参考文献[1]郭伏等, 《基础工业工程》, 机械工业出版社, 2006年,36~176页[2]范中志,《基础工业工程》,机械工业出版社, 1994年, 354页[3]刘胜军, 精益生产—现代IE,深圳海天出版社,2003, 10 , 45页[4]白东哲, 生产系统现场工作研究,北京机械工业出版社,2004.2, 48页[5]范中志,张树武,孙义敏,北京机械工业出版社,2003.2 , 60页[6]汪应洛,袁治平,工业工程导论,北京:中国科学技术出版社,2001.6 .97页[7] Salvendy.G Hand book of Industrial Engineering.John Wiley and Sons,Ine,1982.中译本.现代管理工程手册,上海市机械工程学会译,北京:机械工业出版社,1987[8]Hicks, Philip E,industrial Engineering and Management science,Megraw-Hill,1977[9]Alexis Jacguemin.Industrial Engineering, Oxford University Press,1986,97页 [10]Bameg,Ralph M.Motion and Time Study:Design and Measurement ofWork,1970[11]Christophen,William F.Productivity Measurement Handbook and edition,1985,8页本回答被提问者采纳你好!dgew如有疑问,请追问。dgew
<lean thinking>,<creating a lean culture>,<learning to see> 精益生产管理 第一部分 精益生产的思想和方法 企业经营的目的是向社会提供产品和服务,同时为企业创造利润。为达到这一目的,企业必须投入人员、材料、设备、资金等资源,并通过对它们的有效使用和优化组合制造出社会所需要的产品。而利润的高低取决于投入和有效产出 的比例,即生产效率,班组是使产品增值的基本单元,是提高生产效率的主战场。 提高生产效率有以下三种途径: 1.投入不变,产出增加; 2.产出不变,投入减少; 3.投入减少,产出增加。 第一种途径适用于产品的成长期 ,即市场对该产品的需求呈上升趋势的阶段;第二种途径适用于产品的成熟期或衰退期,即市场对该产品的需求渐趋稳定或下降的阶段;第三种途径显然是最理想的,因而难度也是最大的.但是, 市场竞争的结果最终将导致第一和第二种途径的失效,从而使企业的经营状况步入低谷。要避免这种状况,就必须采用第三种途径。精益生产的成功有力地证明了这一途径的优越性和有效性。 精益生产的核心是消除一切无效劳动和浪费,它把目标确定在尽善尽美上,通过不断地降低成本、提高质量、增强生产灵活性、实现无废品和零库存等手段确保企业在市场竞争中的优势,同时,精益生产把责任下放到组织结构的各个层次,采用小组工作法,充分调动全体职工的积极性和聪明才智,把缺陷和浪费及时地消灭在每一个岗位。精益生产方式的优越性不仅体现在生产制造系统,同样也体现在产品开发、协作配套、营销网络以及经营管理等各个方面,它将成为二十一世纪标准的全球生产体系。 与单件生产方式和大量生产方式相比,精益生产方式既综合了单件生产方式品种多和大量生产方式成本低的优点,又避免了单件生产方式生产效率低和大量生产方式僵化的缺点,是生产方式的又一次革命性飞跃。精益生产方式在生产制造系统中的主要思想体现在以下四个方面: 1.人本位主义 精益生产强调人力资源的重要性,把员工的智能和创造力视为企业的宝贵财富和未来发展的原动力。其具体特点表现为: 1)彼此尊重 “这是老板的意思”,“不想做就给我回去!”,在许多企业可听到这样的话,对此我们也已习以为常。我们的企业建立在泰勒原则上,从经营人员、管理人员、监督人员到操作人员的严格等级划分制度使我们的层次观念已根深蒂固。工人的任务就是不折不扣地按标准作业方法加工产品,至于“为什幺这样做?”“怎样做更好?”则是领导人员的事。在这样的企业里,工人不仅得不到物质上的平等,如:工资福利、疗养晋升、工作环境和强度等方面,也得不到精神上的足够尊重,如:被认可、受赞赏、参与协商和决策等。从而造成一方面领导人员指责操作人员缺乏责任心,人为缺陷太多;另一方面操作人员在抱怨声中应付着领导的每一个指令。这是造成传统大量生产方式体制僵化的重要原因。 精益生产方式要求把企业的每一位职工放在平等的地位;将雇员看作企业的合伙人,而不是可以随意替换的零件;鼓励职工参与决策,为员工发挥才能创造机会;尊重员工的建议和意见,注重上下级的交流和沟通;领导人员和操作人员彼此尊重,信任。员工在这样的企业中能充分发挥自己的智能和能力,并能以主人翁的态度完成和改善工作。 2)重视培训 企业的经营能力依赖于组织体的活力,而这种活力来自于员工的努力。只有不断提高员工的素质,并为他们提供良好的工作环境和富于挑战性的工作,才能充分发挥他们各自的能力。精益生产的成功同样依赖于高素质的技术人才和管理人才。它要求员工不仅掌握操作技能,而且具备分析问题和解决问题的能力,从而使生产过程中的问题得到及时的发现和解决。因此,精益生产重视对职工的培训,以挖掘他们的潜力。 轮岗培训(Job Rotation)和一专多能培训是提高人员素质以满足精益生产需要的有效方法,前者主要适用于领导和后备领导,后者主要适用于操作人员。通过轮岗培训,使受训者丰富技术知识,提高管理能力,掌握公司业务和管理的全貌;同时可以培养他们的协作精神和系统观念,使他们明确系统的各部分在整体运行和发展中的作用和弱点,从而在解决具体问题时,能自觉地从整体观念出发,找到改进的方案。一专多能的目的是扩大操作人员的工作范围,提高他们的工时利用率;同时提高操作的灵活性,为实现小组工作法创造条件。 3)共同协作 传统的管理思想认为,效率来自于明确的分工和严格按标准方法工作。