（1）《JSP编程实践—动态网页的引擎》都志辉 编著 清华大学出版社（2）《JSP 编程指南》karl Avedal/黎文 袁德利等译 电子工业出版社（3）《深入JSP网络编程》雨阳隆春等编著 清华大学出版社（4）《MySQL高级应用》 长城工作室 人民邮电出版社（5）《MySQL 数据库教程》唐学忠主编 电子工业出版社（6）《Dreamweaver VItraDev4—交互网站轻松做》张常军 杨斌 编著 清华大学出版社（7）《精通Struts》孙卫琴 编著 电子工业出版社尊敬的金山网络用户：只要是和店铺管理系统有关的，都可以用，都要仔细阅读下。可以去参考下生意专家的免费店铺管理软件文献追问
怎么知道生意专家的文献是哪些
基于ASP的电子商务购物网站的设计与实现 摘要]随着电子商务的蓬勃发展,电子商务购物网站的设计具有非常重要的意义。介绍了开发工具ASP的功能特点,并 给出购物系统功能模块,以及对购物车进行设计的总体规划和设计思路,同时在ASP开发工具的支持之下,详细地介绍了购物 车的系统结构及功能划分,并且给出了重要部分的源代码。 [关键词]电子商务 购物车 ASP 一、使用工具简介 ASP是Active Server Pages“:动态服务器网页”的简称，其 主要特点在于所产生的执行结果都是标准的HTML格式，目前，开 发网站的软件很多，并且都各有所长，因为这些程序是在网络服 务端执行,使用一般的浏览器都可以正确地获得ASP的“执行” 结果,并且ASP执行的结果可以直接在浏览器中“浏览”,不仅 如此,ASP还具有如下特点:完全与HTML文件融合，容易创 建、修改，不需其他编译、连接程序，面向对象可扩展等，因此， ASP技术非常适合于购物网站的设计。 电子商务系统的应用提高了商业企业的生存力和竞争力。网 上购物系统是企业(商家)面对消费者模式下的电子商务系统。企 业通过网上商店建立网上销售渠道，直接面对最终用户，减少了 销售过程中的中间环节，降低了客户的购买成本，从而赢得更多 的客户。如何设计和实现一个实用且易于扩展的电子商务在线购 物系统，它要具备哪些基本功能，成为商业企业关注的问题[1]。 二、系统功能 系统为用户提供美观、友好的商品展示铺面。顾客能够方便 查询并订购商品。商家可以方便定义各种商品信息，让所有上网 浏览的客户看到所录入的产品信息，并可以随时进行购买活动。 系统的功能共设计了以下的模块（图1）： 由于整个设计有十一个模块，我们以购物车商品模块的设计 为例，具体的介绍如何运用ASP进行其功能的实现。购物车模块 是前台用户端程序中非常关键的一个功能模块，帮助用户完成商 品的选购，并把商品交给服务台进行结算。它包含的功能有：添 加商品，浏览购物车，取消购物车中的商品，更新购物车中的商 品，清空购物车。 1.添加商品功能 当用户进入商城后，一旦选购了商品，系统就会为每一个用 户分配一辆购物车供用户使用，当用户不断单击旁边的[购买]按 钮时，系统将会不停地帮用户把商品放入到给用户分配的购物车 中。对于相同的商品，用户单击多少次就相当于购买该商品的数 量是多少。当用户单击购买时，系统会出现购买提示。 实现购物车的添加商品功能的主要代码(\purchase\shopgoo ds.asp)，如以下程序所示。 If sMode="add"Then If sItemAindex>=1 Then'购物车中已经含有物品 For i=0 to sItemAindex-1'查对购物车中是否已经有此物 品 If sItemId=sItemA(i)Then sNowItemAIndex=i Exit For End If Next If sNowItemAIndex<>""And sNowItemAIndex>=0 Then' 购物车中已经有此物品 sItemNumA(sNowItemAIndex)=sItemNumA (sNowItemAIndex)+sItemNum Session("CartItemNumArray")="" For i=0 to sItemAindex-1 Session ("CartItemNumArray")=Session("CartItemNumArray")&sItemNumA(i) &"@" Next Elseif sNowItemAIndex=""Then'购物车中还没有此物品 Session("CartItemTypeArray")=Session("CartItemTypeArray") &sItemId&"@" Session("CartItemNumArray")=Session ("CartItemNumArray")&sItemNum&"@" EndIf ElseIf cint(sItemAindex)=-1 then'购物车是空车 Session("CartItemTypeArray")=sItemId&"@" Session("CartItemNumArray")=sItemNum&"@" 购物车里的全部商品都存储在两个Session里面，Session ("CartItemTypeArray")存储着商品的种类，每类商品中间使用特殊 的符号“@”来间隔；Session("CartItemNumArray")存储着商品的 数量，每种商品的数量使用同种类相同的符号“@”来间隔，并 且两个是相互对应的，每种商品对应着一个数字。 