机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺。
所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务,从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
扩展资料:
地勤人员的构成:
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等部门外,另有航空管理部门、旅客业务部、航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
工作内容:
国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客。
另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。
参考资料来源:百度百科——地勤
您好,机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务,从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。地勤人员由机场与航空公司两部分人员组成 地勤是指在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员本回答被网友采纳机场地勤是个好工作吗?地勤人员要负责些什么?看完就知道了 !
海军航空部队的补给,维护,保障等地勤一般都是退下来的空姐.年龄大了就做地勤了.
航空地勤服务负责从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务,包括给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等。
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书、会计、IT,人事、行政、总务、美工、企划等部门外,另有航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等,都属于地勤人员。
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地勤的岗位职责:
1、处理当天空运货物单据的审核,系统录入,及报表制作;
2、航空箱的管理与控制,适航性的检查与调度;
3、跟进货物的进出口及中转情况,并及时处理异常事件;
4、负责机组进出境和食宿的跟进协调,负责地勤服务安排和跟进;
5、负责航班的准时率、飞机装载利用率、最大化装载和飞行安全工作。
参考资料来源:百度百科-民航地勤服务
参考资料来源:百度百科-地勤
民航地勤服务,主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务,如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。就是不上飞机,在下面的工作到要做。被采纳的没有一项是地勤的,地勤就是飞机维护,起飞安全,降落安全,飞机升降梯,托型飞机,修理机械,维护跑到,等等。为航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务,如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等追问航空地勤服务有身体要求吗?需要考证吗?本回答被提问者采纳
VIP:是very importent person的缩写,字面意思和“要客”是一回事。只是在机场服务上略有区分。 先说机场的休息室吧。应该是分三种: 一种是航空公司运营的叫“两舱休息室”或者“贵宾室”,是两舱旅客或者金银卡旅客办完安检后进到里面休息。 第二种是机场地勤公司经营的一般叫“贵宾室”,作用同上,只是它的服务对象是地勤公司代理的那些航班的两舱或金银卡旅客。 第三种贵宾室是机场利用自己的优势开辟的专门通道,这个比上述两种牛B一些,一般是在候机楼里一块地方专门设安检和休息室,政府要人什么的从那里走(也有旅客付费的服务)。 所以说如果是航空公司招聘,VIP和要客服务应该是一回事,说白了就是两舱休息室服务,当然也有可能在两舱休息室的值机柜台办值机;如果是机场招聘,VIP和要客有可能是上面第二种或第三种,但也没有太大差别,工作内容一样,只是工作的场所不一个地方。薪酬和发展空间没大的差别。 服务人员员体检又不是招飞行员,体检也就是走个过场而已,我们以前都帮同事体检过,戴个隐形眼镜或让别人替一下验视力不就行了,虽然贵宾室的人一般好像没有戴眼镜的,但我知道很多都是戴隐形眼镜的,包括后来转乘务员的。追问
谢谢你 回答的很详细 那我想问下 你的意思就是要客只有机场才招 那为什么 某航空公司要招值机 VIP和要客 可是第三种就不可能和机场直签 那是不是还不如和航空公司签好呢 也就是第一种 接送机服务只属于第三种吧追答
汗!我也有点被你整糊涂了。 航空公司招“值机、VIP和要客”,其实应该是两个岗位,一个是机场值机柜台的值机员、另一个是贵宾休息室的服务员;机场也是这样,他们也有值机柜台和贵宾室,只不过他们的贵宾室一类是第二种、一类是第三种(有的小机场只有第二种,没有第三种贵宾室)。 接送机服务当然是航空公司和机场都有(有的航空公司自己做这项业务,有的航空公司这项业务由机场做)!本回答由提问者推荐
航空公司地勤所属单位是航空公司,相对机场来说,效益好了很多,各种补贴比机场多。
机场地勤所属单位是机场。
具体的区别有:
(1)服务对象不同。
航空公司的地勤只服务与该航空公司,除非该航空公司代理机场所有进出港航班的业务,包括值机,客服,货运,配餐,销售等等。
而机场为签约的航空公司服务。其中的机场地面服务部,就要为所有签约的航空公司的进出港航班的旅客服务。包括值机、引导等。
(2)同等编制下,机场的待遇比航空公司的要好。
机场每年收取起航空公司的起降费,而金融危机造成航空公司拖欠大笔起降费,导致机场员工的收入不如以往,而航空公司的分公司正式工(并非指转正以后的临时工,外聘工等)会实行轮流无薪休假等。
如果不是专业人员(机务、遣派、空管、配载),那么航空公司地勤适合女生的也就是“地服”了,也就是地面服务,这里包括很多工作:
1、值机柜台,负责换发登机牌,托运行李,2、问询处服务员,3、登机口服务员,负责旅客登机,4、VIP休息室服务员,5、特勤服务员,为轮椅/无人陪伴旅客服务等等。
一般在航空公司都会轮岗,也就是每个岗位工作一段时间,然后可能根据情况相对固定。机场地勤基本差不多,多了安检员可以选,但是这工作挺累的,而且安全责任大。一般都是合同到期再续约,其实你考虑的太多了,现在这种工作环境很少有人坚持很久的,因为国民素质在机场,尤其是航班延误时会体现得淋漓尽致,窗口单位受到直接冲击,你可以先适应一下,如果觉得适合自己,续签养老都是没有问题的,地勤也有职能部门(办公室工作)呀。
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机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务,从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
参考资料:百度百科-地勤
1、工作内容不同航空公司的地勤只服务与该航空公司(除非该航空公司代理机场所有进出港航班的业务),包括值机,客服,货运,配餐,销售等等。而机场地勤为签约的航空公司服务。其中的机场地面服务部,就要为所有签约的航空公司的进出港航班的旅客服务。包括值机、引导等。2、待遇不同 机场每年收取起航空公司的起降费,而金融危机造成航空公司拖欠大笔起降费,导致机场员工的收入不如以往,而航空公司的分公司正式工(并非指转正以后的临时工,外聘工等)会实行轮流无薪休假等。3、服务主体不同 航空公司地勤的服务主体是受雇的航空公司,而机场地勤的服务主体是机场。4、服务的对象不同 航空公司地勤只对乘坐本公司航班的旅客提供服务,而机场地勤对在本机场出入港的旅客服务。机场地勤的服务对象更广。机场地勤适合女生的职位有:安检,票台,广播,问询,行李部,秘书,会计,IT,人事,行政,总务,美工,企划等等。只要在合同期内表现良好,一般都会顺利续签合同的。本回答被网友采纳具体的区别有:
(1)服务对象不同。
航空公司的地勤只服务与该航空公司,除非该航空公司代理机场所有进出港航班的业务,包括值机,客服,货运,配餐,销售等等。
而机场为签约的航空公司服务。其中的机场地面服务部,就要为所有签约的航空公司的进出港航班的旅客服务。包括值机、引导等。
(2)同等编制下,机场的待遇比航空公司的要好
机场每年收取起航空公司的起降费,而金融危机造成航空公司拖欠大笔起降费,导致机场员工的收入不如以往,而航空公司的分公司正式工(并非指转正以后的临时工,外聘工等)会实行轮流无薪休假等。
(3)职位所属单位不同
航空公司地勤所属单位是航空公司,相对机场来说,效益好了很多,各种补贴比机场多。机场地勤所属单位是机场。
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机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务。
从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
广义包括机场、航空公司以及其代理企业为旅客、货主提供的各种服务,以及空管、航油公司、飞机维修企业等向航空公司提供的服务。 狭义主要是指向航空公司、机场等相关机构为旅客提供的各种服务。
如机楼问询、电话问询、广播、航班信息发布、接听旅客投诉电话、值机服务、安检服务、联检服务、引导服务、行李服务、候机楼商业服务等。
高质量服务是其区别于其他运输方式的一个重要方面,但这种高质量的服务不应仅仅局限于空中,而应从空中延伸到地面,使旅客在旅行全过程中都能享受到优质的服务。这种地面服务就属于“地勤”的范畴了。
地勤人员的构成
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。
调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员 。
工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心 。
参考资料:百度百科-地勤
本回答被网友采纳如果不是专业人员(机务、遣派、空管、配载),那么航空公司地勤适合女生的也就是“地服”了,也就是地面服务,这里包括很多工作:1、值机柜台,负责换发登机牌,托运行李,2、问询处服务员,3、登机口服务员,负责旅客登机,4、VIP休息室服务员,5、特勤服务员,为轮椅/无人陪伴旅客服务等等。一般在航空公司都会轮岗,也就是每个岗位工作一段时间,然后可能根据情况相对固定。机场地勤基本差不多,多了安检员可以选,但是这工作挺累的,而且安全责任大。一般都是合同到期再续约,其实你考虑的太多了,现在这种工作环境很少有人坚持很久的,因为国民素质在机场,尤其是航班延误时会体现得淋漓尽致,窗口单位受到直接冲击,你可以先适应一下,如果觉得适合自己,续签养老都是没有问题的,地勤也有职能部门(办公室工作)呀。本回答被提问者采纳 航空公司地勤所属单位是航空公司,相对机场来说,效益好了很多,各种补贴比机场多。 机场地勤所属单位是机场。 具体的区别有: (1)服务对象不同。 航空公司的地勤只服务与该航空公司,除非该航空公司代理机场所有进出港航班的业务,包括值机,客服,货运,配餐,销售等等。而机场为签约的航空公司服务。其中的机场地面服务部,就要为所有签约的航空公司的进出港航班的旅客服务。包括值机、引导等。(2)同等编制下,机场的待遇比航空公司的要好。 机场每年收取起航空公司的起降费,而金融危机造成航空公司拖欠大笔起降费,导致机场员工的收入不如以往,而航空公司的分公司正式工(并非指转正以后的临时工,外聘工等)会实行轮流无薪休假等。具体什么岗位呢?地勤有好多的岗位,比如:值机,地面引导,贵宾服务,登机引导,登机服务,如果航班出现问题还要引导安抚旅客,还有及机务,货运,等都是属于地服。总之,在地面为旅客服务的都叫地勤,在天上为旅客服务的是空勤。全世界旅游是别想了,因为现在大部分都是合同工,不是航空公司的正式员工。或者通过劳务公司以劳务派遣的形式为航空公司工作,和航空公司没什么关系。如果有关系可以进去当正式工还是不错的,但是最好不是和旅客直接有关系的部门,首先休息就不正常。节假日要加班,天气不好航班不正常也会累死你的。
机场地勤是为飞行服务的所有地面机构。