这种思想的确为大量生产方式带来了许多好处,但同时也束缚了员工的智能和创造力,使操作人员如同机器一样地工作,缺乏合作意识和灵活应变能力;使组织体和个人的能力不能完全发挥,从而使企业僵化、保守,丧失创新的动力。精益生产则要求职工在明确企业发展目标的前提下加强相互间的协作,而具体的工作内容和划分是相对模糊的. 协作的范围涉及操作人员之间,也涉及部门和部门、领导人员和操作人员之间。这种协作打破了原有的组织障碍,通过相互交流和合作解决跨部门、跨层次的问题,减少扯皮现象,消除彼此的指责和抱怨,在相互理解的前提下共同完成企业目标。常用的方法有项目管理和小组工作法等,前者多用于跨部门间的协作,而后者一般应用于团队内部. 2.库存是“祸根” 高库存是大量生产方式的特征之一。由于设备运行的不稳定、工序安排的不合理、较高的废品率和生产的不均衡等原因,常常出现供货不及时的现象,库存被看作是必不可少的“缓冲剂”。但精益生产则认为库存是企业的“祸害”,其主要理由是: 1)库存提高了经营的成本 库存是积压的资金,并以物的形式存在,因而是无息资金。它不仅没有增加产出,反而造成许多费用,并损失了货币资金的利息收入,从而使企业的经营成本上升. 这些费用包括: a.料架、料箱、运输设施、数据处理设备、卸货和装货工具等仓库设施费用; b.仓库管理、物料配送和质量检验等的人员费用; c.因存放不当、管理不善、时空变化等原因造成的物料损耗及其相 应的处理费用; d.仓库场地、照明、保温、通风设备、能源等的费用。 2)库存掩盖了企业的问题 传统的管理思想把库存看作是生产顺利进行的保障,当生产发生问题时,总可以用库存来缓解,库存越高,问题越容易得到解决。因此,高库存成为大批量生产方式的重要特征,超量超前生产被看作是高效率的表现。精益生产的思想认为,恰恰是因为库存的存在,掩盖了企业中的问题(图1.01),使企业意识不到改进的需要,阻碍了经营成果的改善。 大量生产方式 精益生产方式 大量生产方式和精益生产方式对库存的认识 这些问题主要表现在以下一些方面: a.生产缺乏计划性,灵活性差; b.设备故障率高,保养和维修工作欠佳; c.生产线运行不均衡,产量波动大; d.人员安排不合理,缺勤率高; e.废品率或次品率高,返修工作量大; f.换模时间长,生产批量难以下降; g.运输距离长、运输方式不合理等。 3)库存阻碍了改进的动力 解决上述各种问题需要一定的时间,在这段时间内生产无法继续进行,为了避免因此而带来的损失,大量生产方式采取高库存的方法使问题得以“解决”,事实上这些问题还是存在,并将反复出现。精益生产则采用逆向的思维方式,从产生库存的原因出发,通过降低库存的方法使问题暴露出来,从而促使企业及时采取解决问题的有效措施,使问题得到根本解决,不再重复出现。如此反复的从暴露问题到解决问题的过程使生产流程不断完善,从而改进了企业的管理水平和经营能力。 3.永不满足 大量生产厂家为自己制定了许多生产指标,如废品率、库存量、时间作业率、成本、零件品种数等,对于这些指标的改进也通过预先给定的百分比来进行。员工有明确的改进目标,并会努力去达到这些指标,但很少人会去超越这些指标,因为今年做得越好意味着明年的改进越难。所以,员工仅满足于完成各项指标,从而阻碍了经营潜力的发挥。 精益生产方式则把“无止境地追求完美”作为经营目标,追求在产品质量、成本和服务方面的不断完善。这一思想是区别于大量生产方式的重要特征,也是精益生产走向成功的精神动力。准时化生产方式(JIT)和不断改进流程(CIP)是精益生产追求完美的思想体现。其主要思想有: 1)消除一切无效劳动和浪费 用精益生产的眼光去观察、分析生产过程,我们会发现生产现场的种种无效劳动和浪费。大量生产厂家对这些浪费却熟视无睹,甚至认为是不可避免的。精益生产把生产过程划分为增加价值的过程和不增加价值的过程,前者也称创值过程,后者则称为是浪费。精益生产方式从分析浪费出发,找到改进的潜力,利用员工的积极性和创造力,对工艺、装备、操作、管理等方面进行不断改进,逐步消除各种浪费,使企业无限接近完美的境界。 2)追求理想化的目标 和大量生产厂家相比,精益生产厂家的生产指标没有明确的定量,而往往以最佳状态作为目标,如“零缺陷”、“零库存”、“零抱怨”、”零故障“等。可以说,要达到这些理想化的目标是不可能的,但它们能使员工产生一种向”极限“挑战的动力,树立永不满足的进取精神,极大限度地发挥他们潜在的智能。 3)追求准时和灵活 物流和信息流的准确、准时是精益生产对生产过程的要求,通过采用看板生产和适时供货,使生产所需的原材料、零部件、辅助材料等准时到达所需地点,并满足所需的质量要求和数量,这里的“准时”不同于“及时”,达到及时供应可通过高库存来实现,而达到准时是指在没有库存的前提下也能达到及时。准时和准确的信息流是实现这一目标的前提和保障,因此,精益生产方式的成功依赖于其独特的生产信息管理系统--看板系统。 市场需求越来越趋向于多品种,而且人们对个性的追求使产品的批量越来越小,因此,多品种小批量生产是企业必将面临的挑战。灵活的生产系统是精益生产实现多品种小批量生产的前提条件,而现代高科技技术的发展为建立灵活生产系统提供了可能。 4.企业内外环境的和谐统一 精益生产方式成功的关键是把企业的内部活动和外部的市场(顾客)需求和谐地统一于企业的发展目标。 随着科学技术的不断发展,人们的生活条件得到了明显的改善,消费者的价值观念也发生了根本性的变化,消费需求多样化。产品设计个性化的要求使产品的生命周期缩短、更新换代加快,市场由卖方市场走向买方市场。这种变化促使企业必须改变原来的经营方式,并向五、六十年代盛行的少品种大批量生产方式提出了严峻的挑战,精益生产方式的诞生是适应这种变化的结果。 精益生产方式是目前灵活适应市场变化的最佳手段,其根本思想是把顾客需求放在企业经营的出发点,崇尚“用户第一”的理念,把用户的抱怨看作改善产品设计和生产的推动力,从而使产品的质量、成本和服务得到不断的改善,并最终提高了企业的竞争力和经营业绩。