中国的信用消费始于20世纪50年代，随后信用消费一度被取消。银行以住房为突破口开展的信用消费起步于80年代，但在当时短缺经济占主导地位、市场经济尚不发达的情况下，信用消费并不具备充分发展的经济基础和市场条件，因此信用消费品种单一、范围窄、规模小，仅处于萌芽和摸索阶段。 20 世纪90年代以来，我国经济快速发展，居民生活水平不断提高，在住房、汽车等领域出现了比较旺盛的需求。同时，随着买方市场的形成，消费需求不足成为制约经济增长的主要因素，政府采取多种措施扩大内需，信用消费作为刺激消费需求的有效手段得到重视和推广，各项旨在鼓励个人信用消费的政策、法律、法规相继出台。截至2003年末，全国各商业银行人民币消费贷款余额15736 亿元，较1997年末的172亿元增长90倍，其中个人住房贷款余额11780亿元，信用消费占各项贷款的比例也由不足01透支风险 透支风险在信用卡风险中透支风险尤以恶意透支为严重，这些持卡人无视信用卡章程规定，欺银行不是国家权力机关不能绳之以法，利用银行信用卡结算，传递时间差冒险做案，侥幸逃窜，消遥法外，盲目自乐。 13征信风险 由于目前对于个人信用体系建设的滞后，导致银行在办理信用卡授信过程中信息不对称，同一申请人可以在不同的银行间多头授信，并缺少对过度授信的有效监测手段，为个别信用不良者恶意透支开了绿灯，形成过度授信，导致授信风险。同时，由于信用卡业务竞争中，放松了对持卡人的信用调查，对于信用卡申请者的个人资信审查也越来越流于形式，致使新推出的可透支信用卡在发卡量迅速上升的同时，恶意透支的持卡者的数量也在急剧上升，增加了信用卡业务产生坏账的风险。 11强化立法控制 发达国家对于银行卡交易的高度依赖是建立在高度成熟和完善的信用体系和法制基础之上的，我国应尽快建立和完善信用体系并健全法制。一是加快信用卡运行规则的立法，进一步规范信用卡业务；二是加快打击信用卡犯罪的立法现行刑法中只是对于使用伪造的信用卡等四种情况进行处罚，但是根据近几年来信用卡犯罪的新特点，还应该把骗领信用卡非法盗取他人信用卡信息等行为纳入刑事处罚的范畴，进一步净化信用卡的用卡环境。 23健全风险转化机制 (1)严格信用卡担保制度。信用卡担保是信用卡业务中重要的一环。要逐步缩小信用担保、增大抵押担保的比例。资金担保一般属有价证券担保，应列表外科目核算，存单抵押应是本行开列的存单，由营业网点专夹保管，不得给予挂失和提前支取。(2)建立信用卡呆帐准备金机制。由于信用卡是集消费与信贷于一体的结算工具，有些透支发生逾期或呆帐损失是难以避免的，因而应按上年度末信用卡吸存余额的一定比例提取呆帐准备金，实行专户管理，以便风险发生后，可按规定数报批列支弥补。(3)建立信用卡保险机制。积极向保险公司投保，由社会来分担信用卡业务的风险，是银行信用卡管理的重要方式。一方面，让持卡人参加保险，使信用卡挂失后短期内的风险由社会承担，并规定保险与信用卡有效期同步，一旦信用卡遗失、被盗或被冒领而造成的损失由保险公司按比例赔偿另一方面发卡机构与保险公司协商，确定责任范围，按规定缴纳一定的保险费，当发生风险损失时，由保险公司负责赔偿。 2论信用卡法律关系的独立性与牵连性[J] [2]宋小桃，王宏芹经济论坛，2005，10：64-65中国银行业实施内部评级法的前景分析与策略选择[J] [4]谢罗奇，李小林石家庄经济学院学报，2006，(4)：483-487/qk/81787A/200508/20248468html 个人信用报告等级划分标:/view/886ac99d51e79b89680226256%，卡片发行业务外包的占67%，对账单处理业务外包的占668%。据美国《财富》杂志报道，目前全世界年收入在5000万美元以上的公司，都普遍开展了业务外包。外包的本质是充分利用公司外部最优秀的专业化资源，从而降低成本、提高效率、增强竞争力。经济学中有一个\\\"木桶原理\\\"：木桶的最大盛水量不是由组成木桶最长的一块板决定的，而是由最短的一块板决定的。要使木桶盛水量最大，必须将每块木板都加长到与最长的一块板一样长。企业竞争力的强弱也符合木桶原理。它的竞争力是由产、供、销等各个环节中最薄弱的一环决定的。企业要将每个薄弱环节都做到和最好的环节一样好，不太可能。外包就是一种很好的解决办法。它将企业这个\\\"桶\\\"打散，将那些\\\"短块\\\"抽出，到外面寻找一个相应的\\\"长块\\\"，然后再将自己的、外面提供的所有长木块捆绑在一起，这样，企业的竞争力就和最长木块决定的容量一样了。2003年9月8日，经行长办公会扩大会议研究决定，我行信用卡数据处理业务采用外包模式。按照董行长\\\"非核心业务操作要充分利用社会资源\\\"的指示精神，信用卡中心正在积极研究数据处理、资料录入、账单处理、制卡等非核心业务的外包实施方案。在国内同业尚无成功经验的情况下，我们敢于提出将信用卡数据处理业务全部外包的战略，主要是基于以下几个方面的考虑：1外包模式会大大降低运营成本在以利润最大化为主导的经营思想下，我们将目标客户群体定位在可能使用循环信用、愿支付透支利息的客户群体。这部分客户的特点是不属于高收入阶层、收入有不稳定性、信用风险较大。由于我们的风险控制能力和对客户的识别能力有限以及此类客户群体规模较小等原因，我行在发卡初期不会盲目地追求发卡数量，而是走客户精品化的路线。显然，投入巨资自建数据处理中心是不明智的。按照合同约定，我行按信用卡的账户数和交易笔数付费给外包商。在发卡的前几年，发卡量较少，数据处理业务外包费用也较低。若干年后，当我行的发卡量达到一定规模时，外包模式下的运营成本可能会高于自建模式下的成本。那时，我们再考虑自建数据处理中心。随着业务量的增加，规模效应逐渐显现，外包商也可能进一步下调收费标准。3数据处理外包商完全可以提供高品质的服务好的数据处理外包商往往在计算机和数据服务行业有良好的声誉，拥有一流的技术服务团队、先进的电子数据信息处理系统、最新的技术和工具。国外的实践证明，与自己培养一支技术队伍相比，外包不仅更省钱，而且得到的服务也更专业。这也正是国外多家银行将数据信息处理部门整体剥离给专业公司并建立外包服务关系的原因。5.在外包模式下我们可以集中资源打造核心产品和服务信用卡产业属劳动密集型产业，如果整个产业链的全部工作均由信用卡中心独立完成，将需要一支庞大的团队和复杂的管理体系。在非核心业务外包的模式下，我们可以集中精力重点做好产品设计、市场开发、风险管理、客户服务等核心产品和服务，全力创建和打造符合国际标准、国内一流的民生信用卡品牌，使民生信用卡业务成为民生银行新的利润增长点，使民生信用卡产品成为民生银行打造\\\"百年老店\\\"的利器
参考资料：/content/view/4610/427
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