机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务。所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务,从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。
主要分类
地勤人员的构成
地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航空管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等. 都属于地勤人员。
民航工作内容
在航空公司地面工作的人员,具体有值机、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。
以上内容参考百度百科-地勤
地勤人员主要分类 包括应有职务如:秘书.会计.IT,人事.行政.总务.美工.企划等部门外,另有航管理部门.旅客业务部门.航空货运部门等等.都属于地勤人员。 地勤人员的构成 地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。 地勤人员工作内容 [1]在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。 [2]工作内容,国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。 地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。 地勤人员工资待遇 在机场地勤人员一般的待遇都是W2的薪资。就是1500的的工资(扣除3金后还有1200左右)。再加上补助680元(饭贴200,车贴300,电话费贴180)。机场服务台的是做满2年后是W2.3,也就是在原1500工资上加300.其余的都一样机场机务的薪资是W3。2000元。其余的都一样 马了个巴子的光提问不采纳不厚道~!机场地勤的工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客,另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。机场地勤就是在航空公司地面工作的人员,具体有值机(国际值机和国内值机)、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。把乘客的机票换成登机牌的岗位叫值机,安全检查包括查验登机牌、身份证、检查安全物品等。调配主要是指挥飞机降落、运行车辆停靠位置等。VIP客服是指各大航空公司设在机场为会员服务的服务人员。易登机是贵宾室服务人员,主要为贵宾办理自购票至登机一切手续及相应服务的工作人员。机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务。所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务,从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。机场地勤是个好工作吗?地勤人员要负责些什么?看完就知道了 !
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从飞机进入停机坪的那一刻起,到离开停机坪进入滑行道为止,停泊其间的所有后勤服务(给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等)皆为机场地勤人员的工作职掌范围。国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票(即为旅客更换登机牌),在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客。另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。并不是所有地勤都需要跟着飞机跑,只有那个特殊岗位是指引飞机起飞和降落的。女生在作为地勤一般是安检、登记办理、窗口、咨询等工作内容。机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站(机场)建设营运以来,出现在各级民用、军用航空站的一项重要附加服务,和航空站的运作息息相关且不可或缺,所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务。扩展资料:地勤服务的发展趋势地动服务是托航空公司、根据工作区域发展起楽的行业,与机场和公司的发展是相辅相成的。与航空公司公司服努相比,地勤服务环节更多、专业程度毫不逊色、面对旅客情况处理更复杂,因此,保障好地面服务对于提升民航形象具有更重要的作用。地勤服务的发展方向也是朝着专业化发展,这里的专业化包含两个方面:一是保障手段的专业性,也就是说业务技能的高水平,二是网络的一体化。参考资料来源:百度百科-地勤机场地勤得的工作内容:1.国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票。2.在候机室内引导旅客通关候机,登机并作广播服务,提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客。3.另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。4.机场地勤简介:1.航空业的地面从业人员的统称。2.为飞行服务的所有地面机构叫地勤。3.在地面上执行的各种工作、如维修飞机等。4.地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心。5.地勤人员的构成:1.地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。2.包括应有职务如:秘书、会计、IT,人事、行政,总务、美工、企划等部门外。3.另有航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等.。都属于地勤人员。
地勤 航空公司 机场 旅客 人员 航空站 工作