由此可见,精益生产成功的一个秘诀是:通过满足顾客需求提高企业经营利润,把顾客利益和企业利益统一于企业目标。精益生产成功的另一个秘诀是:和供货厂商保持紧密协作关系,通过适时供货和系统供货的方式使双方的利益共同增长。 适时供货是指企业通过多种管理手段,对“人、财、物、时间、空间”进行优化组合,做到以必要的劳动确保在适当的时间内按适当的数量提供必要的材料和零部件,以期达到杜绝超量、超时供货,消除无效劳动和浪费、降低成本,提高效率和质量,用最少的投入实现最大产出的供货方式。由于配套厂的任何延迟交货或者零部件的质量问题都将影响到主机厂生产的顺利进行,所以这种供货方式需要主机厂和配套厂的良好合作。 系统供货是指直接以部件或总成系统的形式实现供货的方式,从而改变传统的以单个零件分散供应的方式。系统供货有利于主机厂减少配套管理的幅度和库存量,同时有利于提高配套厂的技术含量,提高经济效益。与大量生产方式的配套情况相比,精益生产方式的配套只与八分之一到三分之一的协作单位直接发生关系,从而使主机厂和这些配套厂的协作更显重要。这种协作关系不仅停留在买卖关系上,也表现在共同提高产品质量、降低零部件成本、保障交货期等方面。 综上所述,精益生产是一种全新管理思想和方法体系,并在实践中得到了充分的认证。它的成功并不是运用一、二种新管理方法的结果,而是一系列的精益生产方法。但企业在推行和应用这些方法之前,必须对本企业的内外环境、企业文化、产品属性和市场状况等作深入的分析和研究,努力为引入精益生产方式创造前提。 一、准时化生产的概况 准时化生产方式是精益生产方式的核心和支柱,是有效运用多种方法和手段的综合管理体系,它通过对生产过程中人、设备、材料等投入要素的有效使用,消除各种无效劳动和浪费,确保在必要的时间和地点生产出必要数量和质量的必要产品,从而实现以最少的投入得到最大产出的目的。 准时化生产方式源于日本丰田汽车公司,但它不仅适用于日本,也适用于中国;不仅适用于汽车行业,也适用于所有流程型企业;不仅适用于规模较大的主机厂,也适用于规模较小的配套厂;不仅适用于生产制造部门,也适用于销售和采购等部门;不仅需要管理人员的支持,更需要监督人员和操作人员的参与。 准时化生产强调“非常准时”和“按需要生产”,它要求生产过程中各个环节衔接的准时化,没有不必要的物流停顿和库存,按用户的质量、数量和交货期要求进行生产。准时化生产通过对生产流程的物流和信息流的改善得以实现。本回答被提问者和网友采纳
丰田精益生产模式的竞争性分析摘要:精益生产是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。其核心是追求消灭包括库存在内的一切“浪费”,并围绕此目标发展了一系列具体方法,逐渐形成了一套独具特色的生产经营管理体系。目前,在众多的生产管理的新思想、新理论中,精益生产与MRPII(制造资源计划)的影响最为广泛,并进行过大量的实践。在我国,精益生产与MRPII的应用也正广泛地展开。此时,深入开展对精益生产与MRPII管理思想内核的研究,正是在实践中进一步有效推进工业工程的基础。本文全面介绍精益生产,并对丰田精益生产的竞争性进行分析。关键词:丰田,精益生产,背景,结构,体系,竞争力,企业一.精益生产的历史背景1.1精益生产的含义精益生产的实践由日本人开始到现在已有半个世纪的时间,但把它提高到理论上来研究则仅仅是最近几年的事。麻雀理工学院的教授们把这种生产方式称为“精益生产”,但在论述精益生产的经典著作《改变世界的机器》一书中,却未见给出精益生产的确切定义;此处我们引用北京航空航天大学杨光京教授给精益生产下的定义:“精益生产是通过系统结构、人员组织、运行方式和市场供求等方面的变革,使生产系统能很快适应用户需求不断变化,并能使生产过程中一切无用、多余的东西被精简,最终达到包括市场供销在内的生产的各方面最好的结果”。1.2管理技术背景二战以后,日本汽车工业开始起步,但此时统治世界的生产模式是以美国福特制为代表的大量生产方式。这种生产方式以流水线形式生产大批量、少品种的产品,以规模效应带动成本降低,并由此带来价格上的竞争力。具体而言:在当时,大量生产方式即代表了先进的管理思想与方法。大量的专用设备、专业化的大批量生产是降低成本、提高竞争力的主要方式。与此同时,全面质量管理在美国等先进的工业化国家开始尝试推广,并开始在实践中体现了一定的效益。生产中库存控制的思想(以MRPII思想为主)也开始提出,但因技术原因未能走向实用化。1.3丰田式生产方式发展的环境当美国汽车工业处于发展的顶点时,日本的汽车制造商们是无法与其在同一生产模式下进行竞争的。丰田汽车公司从成立到1950年的十几年间,总产量甚至不及福特公司一天的产量。与此同时,日本企业还面临需求不足与技术落后等严重困难,加上战后日本国内的资金严重不足,也难有大规模的资金投入以保证日本国内的汽车生产达到有竞争力的规模。此外,丰田汽车公司在参观美国的几大汽车厂之后还发现,在美国企业管理中,特别是人事管理中,存在着难以被日本企业接受之处。因此,以丰田的大野耐一等人为代表的“精益生产”的创始者们,在分析大批量生产方式后,得出以下结论:1) 采用大批量生产方式以大规模降低成本,仍有进一步改进的余地;2) 应考虑一种更能适应市场需求的生产组织策略。在丰田公司开创精益生产的同时,日本独特的文化氛围也促进精益生产的产生。日本文化是一种典型的东方文化,强调集体与协作,这为精益生产的人力管理提供了一个全新的思维角度。符合这种追求集体与协调意识的东方文化,也符合日本独特的人事管理制度。因此在当时的环境下,丰田汽车公司在不可能,也不必要走大批量生产方式的道路的情况下,根据自身的特点,逐步创立了一种独特的多品种、小批量、高质量和低消耗的生产方式。1.4精益生产效率的体现从50年代到70年代,丰田公司虽以独特的生产方式取得了显著的成就,但当时日本及整个西方经济呈现高速增长,即使采用美国相同的大批量生产方式也能取得相当规模的生产效果。