在打开购物车后，要向购物车中添加商品，首先查看购物车 中是否有商品了，如果有商品，再判断是不是有此类商品，如果 有此类商品，把存储商品数量的Session打开，找到同种类相应的 项，直接为此类商品添加数量1，然后再把存储商品数量的Session 打包成字符串；如果没有此类商品，则直接在存储商品种类和商 品数量的Session字符串后面加上种类和数据就可以了；如果购物 车是空车，则操作方法同没有此类商品的方法一样。 2.浏览购物车 在购物过程中，当用户购买完商品后，只需要单击商城上的 [购物车]按钮，它将列出当前用户的购物情况。在这儿不仅可以 看到购物的详细情况，而且还可以对当前选购的商品进行编辑修 改或者清空购物车。购物车列表页如图2所示。 3.取消购物车中的商品 用户想要删除某种商品，此时系统将触发程序代码/pur- chase/shopgoods.asp?imod=del?itemid=del&itemid=<%response. write sitemtype a(i)%>，此时直接提交给服务器端供系统处理。 4.更新购物车中的商品 用户单击列表页的[订购车更新]按钮时，将把获得的购物车列 表中的数据进行拆分，从而整个容器提交给后台系统以便处理。 5.清空购物车 在这些操作中，清空购物车是最容易的，我们就需要把存储 购物车的两个Session全部清空就可以了，当用户购买商品时，再 为用户建立它即可。 在Internet上开展电子商务，具有降低经营成本、加快资金 周转、开发广阔市场范围、提供全新服务方式等特点。随着社会 网络化发展的不断深化，企业应用商务网站开展一系列商业活动 将成为未来企业经营活动的主要方式。可以预见，在电子商务环 境影响下连锁企业竞争基础不再依靠传统的资本、技术及规模， 更重要的体现在现代信息管理技术水平中。 参考文献： [1]郑宗晖:商业企业电子商务购物网站的设计与实现[J].计算 机与现代化，2008-8 [2]刘炜:连锁超市的电子商务系统应用模式分析与设计[J]. 时代经贸，2007-5 [3]马莹:电子购物车及实现技术[J].绍兴文理学院学报， 2002-6我又购物网站的设计毕业论文的资料 球球296 145 855 需要的话。联系我
目前采用java做网上商城的很少，开源的就更少了。IBM 的 commerce 是比较知名的，找找有没有这方面的资料看样子又是个搞毕业设计的孩子~~~~去万方、读秀这些数据库自己找吧追问
在读秀找到了~~ 谢谢~~本回答被提问者采纳
1]张思亮, 王晓峰, 靳瑞勇. 网上购物系统的研发 [J]. 商场现代化.2008(13):67-67.[2]李顺云, 郭劲夫, 杨月辉. 网上购物系统的建设 [J]. 商场现代化.2008(12):145-146.[3]陈巧蓉, 陈刚, 熊恩成. 网上购物系统htm1版开发研究 [J]. 西南民族大学学报：自然科学版.2007,33(4):961-963.[4]尹成国. 基于PHP的网上购物系统的设计与实现 [J]. 琼州学院学报.2008,15(2):39-41.[5]衡友跃. 基于MVC模式的网上购物系统应用研究 [J]. 淮北职业技术学院学报.2008,7(1):77-79.[6]李友国, 姜明富. 基于Microsoft ASP和Access数据库的MIS网上购物系统 [J]. 农业网络信息.2008(4):110-113.[7]袁爱香. 基于MDA的网上购物系统代码自动生成开发研究 [J]. 北京联合大学学报：自然科学版.2008,22(1):41-45.[8]廖彦华, 罗小亮. 基于JSP技术的网上购物系统 [J]. 电脑知识与技术：学术交流.2007(12):1276-1279.[9]李贤华. 基于JSP技术的大型网上购物系统的设计与实现 [J]. 计算机与现代化.2008(8):82-84,89.[10]何静, 谭新民. 基于J2EE的网上购物系统的设计 [J]. 山西电子技术.2008(1):66-68.[11]李建国. 基于ASP技术的网上购物系统的设计与实现 [J]. 福建电脑.2008(2):122-123.[12]张健. XML技术在网上购物系统中的应用与安全分析 [J]. 科技创新导报.2008(14):2-3.
