发展计划提供依据。
l为公司的薪酬决策、员工的升降、岗位调动、奖金发放等提供准确有用的依据。;
l加强各部门和员工工作计划和目标的明确性,从粗放式管理向可监控的考核转变,有助于提高公司的整体绩效,实现公司的总体目标。
八、绩效评估结果处理
1.评价结果汇总后,对一线员工、办公室员工、管理人员进行正态分布排序:前5%优秀,20%良好,30%一般,20%差,最后5%差。
2.前5%的优秀员工有针对性的加薪或升职,前10%的员工给予一次性荣誉和物质奖励。最后5%是降职的对象。
3.由于前10%将进入人才库,人力资源部将配合部门主管对这部分员工的职业发展进行规划和指导,同时作为公司重要岗位晋升的首要考虑。
4.最后的25%将是培训、教育和提高的重点。人力资源部将与部门主管合作,为这些员工提供教育、培训、工作绩效改进和其他相关指导。
5.对不按规定和要求配合工作、违规提供虚假信息等不良行为的,将按照百分制考核制度的有关规定进行奖惩。
6.其他治疗政策和措施得到进一步补充和完善。
14.银行办公室的行政岗好吗?在银行做行政工作挺好的,很有前途。凭自己的努力,总会升职加薪的。企业行政大致包括四个方面:行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理和财产会计管理。狭义上是指以行政部为主体,负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行,日常办公事务管理,办公用品管理,文件管理,会议管理,外事管理,以及出差,财产设备,生活福利,车辆,安全卫生等。工作的最终目标是通过各种规章制度和人为的努力,在部门或相关企业之间形成紧密的合作关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速稳定的整体;以合理的成本获得员工最高的工作热情,提高工作效率,完成公司的目标发展任务。
在银行做行政工作挺好的,很有前途。凭自己的努力,总会升职加薪的。企业行政大致包括四个方面:行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理和财产会计管理。狭义上是指以行政部为主体,负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行,日常办公事务管理,办公用品管理,文件管理,会议管理,外事管理,以及出差,财产设备,生活福利,车辆,安全卫生等。工作的最终目标是通过各种规章制度和人为的努力,在部门或相关企业之间形成紧密的合作关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速稳定的整体;以合理的成本获得员工最高的工作热情,提高工作效率,完成公司的目标发展任务。
这取决于职责范围。一般是银行客户经理陪客户吃饭。有时候,如果有大客户,他们会要求总裁陪同。总的来说,柜员很无聊。如果是行政类的,情商一定要高,否则很容易被别人抢走。
行政执法在工商局的定位是代表国家行使行政执法职责,如市场(广义)监管、查处经济案件、专项检查等工商职能。是国家公务员,该岗位要求熟练掌握和准确运用与工作相关的法律法规和相关政策,依法办事,公正执法。需要掌握的法律包括公司法、商标法、广告法、消费者权益保护法、反不正当竞争法,以及证据法、商法等相关法律知识。而且这个岗位需要不断更新自己的业务知识,以便更好的依法管理。工商行政管理。贯彻执行国家工商行政管理的方针、政策和法律法规;起草工商行政管理方面的地方性法规。2.组织管理工商企业、外商投资企业、从事经营活动的单位和个人的登记注册,依法核实注册单位名称,审核发放相关证照,实施监督管理。3.组织市场竞争监督检查,查处垄断和不正当竞争案件,依法打击流通领域走私和经济违法行为。4.组织保护消费者的合法权益,查处侵害消费者权益的案件,查处市场管理和商标管理中经销掺假、假冒商品的行为;负责流通领域商品服务质量的监督管理。5.负责各类商品交易市场的登记管理,规范管理和监督市场经营秩序;监管经纪人和经纪机构。6.负责合同监督管理,查处合同欺诈行为;组织动产抵押物登记并监督拍卖。7.组织、监督和管理商标注册,负责著名商标的认定;查处商标侵权行为;负责监督管理商标印刷;管理商标代理机构和商标评估机构并指导其工作。8.监督管理广告发布和广告经营活动;办理当地广告的审批手续。9.对个体工商户、合伙企业、个人独资企业的经营行为进行监督管理。10.指导直属机构和协会的工作。11.管理地方工商行政管理系统的领导班子建设和机构编制、行政人事、宣传教育、纪检监察、财务审计和国有资产。以上是区别。至于哪个更适合女生,大家自己拿主意吧!简单来说,执法岗位相对“秘书”!
不一定是这样的。每个岗位得分代表企业的相对价值。由于企业性质不同、评价方法不同、评价者权重不同,同一职位在每个企业中的相对价值也不同。如果评价广泛,两个岗位的分数可能相同,而如果采用因素评价法,根据因素评价可能会有差异。所以要根据实际情况来评价。
行政岗位有很多种,你没有具体说明。你担心薪水吗?还是企业文化和职业环境?请说清楚。
如果是政府部门,所有处室的工作都是行政工作。如果是企业的工作,机关发起的工作,比如后勤、办公室,就是行政工作。要想到位,就要成功。没有这样的行政工作。因为行政工作具体琐碎。但是无论你去哪里,记住一件事:做任何事都要小心。因为小,所以更严重。真心为你解答,给个好评论。亲爱的,谢谢你。
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