因此,这一时期丰田生产方式并没有受到真正高度的重视,仅仅在丰田汽车公司及其配套商的部分日本企业中得以实施。1973年的石油危机,给日本的汽车工业带来了前所未有的机遇,同时也将整个西方经济带入了黑暗的缓慢成长期。市场环境发生变化后,大批量生产所具有的弱点日趋明显,与此同时,丰田公司的业绩开始上升,与其他汽车制造企业的距离越来越大,精益生产方式开始真正为世人所瞩目。1.5美国对精益生产的研究石油危机以后,丰田生产方式在日本汽车工业企业中得到迅速普及,并体现了巨大的优越性。此时、整个日本的汽车工业生产水平已迈上了一个新台阶,并在1980年以其1100万辆的产量全面超过美国,成为世界汽车制造第一大国。在市场竞争中遭受了惨重失败的美国,在经历了曲折的认识过程后,终于意识到致使市场竞争失败的关键,是美国汽车制造业的生产水平已落后于日本,而落后的关键又在于日本采用了全新的生产方式——丰田生产方式。1985年,美国麻省理工学院的Daniel Roos教授等筹资500万美元,用了近5年的时间对90多家汽车厂进行考察,井将大批量生产方式与丰田生产方式进行对比分析,于1995年,出版了《改造世界的机器)(“The Machine that changed the World”)一书,将丰田生产方式定名为精益生产(Lean Production),并对其管理思想的特点与内涵进行了详细的描述。1.6世界各国对精益生产的实践随着日本制造业在国际竞争中的节节胜利以及世界各国对精益生产的研究的逐步深入,精益生产方式在实践上也逐步被诸多企业所采用。首先在汽车行业内,几乎所有的大型汽车制造厂商都开始吸收精益生产的思想,推行“准时化(JIT)”生产,加强企业间的协作……。尤其在部分生产方法的改进方面,有些企业推行精益生产甚至超过了日本国内的企业。随后,在越来越多的其他行业的企业中,精益生产的生产组织方法、人员管理方法以及企业协作方法都被广泛地吸收与推广。近几年,世界范围的对企业人事管理的改革及一些企业再造的活动,很多都受到了精益生产思想的影响。在世界范围的精益生产的推行与实践中,有的获得了巨大成功,但有相当数量的企业并未获得预想的成功,甚至带来了相当的负效应(据有关资料统计,约1/3的企业效果不理想或有负效应)。究其原因,则非常复杂,有推行过程中的问题,有行业中生产特点问题,也有社会文化问题,不一而论。二、精益生产的特征在《改变世界的机器》一书中,精益生产的归纳者们从五个方面论述了精益生产企业的特征。这五个方面是:工厂组织、产品设计、供货环节、顾客和企业管理。归纳起来,精益生产的主要特征为:对外以用户为“上帝”,对内以“人”为中心,在组织机构上以“精简”为手段,在工作方法上采用“Team Work”和“并行设计”,在供货方式上采用“JIT”方式,在最终目标方面为“零缺陷”。1)以用户为“上帝” 产品面向用户,与用户保持密切联系,将用户纳入产品开发过程,以多变的产品,尽可能短的交货期来满足用户的需求,真正体现用户是“上帝”的精神。不仅要向用户提供周到的服务,而且要洞悉用户的思想和要求,才能生产出适销对路的产品。产品的适销性、适宜的价格、优良的质量、快的交货速度、优质的服务是面向用户的基本内容。2)以“人”为中心 人是企业一切活动的主体,应以人为中心,大力推行独立自主的小组化工作方式。充分发挥一线职工的积极性和创造性,使他们积极为改进产品的质量献计献策,使一线工人真正成为“零缺陷”生产的主力军。为此,企业对职工进行爱厂如家的教育,并从制度上保证职工的利益与企业的利益挂钩。应下放部分权力,使人人有权、有责任、有义务随时解决碰到的问题。还要满足人们学习新知识和实现自我价值的愿望,形成独特的,具有竞争意识的企业文化。3)以“精简”为手段 在组织机构方面实行精简化,去掉一切多余的环节和人员。实现纵向减少层次,横向打破部门壁垒,将层次细分工,管理模式转化为分布式平行网络的管理结构。在生产过程中,采用先进的柔性加工设备,减少非直接生产工人的数量,使每个工人都真正对产品实现增值。另外,采用JIT和Kanban方式管理物流,大幅度减少甚至实现零库存,也减少了库存管理人员、设备和场所。此外,精益不仅仅是指减少生产过程的复杂性,还包括在减少产品复杂性的同时,提供多样化的产品。4) Team Work和并行设计 精益生产强调Team Work工作方式进行产品的并行设计。Team Work(综合工作组)是指由企业备部门专业人员组成的多功能设计组,对产品的开发和生产具有很强的指导和集成能力。综合工作组全面负责一个产品型号的开发和生产,包括产品设计、工艺设计、编制预算、材料购置、生产准备及投产等工作。并根据实际情况调整原有的设计和计划。综合工作组是企业集成各方面人才的一种组织形式。5)JIT供货方式 JIT工作方式可以保证最小的库存和最少在制品数。为了实现这种供货方式,应与供货商建立起良好的合作关系,相互信任,相互支持,利益共沾。6)“零缺陷”工作目标 精益生产所追求的目标不是“尽可能好一些”,而是“零缺陷”。即最低的成本、最好的质量、无废品、零库存与产品的多样性。当然,这样的境界只是一种理想境界,但应无止境地去追求这一目标,才会使企业永远保持进步,永远走在他人的前头。三、精益生产的体系构成如果把精益生产体系看作一幢大厦,它的基础就是在计算机网络支持下的、以小组方式工作的并行工作方式。在此基础上的三根支柱就是:1)全面质量管理,它是保证产品质量,达到零缺陷目标的主要措施;2)准时生产和零库存,它是缩短生产周期和降低生产成本的主要方法;3)成组技术,这是实现多品种、按顾客定单组织生产、扩大批量、降低成本的技术基础。这幢大厦的屋顶就是精益生产体系,如图3-1所示。 图3-1 精益体系屋四、丰田竞争力的启示日本丰田汽车公司1936年第一台汽车问世,比欧美汽车公司起步整整晚了40年,但丰田后来居上,步入了世界汽车三大巨头的行列。近年来,丰田的汽车销量稳居世界第二,净利润连续5年超过100亿美元,远远高于竞争对手。