个人网站设计论文期刊参考文献
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［2］名人个人网站设计欣赏．《电脑迷》．2015年1期；
［3］个人网站设计的几点思考．《黑龙江科技信息》．2010年15期．蔄福军；
［4］浅谈个人网站设计．《才智》．2011年2期．韩宝玉．沙继东；
［5］基于ASP的个人网站设计及实现．《电脑与电信》．2010年9期．刘向华；
［6］个人网站设计之我见．《中国外资》．2009年2期．徐烈英；
［7］Cookie应用与个人信息安全研究．《计算机应用与软件》．被中信所《中国科技期刊引证报告》收录ISTIC．2007年3期．胡忠望．刘卫东；
［8］个人网站的自动化设计与开发．《企业技术开发（下半月）》．2014年3期．华志明；
［9］刍议水利百科网站设计．《黑龙江水利科技》．2014年7期．姜依彤．郝健超；
［10］谈中职教师个人网站的设计．《成才之路》．2013年30期．王雪萍。
个人网站设计论文参考文献学位论文类：
［1］麒麟视觉展示工作室网站的设计与实现．作者：杨婷．软件工程山东大学2012（学位年度）
［2］面向高校教师的个人工作网站的设计与开发．被引次数：2作者：张培山．教育技术学华中科技大学2007（学位年度）
［3］基于SaaS模式的数字版权交易网站的设计与实现．被引次数：2作者：赵倪光．通信与信息系统南京理工大学2011（学位年度）
［4］基于云计算技术的电子商务平台的设计与实现．被引次数：3作者：梁姝．软件工程黑龙江大学2012（学位年度）
［5］基于前端模块化开发思想的社区型知识型网站的设计与实现．作者：李敏．软件工程北京交通大学2011（学位年度）
［6］B2C电子商务顾客价值与顾客忠诚度的关系研究．被引次数：128作者：查金祥．企业管理浙江大学2006（学位年度）
［7］基于信息构建（IA）的Web2．0网站研究．被引次数：22作者：陶青．情报学华东师范大学2007（学位年度）
［8］马王堆后院艺术中心网站的设计与实现．被引次数：4作者：涂杰．软件工程山东大学2009（学位年度）
［9］迪拜动漫网站web系统的设计与分析．被引次数：1作者：李红松．软件工程山东大学2009（学位年度）
［10］视觉元素在网页设计中的应用——《拐点·摄影》个人网站设计．作者：朱月娇．工业设计工程哈尔滨师范大学2015（学位年度）
扩展资料：
一个网站设计得成功与否，很大程度上决定于设计者的规划水平，规划网站就像设计师设计大楼一样，图纸设计好了，才能建成一座漂亮的楼房。
网站规划包含的内容很多，如网站的结构、栏目的设置、网站的风格、颜色搭配、版面布局、文字图片的运用等，你只有在制作网页之前把这些方面都考虑到了，才能在制作时驾轻就熟，胸有成竹。也只有如此制作出来的网页才能有个性、有特色，具有吸引力。
一个网站设计得成功与否，很大程度上决定于设计者的规划水平，规划网站就像设计师设计大楼一样，图纸设计好了，才能建成一座漂亮的楼房。
网站规划包含的内容很多，如网站的结构、栏目的设置、网站的风格、颜色搭配、版面布局、文字图片的运用等，你只有在制作网页之前把这些方面都考虑到了，才能在制作时驾轻就熟，胸有成竹。也只有如此制作出来的网页才能有个性、有特色，具有吸引力。
网站规划包含的内容很多，如网站的结构、栏目的设置、网站的风格、颜色搭配、版面布局、文字图片的运用等，你只有在制作网页之前把这些方面都考虑到了，才能在制作时驾轻就熟，胸有成竹。也只有如此制作出来的网页才能有个性、有特色，具有吸引力。
尽管选择什么样的工具并不会影响你设计网页的好坏，但是一款功能强大、使用简单的软件往往可以起到事半功倍的效果。