丰田后来居上的奥秘在哪里?丰田竞争力的背后到底是什么?研究、分析丰田的成功做法和经验,对我国加快培育具有国际竞争力的大企业集团,无疑具有积极意义和借鉴作用。 4.1丰田的竞争力丰田是一家具有很强国际竞争力的企业,其销售规模、赢利能力等在世界主要汽车制造厂商中都处于领先地位。1)丰田的全年赢利超过美国全部汽车制造企业的总和,通用、福特、克莱斯勒等汽车制造商的赢利加在一起还赶不上丰田。2006年美国通用汽车公司销售收入为2073.49亿美元,在世界500强排行榜上位列第5名,但利润为-19.78亿美元;当年丰田销售收入为2047.46亿美元,列世界500强第6名,但实现利润高达140.56亿美元。2007年1~6月丰田在全球共售出471.6万辆汽车,美国通用汽车公司售出467.4万辆,丰田超过通用汽车4.2万辆,跃升为全球汽车销量最多的公司。2)美国通用汽车公司看到丰田有这么强的竞争力,要与丰田进行合资,目的是通过合资学习丰田的生产方式(Toyota Production System,简称TPS)3)奥迪轿车打进美国市场很困难,主要原因是丰田生产的雷克萨斯占据了美国高档轿车销售市场的很大一部分,不仅如此,雷克萨斯在北美高档轿车市场还战胜了奔驰、宝马等豪华轿车。4)丰田在与一汽合资的同时,还与广州汽车公司合资,现在的最新产品叫凯美瑞,该车一上市就连续数月在国内中高档轿车销量排行榜上名列第一。近年来国内汽车厂商竞争加剧,汽车售价连续下调,但广州本田生产的雅阁轿车一直不降价,而且销售很好,基本上没有库存,但丰田的凯美瑞一上市,本田也挺不住了,开始降价,由此也可见丰田的竞争力。4.2为何丰田有竞争力 为什么丰田有这么强的国际竞争力?支撑丰田竞争力的背后到底是什么?丰田的竞争力来自多个方面,包括持续的技术创新、精益的生产方式、和谐的劳资关系、良好的国际形象等,但普遍认为,丰田能够在强手如林的世界汽车厂商中崛起、发展、壮大,跻身世界汽车巨头行列,很大程度上得益于丰田的生产方式(TPS)。这种被世界公认的科学的精益生产方式,其核心的一点就是不断进行管理创新,不断挖掘管理潜力,向管理要效率,向管理要竞争力。丰田的竞争力从投资和管理方面来看至少来自三个方面。一是丰田的固定资产投入要比竞争对手少。建一条年产30万辆汽车的生产流水线,德国大众与一汽集团合作的话,需要投入110亿元人民币。同样的生产流水线,丰田与一汽合作只需1/2甚至1/3的投入就能建成,这样丰田从投资一开始就具有很强的竞争力。二是丰田不但可以做到成品零库存、配件零库存,而且可以做到协作厂家的零部件基本零库存。丰田生产方式最根本的特征是彻底杜绝生产现场的浪费,最大限度地减低成本。生产过剩在丰田生产方式中被称作是最根本的浪费,库存被视为万恶之源。丰田强调只制造必要数量的必要的产品,然后将其卖掉。丰田认为,过多的原料、在制品或最终产品会导致较长的前置期、较多的陈旧过时品和毁损品以及运输和储存的增加,造成成本大幅提升。三是丰田汽车生产流水线上,每个装配工的头上都有一根绳子,遇到产品质量有问题,一拉绳子生产线就停下来了。丰田这样做的目的也是为了最大限度地避免浪费,但一个十分忙碌的汽车生产线,为了保证产品质量,允许每个装配工随时拉绳子让它停下来,这对管理的要求是十分高的。2002年中国一汽与丰田开始进行全面战略合作。一汽在与丰田进行合作的同时,十分注意学习、研究和借鉴丰田的经验。他们认为,丰田竞争力的背后主要是管理效率,管理效率的背后主要是企业文化。美国通用与日本丰田合资后发现丰田的生产方式很难学,学不好。一汽和国内的很多企业从上世纪70年代开始学习TPS,虽然对TPS有了很多了解,但学习起来仍然感到很困难,或者说学到了一些方法,却又感到很难深入。目前,世界上许多制造业企业都在学习和推广TPS,但真正学成功的不多。丰田的生产方式和管理方法之所以很难模仿和拷贝,是因为TPS不是一本简单的教材,而是一种深刻的文化。丰田的生产方式和管理方法是丰田员工在70多年的发展过程中不断积累形成的历史沉淀,是丰田几代人在工作实践中不断创新、不断完善、用心血总结出来的一套行为规范和准则,是符合汽车制造企业要求并具有丰田烙印的有效生产方式和管理模式。其核心内涵有三点:一是以人为本,全员参与。丰田通过多种形式培育和形成了以劳资相互信赖和共同承担责任为基础、能够最大限度发挥个人创造力和团队力量的企业文化。丰田相信每一位员工的能力,充分调动每一位员工的潜能去创造性地工作,保护和鼓励员工改善思想和改善活动,通过改善活动使每一位员工都有一种价值感和成就感,同时每一位员工都有一种视厂如家、以厂为荣的存在感和自豪感。二是持续改善,追求完美。消除一切浪费,无止境改善的思想已融入到每一位丰田员工的血液之中,成为他们人生中不可分离的一部分。在丰田员工的意识中每一道工序、每一个工位、每一件事情都是他们永远的改善课题,改善没有终点。三是现地现物,治标治本。丰田员工遇到问题时,不是相互责难或是回避矛盾,而是领导者亲临现场,充分暴露问题,认真解析问题,使问题表面化,找出解决问题的最佳办法,做到复杂的事情简单化,简单的事情标准化,标准的事情持续化,不让已出现的问题重复发生。4.3丰田经验的启示研究丰田的经验可以给我们很多启示。借鉴丰田的经验必须把握其精神实质和核心内涵并与我国的国情和企业实际相结合。从加强管理和进行创新方面来看,学习和借鉴丰田经验需要我们在以下几个方面取得积极进展。首先,如何推动企业持续进行管理创新。追求完美,不断改善,是丰田生产方式的核心内涵之一,丰田员工每天都在探索改善的方法,不断地追求创新的方式,更难能可贵的是,丰田的管理创新能够持续、持久地进行。这是我们学习丰田经验应努力把握和实践的关键之一。现在我们国家十分强调创新,不少企业也很重视创新,但是我们的不少企业更多地把创新的着力点放在了技术创新上,而对管理创新重视不够,更重要的是,不少企业没有使管理创新成为全体员工的自觉行为和企业的持久行为。我国企业要真正在国际竞争中胜出,或要成为卓越企业并做到基业常青,就应做到技术创新、管理创新、体制创新三位一体,同步推进。同时,要努力使管理创新与文化建设有机结合起来,通过不断地努力和积累,使管理创新成为企业的内在要求,成为全体员工的自觉行为,持之以恒地进行下去。其次,如何保证企业的规章制度得到严格的执行。丰田公司对生产安全高度重视,在丰田的生产企业,公司对外公布的数字年度目标有两个,一个是生产指标,另一个是安全指标。丰田有专门的安全管理部门,有健全的安全制度和教育培训体系,但最值得我们学习的还是丰田的安全意识,一种融入到丰田每一位员工血液中的安全行为规范。在丰田的企业文化中,安全是对人和生命的尊重,是生产经营活动正常进行的最根本的保证,在进行每一项新生产前,丰田都要把具体的操作程序演练一遍,全员参与,把容易发生的危险、事故以及劳动强度较大的问题点查找出来,一一制定对策,确保安全;在引进设备时,尽可能排除危险性较高的产品,并追求操作简单,让员工用起来感觉轻松,并且不造成浪费;在日常生产中,每一项作业都有安全要领,即使手指一点点划伤都需要汇报,并分析原因,寻找解决的方案,更不用说违规操作。我国重大安全生产事故时有发生,分析其原因,绝大多数是违规操作造成的。很多企业不是没有安全生产规章制度,也不是没有进行安全生产教育,但一些员工就是不认真执行规章制度。如何保证所有员工年复一年、日复一日、时时刻刻都能严格执行规章制度,这是摆在我国企业面前的一大课题。要努力通过多种有效的活动和方式,使严格执行规章制度成为所有员工的潜在意识和行为准则。第三,如何使全体员工既能严格遵守规章又有创新激情。熟悉企业的人都知道,在企业管理中这往往是一对矛盾,很难融为一体。在汽车技术的研发方面,德国大众不怕日本丰田,但在管理创新方面德国大众却要认真学习丰田的经验。德国大众的规章制度很严、很细,管理和操作的各个环节、每个步骤基本上都已规范化、标准化、程序化,所有员工认真执行就行了,这样的好处是管理井井有条,但很容易使员工缺乏创新激情。丰田之所以在国际市场上具有很强的竞争力,很重要的一点就在于他们将这两者很好地融合起来。很多企业的员工上班后最盼望的事情往往是快点到下班时间,好早早下班,而丰田却能做到使所有员工享受创造的快乐和成功的喜悦,丰田员工一上班都会问自己“没有更好的工作方法了吗?”,把工作的场所变成激发智慧的空间。丰田认为如果员工只是按照上级的指示工作,按照规定的作业标准操作,大家就会失去工作激情,只有让员工充满活力,才会有充满活力的企业。丰田的员工每天都处在这样一种氛围中,大家都非常珍视荣誉,以积极改善创新为荣,以工作停滞不前为耻,大家既遵照共同的规则,又团结协作,友好竞争,努力改进工作,充分享受创造的快乐和成功的喜悦。要研究如何使所有员工都能做到始终如一地严格执行规章制度,同时又勇于并善于进行不断创新。如果我们的企业都能做到这一点,我国企业的综合竞争力,我们国家的综合竞争力,就会迈上一个新的台阶!参考文献: [1] 杜宏生.实施精益生产是当前中国企业的最好选择[J]工业工程与管理, 1999,(06) [2] 李树茂.精益生产方式——提高企业经济效益的重要模式[J]商业研究, 2001,(06) [3] 李士清,陈良猷.精益生产的影响因素分析[J]北京航空航天大学学报, 1995,(02) [4] 叶飞帆,华尔天.精益企业理念与精益生产实现模式研究[J]管理工程学报, 1998,(02)
参考文献 [1]池海文,精益生产方式下的成本管理研克[D],暨南大学,2003 [2]吕亚奇,SDM公司精益生产理论应用研究[D],华中科技大学2004 [3]袁泉,CAF公司精益生产体系中的工住过程控制[D],重庆大学2005 [4]孙绍亭,精益生产管理在企业管理中的应用[J],山东冶金,2003(3)
该企业实施TPM、5s、kanban、kaizen、smed、poka yoke等具体状况、案例,大部分写出其实施的具体办法,带来变化,然后选2个精写,然后从宏观上写该企业实施了精益前后的变化,与其他未实施精益的不同,值得推广的精益案例等。信必为管理咨询让企业分享精益成果。本回答由网友推荐介绍企业介绍精益生产该企业精益生产实施情况精益生产对该企业的改变最后反思总结得出结论
? 一、未来的制造 从制造战略和制造管理的角度看,精益生产方式和精益管理己经成为各国发展制造业的重大战略和管理改进的关键。世界级先进的精益制造与管理公司多年的实践说明,精益生产方式的实施必须从下列几方面展开: 正确理解精益方式的理念、原理、方法与工具,结合国情与企业的实际,利用精益的理念改造企业的文化成为精益的,并从人员招聘、使用、激励和培训多方面使高层管理人员和各级员工都逐步成为精明强干的人才; 更多地关注学习与采样最新的精益技术、方法与工具; 把六西格玛法应用于企业,并利用六西格玛法跟踪企业精益方式的实施,向顾客提供高质量、"完美无缺"的产品与服务; 改造企业的供应链,进行精益的供应链管理和客户关系管理,将供应链中多余的水份"挤出、拎干",造就一个能够支持企业精益运行的精益供应链; 利用横向对比获得的信息与数据有效地测度精益企业的业绩; 成功的关键是在学习研究精益企业案例的基础上引入精益管理专家实施精益管理。 二、如何正确理解精益生产? 在20 世纪90 年代中国的工程界与企业界曾经掀起过"精益生产热",研究论文与书籍不少。但是,自主的研究、开发与运用很少,大量的是照抄照搬的" 二手货",缺乏对丰田生产方式和精益生产的深入研究和全面正确的了解。对实施精益生产的研究与准备不足。由于这个热潮包含了个别研究人员浓厚的想当 然成分的错误导引和实施者急于求成的"实践",造成了今大的后果--我们不得不重新学习、了解、认识和利用JIT 哲理与精益生产。 1、精益生产与丰田生产方式没有本质的区别 现在的共识是丰田生产体系将成为替代大量生产方式与单件生产方式、21 世纪的世界制造业的主导生产方式。