网页制作涉及的工具比较多，首先就是网页制作工具了，大多数网民选用的都是所见即所得的编辑工具，这其中的优秀者当然是Dreamweaver和Frontpage了，如果是初学者，Frontpage2000是首选。
除此之外，还有图片编辑工具，如Photoshop、Photoimpact等；动画制作工具，如Flash、Cool3d、GifAnimator等；还有网页特效工具，如有声有色等，网上有许多这方面的软件，你可以根据需要灵活运用。
参考资料：百度百科-个人网页制作
[1]吴涛主编，网站全程设计技术（修订本），北京：清华大学出版社；北京交通大学出版社[2] 张华、贾志娟主编，asp项目开发实践，中国铁道出版社[3] 沈大林主编，中文Flash 8案例教程，中国铁道出版社[4]龙马工作室编，ASP+SQL Server组建动态网站实例精讲，北京：人民邮电出版社[5] 赵增敏编，ASP动态网页设计，电子工业出版社[6] 任学文、范严编, 网页设计与制作，中国科学技术出版社[7] 武创、王惠主编,网页设计探索之旅 ,电子工业出版社[8] 杜巧玲等编, 网页设计超级梦幻组合,清华大学出版社[9] 吴黎兵、罗云芳编，网页设计教程， 武汉大学出版社[10] 庄王健编，网页设计三剑客白金教程，电子工业出版社[11]叶汶华、程永灵主编，ASP.NET网页制作教程，冶金工业出版社[12]张军、王佩楷主编，ASP动态网站设计经典案例，机械工业出版社[13]鲁宏伟、汪厚祥主编，多媒体计算机技术（第三版），电子工业出版社[14] 赵小林、刘志强、郑洁主编，网页制作技术教程－动态网页篇，北京：国防工业出版社本回答被提问者和网友采纳中国期刊全文数据库 共找到 4 条[1]孙瑞哲. 对接——迎接跨国采购新时代[J]纺织导报 , 2005,(03) . [2]孟丁. 电子商务时代的商业经营模式及问题[J]江苏商论 , 2004,(06) . [3]胡琼. 电子商务的发展及对服装营销的影响[J]现代纺织技术 , 2001,(03) . [4]尹建华,纪志坚,苏敬勤. 电子商务环境下服装产业发展模式的变革:以大连市为例[J]软科学 , 2002,(03) . [1]李晓菁. 服装企业的品牌营销策略研究[D]武汉理工大学 , 2006 . [2] [1] 程雯. 我国网络购物现状浅析[J]. 价格月刊 , 2009,(09) [2] 徐华伟, 李素芳. 对我国网络购物的思考[J]. 科技信息(学术研究) , 2008,(24) [3] 程雯. 金融危机下我国网络购物浅析[J]. 江西金融职工大学学报 , 2010,(01) [4] 李彩丽. 我国网络购物的发展状况及对策研究[J]. 今日南国(理论创新版) , 2008,(06) [5] 叶飞丹. 网络购物：“冲击”和“商机”[J]. 中国市场 , 2008,(34) [6] 管晶晶. 足不出户购物是怎样实现的?[J]. 今日科苑 , 2007,(21) [7] 未来十年互联网什么样?网速将达100M/秒[J]. 国际新闻界 , 2006,(04) [8] 美推出GENI项目重构下一代互联网[J]. 中国教育网络 , 2006,(Z1) [9] 第二代搜索购物正在进入中国[J]. 互联网周刊 , 2005,(45) [10] 秋风. 互联网的自由与隔阂[J]. 中国海关 , 2005,(12) 李爱花. 我国服装电子商务的应用研究[D]天津工业大学 , 2004 [3]李旸. 跨国零售企业在华全球采购研究[D]福州大学 , 2006 . [4]史鸿雁. 品牌服装企业网站构成内容特征研究及创建[D]东华大学 , 2006 [1] 史鸿雁, 李俊. 服装网络购物的发展趋势[J]. 化纤与纺织技术 , 2005,(03) [2] 周旭东, 许新玉. 