例如,在MIT 上述著作中作者明确指出:" 我们确信精益生产方式必将在工业的各个领域取代大量生产方式与残存的单件生产方式,成为21 世纪的全球标准生产体系"。今天产业界已经提出"精益生产 /丰田生产方式是21 世纪的主导生产模式"。因此,我们必须正视这一世界制造的发展趋势,积极地学习与运用丰田生产方式。 近10 年我国与许多其它国家一样,对精益生产有着的某些偏见和错误的认识。Stuart Cramer 在其著作《管理百年》中指出,过去40 年(从20 世纪60 年代至今)西方汽车生产厂家总是落后(日本汽车厂家)一步,他们追赶的对象是日本的巨人--丰田公司。从理论角度看,精益生产没有任何创新性与革命性。事实上丰田生产体系/系统(或习惯称为精益生产)是建立在准时生产(JIT)、每个员工都对质量负责和价值流三个原则基础上。其本质是隐藏着戴明质量控制的灵魂与思想,即丰田公司采用的是戴明推行的质量管理基本原理。准时生产主张:基于盲目需求的汽车或其它产品的生产是没有用的,生产必须与市场需求密切联系;一切浪费(损耗)是不好的,必须执行按照订单或市场需求进行生产的准时制。在丰田生产体系中每个员工都应该对质量负责,执行生产者自治,一旦发现任何质量缺陷都应该尽快地纠正。在丰田生产体系中己经把新技术与技艺融入生产流程的分析、设计与再造和过程的连续改进中,使企业的知产权与技术优势蕴含在制造过程中。 2、"拉式生产方式"就一定比"推式生产方式"好? 在90 年代曾经流传过"拉式生产方式比推式生产方式好"的看法。诚然,丰田生产方式中一个重大的创建是提出拉式生产方式。但是,这一结论不符合生产实践的结果。约束理论(TOC)的分析说明,无论拉式方式还是推式方式都有自己应用的条件和运用范围,企业的任务是如何根据TOC 的分析结果灵活地确定选取那一种方式,而不是主观地"抬拉式方式压推式方式"。经过对比分析与研究可得出以下应该掌握的三个基本要点: 拉式方式管理与运作的基本特征是信息流的流动方向与物料流的流动方向相反,其生产计划的产量与实际的产量相同,可以实现零库存或少库存。 推式方式管理与运作的基本特征正好与拉式方式相反,信息流运动的方向与物料流的运动方向相同,其计划的产量与实际生产的产量不同。因为,这种生产方式要求利用中间库存(WIP)对生产线上相互关联的工作站(工作中心)间,特别是与瓶颈工作站之间的耦合交互作用,实现解耦,以消除或缓解耦合作用带来的麻烦。 所以,中国企业学习与实施精益生产的关键是去除浮躁与急于求成的心态,认真地把精益生产的基本概念、基本原理、适用的新技术和新管理同企业的顾客与资源条件融合,并落实于整个制造流程(过程)中,以形成企业独有、难于被竞争对手学习、模仿与窃取的竞争优势。 机械工业出版社机械分社结合目前企业在精益生产方面所遇到的困惑,特邀资深外企高管杨申仲先生,编写了一本《精益生产实践》,书中汇集了大量可借鉴的企业实际应用管理图表,针对性强、实用性强、可采纳和参考性强。实为企事业单位管理不可多得的好书,降低成本,提高利润的法宝! 图书类别:生产技术管理 书名:精益生产实践 书号:978-7-111-30489-0 作者:杨申仲主编 出版日期:2010 年7 月 开本:B5 页数:312 页 字数:402 千字 定价:39.00 元 内容简介: 本书是作者多年从事外资企业高层管理工作的经验总结,也是作者对"精益生产"这一管理概念的实践总结。 本书共分十章。从我国制造业面临的挑战、精益生产的发展、精益企业与精益思想的统一、精益生产运营、精益质量管理、精益物料采购及供应商管理、精益设备管理、精益安全管理到精益财务(总务)管理等内容,进行了全面地和具体地实操性介绍。 书中汇集了大量可借鉴的企业实际应用管理图表,针对性强、实用性强、可采纳和参考性强。 本书可供广大企事业单位各层管理工作者参考、借鉴,对大中专院校管理专业的师生有理论联系实际的参考价值。 精益生产实践/杨申仲主编.-北京:机械工业出版社,2010.5 ISBN 978-7- 111-30489-0 F273-53 策划编辑:沈红责任编辑:沈红 2010 年7 月第1 版·第1 次印刷 169mm×239mm·19.5 印张·402 千字 0001-3000 册 定价:39.00 元 目录 前言 第一章我国制造业面临的挑战 第一节制造业近年来的发展 第二节制造业调整和振兴计划 第三节制造业可持续发展的实施 第四节制造业产业结构调整方向 第二章精益生产的发展 第一节单件小批生产 第二节批量生产 第三节精益生产方式 第四节精益生产原则 第三章精益企业生产与精益思想 第一节建立精益生产管理模式 第二节精益企业管理 第三节培育精益企业 第四节精益本质 第五节营造精益思想 第四章精益生产运营 第一节丰田生产核心解析 第二节生产运营管理 第三节作业工艺表(工程QC 表)与工序检验标准(检查成绩表) 第四节批次管理 第五节初物管理 第六节在制品管理 第七节生产能力展现 第八节生产计划及控制 第五章精益技术管理 第一节技术管理 第二节产品工艺管理 第三节新品开发 第四节技术工作流程 第六章精益品质管理 第一节品质管理的内容 第二节建立品质评价 第三节品质保证体系 第四节工艺品质管理表 第五节异常处理 第六节抽样检验 第七章精益物料、采购及供应商管理 第一节物料管理 第二节采购管理 第三节供应商管理 第八章精益设备管理 第一节现代设备管理 第二节TPM(设备)管理体系 第三节设备工艺布置 第四节设备状态管理 第五节设备诊断技术 第六节RBI 检验技术的应用 第七节设备、设施及工作环境管理和控制 第九章精益安全管理 第一节企业安全管理 第二节危险等级划分 第三节安全性评价 第四节精益安全管理方法 第十章财务(总务)管理 第一节财务(总务)管理制度 第二节年度综合计划预算 第三节财务工作流程及图表 第四节财务支出款项规定 第五节常见九种浪费 第六节岗位职权职责 第七节工作报告要求 参考文献 前言 当前,我国经济正面临着一场前所未有的挑战。产品更新明显加快;生产成本急剧上涨;客户(市场)要求日益提高;企业(单位)的利润率一降再降,进入了"微利时代"。从经济发展来讲,这是一个不可避免的大趋势。中国已进入深度工业化阶段,这个阶段有三个重要特征:其一,市场经济已从广度转变为深度,企业的生存机遇已明显下降;其二,企业已从单一制造转向产业链的高端延伸,或产品系列批量加大迫使企业去寻找新的突破;其三,产品利润空间已经严重萎缩,企业过去依靠低劳动力成本、高工作负荷支撑企业运行力度明显下降。为了抓住当前市场机遇,在行业中站稳脚跟,并实现企业成长所必须的积累,通过精益生产,逐步建立精益经营管理及思想,使产品生产周期再缩短5%~~10%;产品库存再降低10%~15%;生产效率再提高5%;不合格率再降低 10%等。精益生产与经营其本质就是追求效率和价值体现,即做同样的事情比对手做得更好,使企业不断提高实现市场要求的执行力! 精益生产的关键是:清除浪费、实现管理价值流过程,并降低或清除过程中的非增值活动,降低制造成本并支持拉动生产系统的实施。 本书通过大量生产实践案例,使企业更快地了解和应用国际先进管理方法。针对改革开放以来在市场竞争中出现的新情况、新动向、新问题,广大企业经营者亟需一部系统讲述精益生产实践的专业管理书籍,以便指导当前工作。本书是作者多年来从事外资企业高层管理工作的经验总结,也是作者对"精益生产 "这一管理概念的实践总结。本书取材广泛,并由最新的企业管理资料以及实践应用的图表汇集而成。可供广大生产管理人员、企业领导参考使用;同时对于高等院校管理专业师生、工矿企业开展继续教育,也是一本颇有价值的参考培训教材。 本书第一章、第五章、第六章由杨申仲、徐小力、王亮、杨炜编写;第二章由杨申仲、杨炜、李秀中、王亮编写;第三章由杨申仲、陆泳凯、王枫、朱同裕编写;第四章由杨申仲、杨炜、李庆东、谭根龙编写;第七章由杨申仲、徐小力、王亮、朱同裕编写;第八章、第十章由杨申仲、徐小力、杨炜、陆泳凯、王枫、李庆东、王亮编写;第九章由杨申仲、徐小力、李秀中、杨炜、朱同裕编写。 由于编者水平有限,书中不足之处在所难免,请读者指正。 更有好书推荐: 图书类别:企业管理 书名:精益生产实践:任何规模企业实施完全宝典 丛书名:国际制造业先进技术译丛 书号:978-7-111-25218-4 作者:(美)霍布斯著;周海鹏,柴邦衡译 出版日期:2009 年1 月 开本:B5 页数:228 页 字数:242 千字 定价:38.00 元 内容简介: 实施精益生产是制造类企业提高核心竞争力的有效途径,本书原作者在多个行业都有丰富的精益生产的实践经验,在书中完整叙述和说明了实施精益生产的策划、运行和维护各方面的细节。 本书内容共3 篇9 章,论述了精益生产的历史和现代应用;如何进行战略业务分析;理解你的产品、工艺和需求;具有连接和平衡工序的生产线布置及工位标识;看板策略;用看板系统管理创新;团队的建立;实施精益生产过程中的里程碑检查清单;对精益生产线进行管理。 本书可供制造业的企业领导和生产管理人员全面了解精益生产,并可作为精益生产实施的指导用书。
参考文献(顶格、四号宋体加粗)“参考文献”四字采用4号宋体加粗,后面所附的文献采用5号宋体,行间距为单倍行距,文献排列顺序按照在论文正文中出现的先后循序进行,并在正文中将参考文献引用的位置标注出来,二者编号应该是一致。参考文献8-10篇以上,外文不少于3-5篇。参考文献格式如下:著作图书作者. 书名. 版次. 出版地:出版社, 出版年.(页次)[1] 刘国钧, 陈绍业, 王凤哲编. 图书馆目录. 北京:高等教育出版社, 1957[2] 机械工程手册编委会编. 机械工程手册:第六卷传动设计卷. 北京:机械工业出版社, 1997[3] Engel P A. Impact Wear of Materials. 2nd ed. New York: Elsevier, 1986翻译图书作者. 书名. 译者. 版次.. 出版地:出版社, 出版年.(页次)[4] (德)拉达伊D著. 焊接热效应:温度场与变形. 熊第京等译. 北京:机械工业出版社, 1997期刊作者. 文章名. 期刊名, 年, 卷(期):起止页[5] 陶仁骥. 密码学与数学. 自然杂志, 1984, 7(3):627~629学位论文[6] 张筑生. 微分半动力系统的不变集:[学位论文] . 北京:北京大学数学系数学研究所, 1983网络文献发表者. 文章标题. 网址. 发表日期[7]董辅礽. MBO全面推广尚有困难. .cn/chinese/FI-c/245710.htm. 2003-4-7注意:(1)各项目之间的标点符号用Times New Roman小黑点“.”,文献末不加标点符号;(2)外文文献名第一个词首字母和每个实词的第一个字母大写,余为小写;(3)编著者不超过三位时,可全部照录;超过三位时,只著录三位,其后加“等”字或其他与之相应的外文字;(4)参考文献在正文中的表示方法是:序号加方括号,写在有关正文的右上角,如“二次铣削[1、2、3~5]”。但提及的参考文献为文中的说明时,则文献序号应与正文平排,如“由参考文献[4、8、10~14]可知”。(5)附录中参考文献需另行编排序号,与正文分开,也一律用阿拉伯数字编码。现在人写参考文献多是按照时间来编排顺序,还有些人按照他心中作者的出名度来编排。本人认为,按照姓氏比划来编排最为合理,然后再按时间顺序编排,这样便可以一目了然某一作者的所有相关研究成果,又没有对某人不公的嫌疑!
留下邮箱,我给你发过去,资料很多追问
发过来吧306078491.。。。谢谢本回答由提问者推荐别总想着抄近道,年轻人脚踏实地好一些。自己埋头去写吧,一定能写出来最棒的。我要写论文《生产企业精益生产研究与运用》。你这个怎么安排听我怎么说看看
国内没有这个专业的期刊,
国外也不多见。
目前纯精益生产类的杂志还没有,在企业管理类的期刊上偶有一些相关的论文,关于应用方面的。本回答被提问者采纳 精益 文献 期刊 论文