纺织服装业的网络经济分析[J]. 上海纺织科技 , 2001,(06) [3] 新疆将建设一批纺织服装特色城镇[J]. 纺织信息周刊 , 2005,(30) [4] 电子商务被看好[J]. 石油工业计算机应用 , 2009,(01) [5] 国家电子商务认证管理中心将成立[J]. 中国金属通报 , 2002,(04) [6] 李勇. 电子商务提升石化活力[J]. 中国石油企业 , 2006,(Z1) [7] 刘嘉, 李涛, 张彦山, 万晗. CHIC有我 《纺织服装周刊》参展侧记[J]. 纺织服装周刊 , 2009,(13) [8] 孙德红. 石油电子商务要扩展覆盖面[J]. 中国石油企业 , 2006,(04) [9] 张彦宁. 电子商务推动管理现代化[J]. 中国石油企业 , 2005,(03) [10] 王驰宇. 电子商务是服装业“过冬”的“棉被”[J]. 信息网络 , 2008,(12)恩，，那你说，，，
浅析个人网上开店物流风险与防患摘要：当今电子商务迅速发展，越来越多的人在网上开店，但并不是人人都可以成功。在网上要想做一个成功的个人网商，需要解决很多问题，本文主要分析了个人网上开店在物流方面可能碰到的问题，以及提出了一些解决问题的方法。关键词：物流电子商务个人网店 引言随着网络技术的快速发展，中国的电子商务经营规模不断发展壮大，互联网成为新的社会和经济纽带。人们的生活习惯和工作方式也随之改变，人们越来越离不开互联网，同时互联网也给人们带来了新的就业机会。“毕业大学生，就业上淘宝，创业找阿里。”这是阿里巴巴打出的口号。不止是刚毕业的大学生，还包括社会上各行各业的人都在利用互联网实现自己的创业梦想。 电子商务带来了新的交易模式电子商务使信息的传递和处理突破了时空限制，简化了交易流程，从而大幅度降低了交易费用。近几年来网上购物的发展可以用日新月异来形容。消费者通过网络可以购买到化妆品、消费电子产品、电视空调、钟表首饰、箱包礼品、玩具等各类日用消费品。中国网络购物市场潜力巨大，2009 年中国网络购物交易达2500 亿元，较2008 年翻番。如此发展下去，中国将成为世界上最大的网上零售市场。 2 个人网上开店的优势网上开店具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店，将待售商品的信息发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款，经营者通过邮寄等方式，将商品发送给购买者。个人网上开店具有如下优势： 2.1 开店成本较低网上开店不需要花费大量的资金去租用店面和装修店面，相比较传统商店资金投入较大，具有房产和商业双重风险。网上商店甚至可以采用“虚拟库存”的方法来经营商品，不需要将大笔的流动资金作为货物而沉淀在店里，可以缩短资金周转的周期，加速周转。 2.2 参与者众多，覆盖面广网上零售商虽不能说完全不受地域限制(因为物流还是要受到地域限制的)，但比传统零售商要灵活得多。在网上，哪怕一家中小型零售商，只要能点击到其页面的网民，都可以算作是潜在顾客，而这个范围可以是全省全国乃至全球的。 2.3 经营方式灵活除了价格上的优势，网上购物还体现出及时、快捷、方便的特点。首先，在网上购物不存在时间和地点的制约。消费者可以根据自己的空闲时间随时上网浏览，买或不买东西，有很大的灵活性。 2.4 产品种类和数量极其丰富如今只要是消费者想要买的产品，我们都可以通过网络达成交易。在网上购物，店铺林立，各种信息的更新速度快且透明，使人们找零售商、找商品和获得商品更加容易，顾客选择的范围更大，价格更低。 2.5 交易方式灵活由于网络交易平台将同类商家或产品汇集在一起，这样更能吸引消费者。消费者只需登录到电子商务网站，通过是输入几个关键词、点击几下鼠标，就能够看到目前市面上正在出售的几乎所有同类产品的特性、质量、具体规格等信息，并且了解彼此存在竞争的销售商之间的价格差异，从而做出关于购买哪个品牌、惠顾哪一个零售商等更为明智的选择，这是任何店铺商家都难以做到的。 3 网上开店需要解决的物流问题网上商店作为一种新型的商业模式，以其自身的优越性为广大消费者提供了更为广泛、更为便捷的购物平台。然而，当人们在享受 “网购”带来的自由与便捷的同时，网上商店由于自身不完善，也给想要在网上创业的人带来了障碍，使得创业者们裹足不前。这些问题包括如何才能找到货源，如何对市场进行调研，如何定位产品，如何使产品能够得到消费者的认可；同时在实际操作过程中也存在很多的问题，比如在网上进行产品推介时如何更好的将产品介绍给消费者，在达成交易后如何将产品送达到消费者手中，等等这些问题都是网上开店过程中必须要解决的问题，这里我们主要分析如何将产品送达到消费者手中。如何把商品及时、安全、快速地送到消费者手里，成为网上商家要解决的一个首要问题。物流配送体系是关系到网上零售商能否顺利发展的关键。我国的电子商务物流配送体系先天不足，物流成本高、速度慢、效率低；现代物流配送体系又尚未建立完备，送货延迟、送货出错等现象时有发生。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者对网上购物丧失信心，这对网络零售企业来说是个致命的问题。在网上，因为网络的虚拟性使买卖双方在相互“看不见、摸不着” 的情况下进行交易，所以顾客选择商家时，最看重的因素是“值得信赖”，而不是“价格低廉”或“产品种类繁多”。以淘宝为例，买方在挑选卖家的时候比较看重信誉度，以及消费者对店家的评价。在查看评价时，我们经常会看到这样类似的差评：“卖家很热情，但是快递公司的态度不够好。”“平邮收了我6 元，要是能收少一点就好了。”“快递一周才到，女朋友生日早过了，害我被她臭骂一通，对不起，只能给差评了。”当然也有因为物流做得好而给的好评，比如：“包裹很结实，拆开好难。发货很快，宝贝很香，给个好评。”由此可以看出物流除了帮助卖家将产品送达到顾客手中之外，还可以帮助商家宣传店面，形成品牌，帮助商家更好的推广自己的产品。综合考虑，在个人网上开店配送商品的过程中，可能会碰到如下问题： 3.1 商品会在配送过程中遭到损坏；在商品的配送过程中，会经过多道程序，从卖家打包好后交给收件员开始，要经过运输到物流公司的分拨中心，由分拨中心按照地址发送到目的城市，再由目的城市的分拨中心再次配送。同时物流公司配送的货物比较杂乱，这个过程中常有商品损坏的事件发生。 3.2 物流配送出现掉包、延迟现象；由于我国的电子商务物流配送体系先天不足，物流成本高、速度慢、效率低；现代物流配送体系又尚未建立完备，经常会出现送货延迟、送货出错等现象。 3.3 快递公司业务员服务态度不好；由于我国物流管理体系的不完善，同时物流从业人员的素质较低，待遇不高，工作量大，造成快递公司业务员的服务态度普遍不好。 4 针对个人网上开店的物流问题提出的解决方案规模较大的网上商店可以考虑由多家企业构成一个由多方合作伙伴的供应链来实现服务优势整合，使之能有效解决网上商店的物流瓶颈问题。作为规模较小的个人网上商店又应该如何解决这些物流问题了？物流不是简简单单从卖方到买方，中间包括很多环节，如果想在网上将自己的店铺开好，就必须熟悉物流的各个环节，才能发现问题，并解决问题。我们可以从以下几个方面着手： 4.1 重视包装，这里所说的包装不是商品的销售包装，而是二次包装，是为了方便物流进行的包装。快递公司不是自家开的，所以很多问题我们没办法控制，要想解决货物破损或者发错等问题，首先我们从自己可以控制的方面着手。发货前就要防患于未然，重点要做到以下几点： 4.1.1 包装的时候要避重就轻，也就是在选择包装材料的时候要避重就轻，因为大多数物流公司是按照重量收费，如果所选的包装材料比产品本身还要重，这会加大我们的物流成本。 4.1.2 包装的时候要严丝合缝，包装容器不能太大，也不能太小，最好是比商品大一点点，这样我们可以在商品容器和商品之间加上一些可以防震的填充物，这样就可以减少运输过程中的货损现象。 4.1.3 包装好后封箱，要将有缝隙的地方都用胶带封好，这样可以起到防潮的作用。管理科学34 4.1.4 最后包装大功告成之后，填写发货单的时候要注意：收件人详细地址、电话等不要漏写；注明收件人要求的到货时间；商品编号、物流过程中需注意的方面要写明；选择是否保价，填写申报价值；写上签收提醒，以及备注栏内容。 4.2 要有防盗意识，在商品打包发送出去到顾客接收，中间经过了很多环节，并经过多人处理，如果在这个过程出现货物替换或遗失现象，我们很难跟物流公司进行交涉，所以我们要防患于未然。在商品包装好后，我们可以在外包装上贴上防盗封条，同时在封条上印上网店的名称和网址，这样就可以做到防盗宣传两不误。其实在包装商品的时候也可以附送一些小礼品、感谢函、名片、优惠券或者公司产品的宣传册等，这样可以起到很好的宣传作用。 4.3 选择合适的物流公司。在选择物流公司之前，要对各个物流公司有基本的认识，根据自己的需要选择合适的一家或多家物流公司，在向顾客销售产品的时候推荐顾客选择合作的物流公司。卖家需要根据自己的实际情况选择适合自己的物流模版，同时也可方便顾客购买产品。 4.4 以上三点都是从自身抓起，除了自身以外，对外部的物流公司我们也不能放松。首先要学会讨价还价，卖家要上网多了解其他卖家拿到的优惠价格，知道行情有利于侃价；还要表现出成为大客户的潜力，发货量大，这样可以从快递公司拿到比较便宜的价格；同时选择月结，省时省力，积少成多也能享受快递公司的优惠价格；还可以联合附近的卖家，共同委托一家快递公司，取得较低的价格。其次，对快递业务员态度要和蔼，合作中要表现友善；对发货细节有要求要事先提出来；还要多关注物流方面的新资讯，和快递公司及时交流。最后要签订协议，明确各自的责、权、利，以及服务细则和签收要求，注明发货方享受的优惠折扣标准，邮资结算周期和支付方式，货物损坏、丢失的赔偿处理原则。在目前国内缺乏系统化、专业化的全国性货物配送的情况下，商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者对网上购物丧失信心，这对网络零售商家来说是个致命的问题。电子商务给人类带来了史无前例的产业革命，而这场革命的结果是将人类真正带入信息化社会。同时，电子商务的发展对物流业的发展提出了新的要求，可以完善和推动我国物流业的快速发展。物流通过实施标准化、条码化，运用互联网技术和移动通讯技术实现信息共享，以达到物流服务的无缝化，提高物流业的综合服务能力，降低物流成本。系统化、专业化的物流系统将会增强买方网上购物的信心，吸引更多的顾客。参考文献： [1]陈晓明.网上商店的优势、劣势及对策.人口与经济，2010 年增刊. [2]孙晓川.电子商务所遇到的瓶颈及应对方法.商业文化·学术探讨， 2007(11). [3]张健.浅析C2C 电子商务卖方风险与防范.武汉船舶职业技术学院学报，2008（2）.本回答由提问者推荐
进中国知网下载吧，以前称期刊网：/index.asp，还有超星数字图书馆找吧，外文可以进/，大学里面都有公共用户的，在大学校园内个人可以免费进入。 若是你想让人家免费帮你写是不太可能的了，到拍拍网上去花钱买吧，各个档次的价格都有。本回答由提问者推荐
参考文献 网上商店
